一個(gè)好的超市布局能引導(dǎo)客流到超市的每一個(gè)位置，讓每一個(gè)“死角”活起來，確保超市的效益“最大化”。在超市布局設(shè)計(jì)中讓每一個(gè)“死角”活起來的就是顧客流動(dòng)路線，簡(jiǎn)稱“動(dòng)線”。“動(dòng)線”決定了顧客的商品購(gòu)買，左右了超市的銷售額。既然超市布局設(shè)計(jì)中的“動(dòng)線”那么重要，一般超市要用什么樣的“動(dòng)線”呢?超市客流“動(dòng)線”有哪些類呢?下面一一告訴你。

　　根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)的不同超市客流“動(dòng)線”也有許多種形狀，一般單層超市“動(dòng)線”常為：U型動(dòng)線、L型動(dòng)線、F型、O型動(dòng)線、一型和曲線型等，常見的適合單層面積1000平米以上超市的三個(gè)動(dòng)線是:U型、L型、F型、曲線型動(dòng)線;適合面積1000平米以下的超市的是O型和一型動(dòng)線，這兩款動(dòng)線比較直接單一，超市布局設(shè)計(jì)也較簡(jiǎn)單。這次主要介紹U型、L型、F型、曲線型動(dòng)線。U型動(dòng)線如下圖：

　　U動(dòng)線適合建筑是方形或接近方形的超市，因超市主通道形狀像U型故稱U型動(dòng)線。顧客從超市入口進(jìn)入超市，在寬大的主通道指引下，不用刻意商品引導(dǎo)，顧客就能自主按照設(shè)計(jì)路線到達(dá)超市每個(gè)商品區(qū)域，方便顧客的購(gòu)買。

　　L型動(dòng)線如下圖：

　　L型動(dòng)線適合建筑形狀是長(zhǎng)方形的超市，主通道像倒放的L型。長(zhǎng)方形超市橫向長(zhǎng)，一般很難把顧客引導(dǎo)到超市內(nèi)部,而使用L型動(dòng)線可以引導(dǎo)顧客到達(dá)超市內(nèi)部，分散到每個(gè)商品區(qū)域和貨架間過道, 顧客停滯店中的時(shí)間也使之拉長(zhǎng)，進(jìn)而也可借此提高客流量;但是如果長(zhǎng)方形建筑的縱深較長(zhǎng)，L型動(dòng)線的長(zhǎng)L過道對(duì)于部分區(qū)域商品就會(huì)存在死角，顧客難以到達(dá)每一個(gè)長(zhǎng)的過道，影響商品銷售。一般縱深較淺，橫向較長(zhǎng)的超市使用L型動(dòng)線會(huì)非常合適。

　　針對(duì)長(zhǎng)方形超市縱深深的問題，綜合U型動(dòng)線和L型動(dòng)線的優(yōu)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合這類超市的F型動(dòng)線，如下圖通過功能性商品的引導(dǎo)及增加的一條通道，使顧客可以看到和輕易到達(dá)所要商品區(qū)域。解決了L型動(dòng)線的弊病。F型動(dòng)線如下圖：

　　顧客走在F型通道里，可以近距離到達(dá)任何一個(gè)過道和看到過道貨架上陳列的商品，使超市里的商品更通透，讓更多的顧客買到需要的商品。

　　在超市實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，使用U型、L型、F型動(dòng)線時(shí)需要按照商品區(qū)塊的自然銜接或關(guān)聯(lián)商品來設(shè)計(jì)過渡商品售賣區(qū)域，比如：百貨“軟品”或“硬品”做關(guān)聯(lián)布局。“軟品”包括：“服裝鞋帽、家紡、床上用品、嬰兒用品”等，可以做關(guān)聯(lián)布局。“硬品”包括：“文體用品、家電用品、家居用品、DIY用品”等，也可以做關(guān)聯(lián)布局。如上圖非食等高毛利商品在超市入口及顧客必須經(jīng)過區(qū)域，通過一些裝飾和特殊的陳列，吸引顧客，增加顧客眼球接觸時(shí)間，促進(jìn)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買;食品屬于低毛利商品，是顧客每次必買商品，就位于超市最里端;洗化類商品屬于功能性商品，也是顧客的生活必須品，一般布局在死角或顧客不容易到達(dá)的區(qū)域，起到引導(dǎo)客流的作用。

　　還有一種動(dòng)線是國(guó)內(nèi)超市比較少見的，就是曲線型動(dòng)線。這類動(dòng)線屬于強(qiáng)制性動(dòng)線，顧客進(jìn)入超市必須按照超市經(jīng)營(yíng)方設(shè)定的路線購(gòu)物，沒有折返的線路。如下圖：

　　這類曲線動(dòng)線布局在設(shè)計(jì)時(shí)只要按照商品屬性劃分來安排區(qū)塊就可以了，國(guó)內(nèi)見到使用的有宜家和韓國(guó)每家瑪超市。宜家屬于家具裝飾行業(yè)不同于超市零售業(yè)，這里就不贅述了;每家瑪這家店也是根據(jù)超市總的布局來使用曲線動(dòng)線的，生鮮、熟食、蔬果、鮮肉、散貨等都在超市外做島狀銷售，小型商品不占面積，用貨架可以搭建組合成上圖的曲線。這樣的動(dòng)線設(shè)計(jì)比較浪費(fèi)超市面積，不適合一般超市使用，因此超市賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì)和客流動(dòng)線與超市經(jīng)營(yíng)商品的品種、經(jīng)營(yíng)方式以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地都有密切關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的套用就可以的。

　　一個(gè)良好的布局設(shè)計(jì)是超市經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)思想的最終體現(xiàn)，簡(jiǎn)單地把超市布局設(shè)計(jì)和動(dòng)線理解成圖紙的設(shè)計(jì)是完全錯(cuò)誤的，客流動(dòng)線的設(shè)計(jì)也是結(jié)合顧客購(gòu)物習(xí)慣、商品屬性、超市經(jīng)營(yíng)面積形狀等多方面因素，通過設(shè)計(jì)者的合理規(guī)劃而產(chǎn)生的。每個(gè)超市都是唯一的，適合它的最好布局和動(dòng)線也是唯一的，我們可以借鑒一些好的動(dòng)線和設(shè)計(jì)，來形成適合自己超市的客流動(dòng)線，從而提高超市的銷售額，合適的才是最好的!
　　（來源：聯(lián)商博客 作者：潘光永）