有個同行給我留言,問一堆問題,內容如下:

　　新年好，阿福老師：

　　謝謝你上次的建議，我后來已經去到了品牌推廣部的陳列組，現在我們只有三個陳列師負責管理全國的100多家店鋪。除了平時的工作之外，我還要負責多一個模塊，就是陳列管理體系一些流程或者制度的創建。

　　陳列管理到底應該怎樣管理，我負責管理的區域，我應該怎樣幫助他們和指導他們，我內心是想我能夠真正的幫助到店鋪。而對于我的區域的貨品情況我和計劃配貨組要怎么配合又會比較好呢，覺得自己好像摸不到頭緒，不知道如何做?

　　對于直營店鋪和加盟店鋪管理上面是不是都是一樣的呢，需要區分對待嗎?

　　說實在話，我是挺喜歡陳列的，但是有時候經常發覺自己不知道可以怎樣更好的發展。自己對于陳列工作的目標是挺想自己可以在未來的3-5年成為一線女裝品牌的陳列管理者。

　　知道嗎?我們公司往前發展看齊的品牌就是EP，我們看到EP終端店鋪的形象至少都是比較統一的。請問您是在雅瑩負責陳列管理的嗎?很想學習一些你們在陳列管理上面的好方法呢。

　　經常看到你的博客，心里面特別欣賞你，一方面你經常把工作的一些體會可以整理為很系統的一些經驗出來，這些都很寶貴，而且也幫助后來的人學習，不僅僅是知識的學習，而且也是方法的提煉和學習。

　　另一方面你OPEN的心愿意幫助有需要的人，不會保護自己知道的東西，不分享這點也是很敬佩的。

　　而自己做陳列也有四五年了，可是好像也沒辦法總結些什么出來，是以經營者的角度看待貨品和陳列嗎?可是自己對于經營好像也不是很懂，好多的困惑呢~!

　　從上面這段話中,我理出了七個問題，一一給你解答;

　　1，我負責管理的區域，我應該怎樣幫助他們和指導他們?

　　2, 和計劃配貨組要怎么配合又會比較好?

　　3，對于直營店鋪和加盟店鋪管理上面是不是都是一樣的呢，需要區分對待嗎?

　　4，如何讓自己可以在未來的3-5年成為一線女裝品牌的陳列管理者?

　　5，很想學習一些你們EP在陳列管理上面的好方法?

　　6，如何總結經驗?

　　7，陳列應該如何管理?

　　一，我負責管理的區域，我應該怎樣幫助他們和指導他們?

　　你們三個人100家店，那么你負責的店鋪應該在40家左右，你問我如何幫助他們，這一點非常好，你想的是幫助而不是管理，這些個店鋪的店長們在陳列方面最缺的能力無非兩個方面，一是什么樣的陳列是好的，什么是不好的，也可以說是陳列的標準，二是做陳列時應該參考什么，先做什么，后做什么，也可以說是陳列的思路;他們差什么就得補什么，那么你可以這樣做：

　　1、 制定出相關的陳列標準(標準一定要通用，不要最后自相矛盾);

　　2、 做出好的示范，讓她們知道什么樣的陳列是好的;

　　3、培訓陳列思路，如：先看上周銷售與庫存，再確定主銷系列、櫥窗出樣，之后確定色彩走向……等

　　4、讓其獨立陳列，表揚-指導­-表揚-指導……

　　將一個個店長培養出來，你的工作就輕松了，他們通過你的方法更好的陳列產品，你就是對他們最大的幫助了;

　　二, 和計劃配貨組要怎么配合又會比較好?

　　和計劃配貨組怎么配合，我暫時把他叫做貨品專員，貨品專員是負責給店鋪配貨、調貨的，和他的配合在于兩點：1你要知道他要干什么，2讓他知道你要干什么;

　　比如說，他要給店鋪上貨，你要知道上些什么貨，什么時候上， 好知道下一步的陳列工作怎么安排，避免措手不及;

　　又比如說，你在店鋪的時間肯定比他多，一段時間后，你發現一店鋪的的貨品結構有問題，既不利于銷售，又不方便陳列，那么得讓他知道，他好進行調配，說白了就你倆互相了解對方下一步的工作安排，就這樣配合就合格了，能不能一起創造出更多的東西，就看你們倆的思想碰撞了;

　　三，對于直營店鋪和加盟店鋪管理上面是不是都是一樣的呢，需要區分對待嗎?

　　當然不一樣，直營店是公司直接管理的，直營店可以灌輸標準和方法，而且標準可以硬性的推廣下去，加盟則不行，是不好強制的，所以加盟店只能教方法，標準供他們參考，因為這是在中國，加盟商隨時可以和你對著干，也可以放棄你們品牌，不管指望他們也像肯德基一樣，別人肯德基的加盟成本可以大幾百萬，我們的服裝品牌不好比的;

　　四，如何讓自己可以在未來的3-5年成為一線女裝品牌的陳列管理者?

　　很多培訓師常說，要想成為什么樣的人，就得和什么樣的人站在一起，要想成為一線女裝品牌的陳列管理者，就得先站到一線女裝品牌中，至于要成為管理者，學習力一定要強，時間長了，專業能力不成問題，關健是處事方式，讓你的領導一個知道你能力強就行了，其他人面前要示弱，把功勞掛在你領導頭上，不要學孔子，正所謂“齒以剛斷，舌以柔存”，我老師早在5年前就和我講過，我也是現在才明白這其中的道理，哪怕你能力再強，如果都不能在一個品牌留下來，何談成為管理者呢?

　　當然還有另一個方法，那就是在專業能力上狠下功夫，在另一個一線品牌謀得一席之地，不過這種機會不多;

　　五，很想學習一些你們EP在陳列管理上面的好方法?

　　我們的做法是總部陳列+各分公司陳列師 然后是各店鋪每周發回陳列照片的方式;

　　六，如何總結經驗?

　　經驗總結在于留心，我舉個例子，今天我看看陳列手冊的單款部分，找一個款號后四位為9045的產品，結果是后找了兩遍才找到，我想，如果我們店員找一個款，是不是也像我這樣不方便呢?

　　于是我就想，如果我再來做陳列手冊，我會將單款部分按大類號從1-9排列，如果下次找一款小衫，就只需要看最后幾款就行了;

　　(注：1是小西裝，如1022，襯衫是2開頭，如2031，裙子是3，連衣裙是4……上面的9045是小衫，9開頭)

　　于是，我在手機上記下“單款按字頭排列”幾個字，一條經驗就誕生了，經驗從哪里來?從工作中來，就看你有沒有站在另一角度來思考問題,并想想有什么捷徑可走,某人說了:“世界上所有偉大的發明不過是懶人想少走幾步路而異想天開的設想而已”，不同的是懶人將其變成了現實;

　　七，陳列應該如何管理?

　　這個問題我故意放在最后來回答你，因為你可能覺得我是空談，我要說的是個人多年來迂回過幾次得出的結論，陳列的管理有兩種好方法：

　　1，陳列師執行制，一名陳列師5-6家店鋪，周一至周五，每天調一家店鋪，如果調陳列周期長點的話，一名陳列師可以負責10間店鋪左右，當然也有的是一家店鋪配一名陳列師的，目前這樣做的品牌有ZARA、ESPRIT、凌致公司、歐時力、寶姿、HM、MaxMara、ELAND、kang jin yong等，好處就是專業的事情由專業的人來做，這些店你什么時候去看，都是一樣的;

　　不像有些品牌，有時去看非常好，有時去看卻是一團糟,這樣不利于品牌形象建設;

　　2，傻瓜式，那就是店鋪結構簡單、產品結構簡單、陳列手冊簡單，就連傻瓜一看陳列手冊都知道怎么做的，這樣的品牌基本上連陳列師都可以不用，這就是有些國際品牌沒陳列師的原因，很多的國際大牌都是傻瓜式陳列管理方式,當然國內在這方面做比較好的品牌有瑪絲菲爾marisfrolg，很多人會說瑪絲菲爾的陳列沒什么特色，在銷售上起不了什么作用，這是看法是錯誤的，她們的陳列是最好管理的，更何況在銷售數據上，她們在國內女裝品牌中也是數一數二的，這個品牌的規劃者非常了不起;還有個傻瓜式集團，就是哥弟，他旗下有哥弟、阿瑪斯等品牌;

　　史玉術曾經說過：如果你想做連鎖經營，就一定要制定一本“傻瓜手冊”;

　　服裝品牌正是連鎖經營，陳列管理的第一選擇就是傻瓜式的，有些品牌的店鋪結構、產品結構不夠簡單，那么只好用陳列師執行制了，除開這兩種陳列管理方式以外，其它的陳列管理都是處于試運營階段，這就是有人常說國內陳列尚成熟的原因所在,包括雅瑩在內。
　　（來源：新浪）