客戶背景
　　汕頭市集美化妝品有限公司（以下簡稱汕頭集美公司）是一家經(jīng)營化妝品的商貿(mào)公司，旗下代理了多種知名品牌的化妝品，在汕頭市有非常大的影響力，其自營店、加盟店總計超過200家。

客戶需求
　　原來汕頭集美公司使用是國內(nèi)一家財務(wù)軟件見長的軟件公司開發(fā)的一個管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，一直無法為汕頭集美公司真正實現(xiàn)滿意的信息化管理，尤其是庫存、單品管理缺失很嚴重。在公司業(yè)務(wù)規(guī)模進一步的發(fā)展后，汕頭集美公司對于數(shù)據(jù)管理的需求更為精準、及時，從流程上更是要求規(guī)范。在選用新系統(tǒng)前，汕頭集美公司的總部考慮店的數(shù)量進一步擴大的趨勢，需要一個能進行多級管理，大規(guī)模傳輸數(shù)據(jù)，多批次管理的這么一個專業(yè)的軟件系統(tǒng)，同時也希望這個軟件系統(tǒng)能夠幫組公司做到此前無法管理的部分，如總部與各門店間的系統(tǒng)互連，總部對各分部的銷售、進貨、補貨動態(tài)監(jiān)控，配送管理的科學(xué)管理等等。

經(jīng)過慎重的評估與決策，汕頭集美公司選定科脈御商管理商業(yè)管理軟件作為其信息化合作伙伴，希望憑借科脈軟件產(chǎn)品強大、穩(wěn)定的系統(tǒng)功能打造汕頭集美公司全方位的信息化管理系統(tǒng)，并借此真正實現(xiàn)公司對旗下品牌的科學(xué)管理以及所有門店的信息化管理。

主要挑戰(zhàn)

•   系統(tǒng)的無縫切換

應(yīng)用情況
　　科脈公司在根據(jù)汕頭集美公司實際需求進行認真分析后，引入了科脈御商商業(yè)管理系統(tǒng)V8.1打造汕頭集美公司信息化系統(tǒng)工程。由于汕頭集美公司原本已有一套系統(tǒng)，各部門比較熟悉原來的流程和處理事務(wù)的方式，那么如何讓操作人員盡早地熟悉操作是擺在科脈公司實施人員的第一道坎，科脈公司在實施時考慮到溝通的有效性，派出一個來自汕尾的實施人員和一個溝通能力比較強的實施人員共同實施此項目，這樣一來溝通層面保證了高效，同時為了方便操作人員熟悉軟件，特意在過年前對汕頭集美公司操作人員做了一個簡單的培訓(xùn)，讓客戶先行使用一段時間才上門培訓(xùn)，這樣效果非常明顯，在正式實施過程中，操作人員上手非常快，切換過程沒有出任何問題，客戶對此非常滿意。

　　1.提供完善、規(guī)范、科學(xué)的連鎖經(jīng)營管理模式；

　　2.分部數(shù)據(jù)傳輸及時、快捷，對門店的業(yè)務(wù)動態(tài)一目了然；

　　3.可按區(qū)域?qū)Φ赇佭M行分析，對加盟與自營區(qū)別對待；

　　5.自動化補貨訂貨，大量節(jié)省人力提高效率；

　　6.分批次管理，對商品能實現(xiàn)精細的管理：

　　7.引入部門管理概念，實現(xiàn)對人員考核與業(yè)績掛鉤。：

　　8.精巧的銷售控管，實現(xiàn)了購物券與商品的對應(yīng)關(guān)系。

實施亮點

•  結(jié)合科脈商業(yè)管理軟件先進管理，實現(xiàn)全過程系統(tǒng)自動化管理，降低管理成本、智能補貨降低庫存缺貨率；

• 及時數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)輸機制提高對門店銷售監(jiān)控，及時了解銷售信息及庫存變化。

• 結(jié)合行業(yè)特點，實現(xiàn)多種靈活的銷售方式。

效益分析
　　在經(jīng)過汕頭集美公司實際測試和運用后，系統(tǒng)軟件運行狀態(tài)良好。軟件多級管理、門店多種經(jīng)營模式管理等功能特點很適合汕頭集美公司的經(jīng)營特點，為下一波此的擴張打下了很好的基礎(chǔ)。

　　1.各門店的要貨、補貨、配送收貨，銷售，都擺脫過去的半人工狀態(tài)，實現(xiàn)了自動化，極大地減輕了工作量，同時也優(yōu)化了汕頭集美公司的人力配置，精確的配送數(shù)據(jù)分析能及時在總部與門店得到體現(xiàn)。

　　2.各門店的每天的銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)都上傳到總部，總部可以及時掌握門店的經(jīng)營情況，了解到暢銷商品，滯銷商品，哪些商品銷售增長較快等重要信息，實現(xiàn)商品精細化管理，這些在化妝品行業(yè)里非常關(guān)鍵。

　　3.多級管理，多種門店經(jīng)營管理模式使門店管理更有針對性，能夠有效的幫助經(jīng)理決策支持，制定相應(yīng)營運與擴張計劃。

　　4.精確的業(yè)績提成考核體系，脫離了原始的手工方式，讓一切有據(jù)可查，而且快速準確。

　　5.多變的促銷方式，簡單易用的會員管理，吸引更多的客戶消費。

　　汕頭集美公司通過御商商業(yè)管理軟件對銷售、進貨、補貨、促銷等各種業(yè)務(wù)都能及時了解和控制。在確保數(shù)據(jù)準確的情況下，汕頭集美公司決策層對于能完全脫離手工，實現(xiàn)提成數(shù)據(jù)自動化報表非常滿意，并且決定在新開的門店中將這種模式推廣開來。