正如人靠衣裝，好門頭能吸引更多的客流，給業績助力。

　　相反，糟糕的門頭會阻礙客人入店的動力，當然這一點客人是不會告訴你的，她們直接用腳投票。

　　沒有丑女人，只有懶女人，后天裝扮的重要性勝過了先天條件的不足。店鋪的門頭沒有先天之說，只要裝扮表現得當，對生意的幫助就很明顯，比如電商們就都精于此道。

　　我們的店主們也并非不懂或不愿意改善，只是實體店裝修相比網店裝修復雜得多，受制于以下兩個原因，使得店主們對“改頭換面”工程有心無力：

　　一是受到設計、材料、施工工藝等各方面的局限，越往地方走，這種局限越明顯；

　　二是受自身審美水平所限或誤導，要么不知道啥才是符合自身情況的門臉，要么以自己認為好的門頭為標準，實際上卻對吸引客流毫無幫助。

　　接下來我們將分三個板塊來談，地方化妝品店如何在有限資源內，力所能及地做出合格的門店門頭，從而提升客流和業績。

　　在第一、二板塊，我會講門頭的審美標準、內容的標準;在第三板塊，我會講門臉制作上的一些注意事項;在最后一個板塊，我會再點評一些有代表性的門店，并回顧前面的內容。

　　下面，讓我們走進第一版塊：

　　好看的標準——品牌店鋪感

　　工裝不同于家裝，家裝當然是自己怎么喜歡怎么任性怎么來，而工裝要討好的是顧客，有經驗的設計師遵循的，首先是“品牌店鋪感』”。

　　不識假貨，就不識真貨，店家不說需要多高多獨特的審美，但作為一個生意人，必須知道“品牌店鋪感”是怎么回事。

　　先看看下面韓國棒子們炫酷的店面：

　　

　　

　　

　　

　　我極不贊成地方性的美妝店家(特級和一線城市除外)做這樣“個性化”的門頭，或心里以此為審美標準。為什么呢?

　　1.大部分地方店內在的東西，無論是貨品還是服務，還達不到與這類門頭相匹配的地步。門頭如此炫酷，顧客懷著好奇與期望入店，發現內里平常，就會產生人金玉其外的失望，很難再來;

　　2.地方的材料和制作工藝遠達不到。

　　事實上，只要做到“品牌店鋪感”就足夠滿足地方店家的生意需求了。那么，“品牌店鋪感”到底是什么?

　　簡而言之，就是讓人覺得這個店是“品牌的店鋪”，等同于“公司化經營的店”，而不是“某老板，某姐開的店”。具象的說法就是——“職業化的講究”。

　　醫生不穿白大褂顯得業余，警察不穿警服顯得威懾力不足，客戶代表不穿正裝顯得太隨便、不禮貌，這些都是“人”的職業形象帶來的心理差距。

　　而“行業”也有職業形象，也就是“行業特征”。許多行業都有特定的視覺表達：代表出租車的“特別配色”，代表發廊的“轉燈”，代表娛樂場所的“霓虹燈”。

　　

　　然而，美妝店是沒有這種“特定的表達”的。但是，我們可以做到讓人一眼就能看出是美妝類，或女士消費品、時尚消費品的店的感覺。具體來說就是從設計上下功夫，包括配色，元素，風格等。

　　能讓不懂美學專業的外行的顧客一眼看出來你的店符合“美妝，女士，時尚”的特征，那么，你的店就算合格了一半——滿足了“職業化”的要求。

　　比如以下這些店，雖然是美妝店，卻很難讓人一眼看出來，或被誤認為是便利店、小賣店、批發部，那就悲劇了。

　　

　　↑要是名字里沒有“妝”“美”之類，或室內照明暗一點，還真難一眼看出是美妝店。這些店是主體色的使用有問題。不是說美妝店就一定得“粉”“紅”“玫瑰紅”色，任何色都可以用做美妝店，但使用方法不一樣。

　　下面這幾家店，主色也沒有體現行業特征，但情況就好很多：

　　

　　↑照明足夠，陳列整齊，門臉略講究，多看兩眼就可以了。作為當地老店，問題就不大;新店的話，虧是肯定要吃的。

　　

　　↑像這種店面，不能說顏色用得不對，裝修也都略微講究了，可一眼看去，仿佛是別的行業的店子(特意把店面遮了看)，比如，像便利店。

　　

　　↑像手機店，通訊店。

　　

　　↑像婚紗影樓。

　　除了主體顏色能體現行業特征外，更重要就是“講究”。比如細節上要講究，否則就如同下面的門店：

　　

　　↑這是裝修材料老舊，沒及時更換——顯得很LOW。

　　但更多門店是設計上的不講究，比如沒有請專業設計師，而是由街邊廣告店或施工隊做的，這樣就導致一股濃烈的“私人老板開的店”的感覺撲面而來。

　　

　　還有一種情況也很多，就是明明店主請了專業設計，但受設計水平所限或施工不講究，導致土氣：

　　

　　↑LOGO的設計的太土。

　　

　　↑LOGO設計得不土，配色也很好，但LOGO整體與門頭的比例不協調。

　　可能是店主要求“LOGO要大!LOGO要大!LOGO要大!”，也可能是施工方不懂美學，隨便用比例，這些導致的最終結果是——土氣，不講究，削弱了“品牌店鋪感”

　　我推崇店家追求“品牌店鋪感』”，目的讓顧客覺得這個店是正規、規范、有講究的、公司化經營的“品牌店鋪”，而非私人店鋪，因為：

　　1.化妝品“上臉”的使用特征決定了，我們首先要消除顧客的不信任感和安全顧慮。“品牌店鋪”相比私營個體店，更容易獲得顧客的信任感，正品感，正規化。

　　這對化妝品銷售的幫助是巨大的，比如提高進店率，降低交易難度，縮短溝通時間，提高客單，導入新品更容易等等。如果僅僅是外在視覺表現的工作不到位而損失掉了業績，這是最不值的;

　　2.“私營店家“常會出現一些尷尬的場面：砍價，討價還價;顧客只認老板娘;或者賣一些國際正品，也受到懷疑;會員身份感不強等等。

　　3.“品牌店鋪感“成型后，可以降低裝修成本，降低裝修難度和施工周期，為店鋪復制和翻新材料提供方便。

　　4.“品牌店鋪感”成型后，應用到店內VI時，可以直接作為源本，方便轉化和升級。

　　品牌店鋪感，就是穿工裝，有職業化的講究;而非穿時裝，追求個性。在本章末尾，我們可以參考下面這些店，盡管它們各有各的瑕疵，但品牌店的感覺是妥妥出來了。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　最后我們來做一個總結，店面的“品牌店鋪感”應具備以下特征：

　　

　　

　　

　　

　　

　　沒錯，店門口的一切，包括臺階，擺放的廣告，做堆頭的促銷品，還有店內明亮的燈光，只要顧客路過能看到的，都是門臉的一部分，只要影響形象，都要果斷整改。

　�。ㄆ酚^網特約 程擼擼 作者系品觀網特約作者，資深化妝品行業從業者，現致力于零售店鋪的品牌與空間設計領域。）