繼頂著巨大輿論壓力將一份250人的裁員決定公布于眾后，12月11日，沃爾瑪又被爆出“在中國長期借會計手段粉飾業(yè)績，不規(guī)范的會計記賬以及未經(jīng)授權的銷售掩蓋了許多問題”。

　　雖然在此前的報道中，沃爾瑪方面否認本次大裁員主要針對采購系統(tǒng)，但自2012年以來連續(xù)三年大力度地對其在華采購架構的大調(diào)整、裁撤，很大程度上是否意味著，近幾年來沃爾瑪在華的采購系統(tǒng)、財務管理等方面的確出現(xiàn)了重大管理漏洞呢？

　　負面頻發(fā)，沃爾瑪在華到底怎么了？

　　帶著這些疑問，日前本報記者也通過調(diào)查采訪，了解到一些沃爾瑪在與供應商合作中一些問題和現(xiàn)象。

　　8年“被扣”400多萬

　　“我們從2004年就開始與沃爾瑪合作，但從2006年開始一直到今年6月30日，沃爾瑪一直存在扣留我們貨款的現(xiàn)象，累計已經(jīng)達到400多萬元。”提到與沃爾瑪?shù)暮献鳎本┦兰覀I(yè)食品有限公司負責人王伏其就窩著一肚子的憋屈。

　　王伏其告訴記者，世家偉業(yè)主要向北京地區(qū)的沃爾瑪門店供應素拌菜、涼拌菜以及代理供應北京六必居的天源醬園醬菜系列產(chǎn)品，大概有30多個單品，與沃爾瑪采取的是“寄售供應商”(聯(lián)營供應商)的合作方式，沃爾瑪收取銷售流水25個點的費用。

　　在王伏其看來，沃爾瑪截留他的貨款，問題也就出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)牟少徬到y(tǒng)管理上。

　　“在最初的時候，雙方合作很順利。但自2006年開始，我們的促銷員就發(fā)現(xiàn)沃爾瑪工作人員在操作上‘耍賴’，每月的應定案金額他們跟我們結算的銷售額與已定案金額的實際銷售額不符。”王伏其進一步解釋說，他們?yōu)槌刑峁┒嗌佼a(chǎn)品自己也留有單據(jù)，而沃爾瑪方面在填寫結賬憑證的單據(jù)時都會出現(xiàn)比實際銷售流水少的情況。

　　發(fā)現(xiàn)這種“扣留”貨款的現(xiàn)象后，王伏其稱，他也通過一些調(diào)查獲取了其與沃爾瑪近8年來的銷售數(shù)據(jù)，并通過沃爾瑪內(nèi)部員工對其電腦中的銷售信息進行了“截圖”保存。

　　按照王伏其的說法，自2006年1月1日至2014年6月30日，世家偉業(yè)和其代理的六必居天源醬園產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)?ldquo;手工定案”總額與沃爾瑪財務系統(tǒng)中顯示的已定案總額差異多達400多萬元。

　　這幾年，王伏其自己都記不清與沃爾瑪?shù)牟少徣藛T交涉過多少次了，“每次對方都答應對賬，但最終都是通過各種借口拖延，不了了之。”王伏其說道，為這事他們一定要討個說法，沒有辦法，去年10月，他們又向中國商業(yè)聯(lián)合會零供調(diào)解委、北京超市供應商協(xié)會投訴。

　　“定案”結算存漏洞

　　在王伏其提供給記者的一份《關于沃爾瑪超市拖欠北京世家偉業(yè)食品有限公司貨款的情況說明》中提到：世家偉業(yè)向采購(門店)催要貨款時，采購每次都說“再等等，給你們核算后結清貨款”。可幾年下來，負責食品、豆制品的采購至少更換了5任以上，還是沒解決。

　　“每次換采購，問及拖欠貨款的事情，新采購都說不知道、不清楚。還沒剛把事情跟采購說明白呢，人家又換人了!事情一直這么循環(huán)著。”王伏其說，他都不敢相信這是在一個世界500強企業(yè)內(nèi)發(fā)生的事，連簡單的對接工作都做不好。

　　“因為跟采購的溝通多數(shù)是通過手機、電話聯(lián)系，”王伏其苦笑著說，每次到最后，采購就找各種理由躲避供應商，要么就說等等，要一級一級往上報。“我這都等了多少年了，他們還沒有上報完呢!現(xiàn)在我也不想找采購了。”

　　為了盡快解決問題，王伏其向中商聯(lián)零供調(diào)節(jié)委申請調(diào)解，目前變更為投訴。

　　“為此事，我們均與世家偉業(yè)和沃爾瑪方面的相關負責人進行過協(xié)調(diào)溝通，沃爾瑪方面也承諾積極配合解決雙方糾紛。”中國商業(yè)聯(lián)合會零供調(diào)解委姚文華主任告訴記者，他們已進行了多次協(xié)調(diào)，雙方也曾表示在今年8月進行對賬。

　　但據(jù)王伏其講，根本就沒有對賬。

　　與沃爾瑪接觸的初期，應世家偉業(yè)要求，中商聯(lián)零供調(diào)解委方面向沃爾瑪提出對賬申請。但沃爾瑪方面稱，2013年8月1日前所有銷售數(shù)據(jù)因系統(tǒng)更換、搬家等原因，或丟失，或難以查找等。

　　據(jù)王伏其介紹，沃爾瑪僅在今年10月份與其財務有過會面。但當世家偉業(yè)再次找到沃爾瑪采購時，采購只是留下了資料，時至今日都沒有對賬。“后來，我們再找他時，他的答復是已經(jīng)調(diào)到深圳，不負責這一塊了。”

　　“‘定案’結算就是沃爾瑪給我們這些寄售供應商下的套兒。”提到自己被“無故截留”的400多萬元，王伏其有些激動。他說，“我就曾經(jīng)看到過沃爾瑪一名工作人員讓另一名工作人員在給寄售供應商填寫銷售數(shù)據(jù)時少寫些”。

　　關于世家偉業(yè)與沃爾瑪?shù)?ldquo;定案”式結算合作，王伏其說，在2014年7月1日以前，即沃爾瑪將地方采購權收歸深圳總部前，沃爾瑪與寄售供應商的結算主要以手工填寫的“商品核查單”為基準。“商品核查單”上顯示的金額是多少，60天后結算的金額就是多少。“這就是所謂的‘定案’結算。”

　　在王伏其給記者發(fā)來的其與沃爾瑪合作的《供應商鮮食歷史結賬問題說明表》中顯示，2014年1月1日至2014年6月30日，超市方應給世家偉業(yè)定案總額為599135.71元，而實際定案總額為486817.84 元， 其中有112317.87 元未預定案，約占到應定案總額的18.75%。

　　“手工填寫定案隨意性很大，比如說我這月銷售額是85萬，他給你寫成75萬，結算的時候就是按75萬算。”這也是讓王伏其十分不解的地方，“在信息化技術如此發(fā)達的現(xiàn)在，作為世界500強企業(yè)，為何還采用這種古老而又容易出紕漏的結算方式？”

　　沃爾瑪寄售供應商通病？

　　目前，世家偉業(yè)與沃爾瑪仍處于合作中。不過其在沃爾瑪門店每月的銷售流水已經(jīng)從以前的8家門店50多萬元降到現(xiàn)在的10余家門店10多萬元了。

　　“現(xiàn)在之所以仍選擇與沃爾瑪合作，是擔心以前的賬目會因時隔兩年未進行合作，而失去法律效應。”王伏其表示，因為沃爾瑪?shù)?ldquo;欺騙”、“不守信”行為，導致世家偉業(yè)一度出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題。“在今年7月以前，截留貨款情況每月都在發(fā)生”，世家偉業(yè)被拖欠的貨款也越積越多。

　　面對目前的情況，王伏其表示，他無意與沃爾瑪做對，只想維護自己的合法權益。今年11月，世家偉業(yè)向中商聯(lián)零供調(diào)解委發(fā)出《特別告知函》，稱將召開名為“沃爾瑪超市你向何處去”的新聞發(fā)布會，號召全國沃爾瑪超市寄售供應商核查與沃爾瑪合作的回款記錄，向沃爾瑪問責。在此《特別告知函》中，世家偉業(yè)稱會將發(fā)布會地點選在某沃爾瑪超市門店前。

　　在世家偉業(yè)上交到中商聯(lián)零供調(diào)解委的一份《關于沃爾瑪超市拖欠北京世家偉業(yè)食品有限公司貨款的情況說明》中，有如此描述：“一位沃爾瑪良心采購直言：‘他們把截留應付供應商的貨款，每月充當當月利潤上繳了。為了銷售報表好看，完成銷售利潤還可拿獎金，這種現(xiàn)象一直延續(xù)到今天!’”

　　對于沃爾瑪?shù)拇朔N采購管理模式，有業(yè)內(nèi)人士認為如此操作很容易導致財務管理上的漏洞，也可能出現(xiàn)把截留貨款“裝進私人口袋”的現(xiàn)象。

　　采訪中王伏其告訴記者，在北京與沃爾瑪合作的多家寄售供應商都出現(xiàn)過貨款被截留的情況。“就在今天，一個經(jīng)營主食廚房的供貨商還跟我抱怨沃爾瑪“克扣”其貨款的事。”

　　“對沃爾瑪來講，與世家偉業(yè)這樣的合作糾紛應該不是個案，由于其寄售供應商的合作方式相對簡單，加之前幾年沃爾瑪在全國新設置近30個采購辦公室，采購權的下放，很容易滋生在采購管理上的‘漏洞’。”據(jù)了解沃爾瑪運作模式的業(yè)內(nèi)人士稱，像此類“截留寄售供應商貨款”的情況對其來講應該很有很多，如果對此粗略做一個統(tǒng)計的話，數(shù)字會很驚人。

　　記者后記

　　大裁員、大調(diào)整、利用會計手段粉飾業(yè)績，在關于沃爾瑪?shù)?ldquo;負面消息”漫天飛來之時，我們不妨也換個角度，這對沃爾瑪來講未必不是一件好事。

　　如果說之前幾年在快速發(fā)展中，沃爾瑪?shù)拇_出現(xiàn)過一些“管理弊端、不良問題”的話，那么，現(xiàn)在的種種消息傳來，也意味著沃爾瑪正在將這些問題、弊病逐漸暴露在“光天化日”之下，暴露了問題，才能更有效地解決它。

　　就以記者本次采訪中了解到的世家偉業(yè)與沃爾瑪?shù)?ldquo;寄售供應商”合作模式為例，對此，記者在發(fā)稿之前并未收到沃爾瑪方面對此“貨款糾紛”給予的具體答復，反而還了解了一些供應商與其合作中也存在類似現(xiàn)象。

　　對此，沃爾瑪公關部門一言未發(fā)，我們愿意相信，沃爾瑪方面會有其自己的道理，有其“難言之隱”，但起碼我們可以認為，這恰恰印證了沃爾瑪當前正在緊鑼密鼓進行采購架構調(diào)整、裁撤多地采購辦公室、裁汰相當一批工作人員的必要性。

　　亡羊補牢，猶為晚矣!期待在華進入“多事之秋”的沃爾瑪，能夠及時做出各方面調(diào)整，再次出發(fā)!
　　（中國商報·超市周刊 記者 劉朝龍 實習記者 張俠芳）