線上與線下的結合，物流與大數據、人工智能的連接，讓馬云的"新零售"一經提出 ，便光環滿身。預計到2022年將高達1.8萬億元的市場 ，讓新零售迅速從概念之爭，發展到了中臺之爭，合縱連橫讓新零售市場充滿了刀光劍影。

正因為擁有時尚零售行業信息一體化解決方案20年的積累，伯俊軟件在新零售領域占得先機，成為國內第一批進軍新零售的企業。同時厚積薄發，在新零售領域推出業務中臺和數據中臺，成為國內首批擁有成功案例的零售數據中臺提供商。

其實，伯俊軟件是以ERP進入零售領域的。作為伯俊軟件總裁兼創始人孫一暉說，能從服裝鞋帽企業進入ERP領域既是一種機緣，也是一種幸運。伯俊軟件ERP在鞋服行業創造了多個奇跡：伯俊軟件已服務近3000家中大型品牌，全球POS裝機總量超過30萬臺，每年伯俊POS產生的交易流水超過3000億，成為鞋服行業名副其實的ERP龍頭企業。

正是因為這種積累，最終伯俊軟件在新零售和中臺中獲得先機。

孫一暉，伯俊軟件總裁兼創始人 ,畢業于上海交大，主導研發伯俊第一款具有自主知識產權的軟件"SPIDERKING"，主導完成伯俊軟件1億元融資。

1.成為鞋服ERP王

ERP雖然是一個外來物種，但是卻在中國扎根、開花、結果，帶動中國企業管理的信息化。據專家的估計，中國采用ERP軟件的企業數量，可能超過了國外。

與一些通用型ERP不同，伯俊軟件的ERP選擇從服裝鞋帽這一時尚主流行業入手。孫一暉說，主要原因有三個：

一、龐大的潛在市場。鞋服行業的信息化和數字化市場巨大，企業數量超過萬家。

二、專注這一行業的ERP企業卻很少。對一家門店、加盟店遍布全國、甚至全球的鞋服企業而言，采集每一個門店的銷售等數據，是必不可少的，直接影響著企業的生存。可以說，鞋服行業的信息化和數字化是一種剛性需求。

三、伯俊軟件的產品首先在鞋服行業的標桿企業Esprit成功應用，標桿用戶的示范帶頭作用為伯俊軟件擴大在鞋服領域的應用打下了堅實基礎。

經過多年的努力，伯俊軟件的ERP在鞋服行業占有率第一 ，成為這個行業ERP的領軍企業，伯俊的產品服務于鞋服企業研發、生產、銷售、服務、供應鏈管理等各個領域等。

伯俊軟件在全國有51個分支機構，擁有出色的本地化服務能力。伯俊軟件服務的企業分布在全球12個國家，包括東南亞、澳大利亞、法國、英國、意大利等，目前已對接的國外門店數量超過3000家。

在鞋服行業取得成功后，伯俊軟件進一步擴大業務領域。橫向上，從鞋服領域的周邊開始擴展，并已成功擴展到箱包、珠寶、美妝、百貨、家具、3C、餐飲、食品等零售行業。縱向上，業務從零售行業信息化，延伸到服務于零售行業的新型解決方案，如全渠道方案、智慧門店、業務中臺和數據中臺業務，擴展到向用戶開始提供數據服務，開展諸如智能排班、庫存平衡等，幫助用戶更好的利用數據，發揮數據的價值。

2.讓零售業主專注于本職

伯俊軟件在創立之初，就確定了自己的使命：讓零售變得更簡單。孫一暉說，"我們的初衷就是要成為全球領先的零售服務商。"

對于新零售，有人說是"人、貨、場"的數字化，通過數據來驅動業務發展。有人說，數字化、娛樂化、全渠道化和平臺化是新零售的四大特征和方向。

其實，隨著科技的進步，人們生活需求的多樣化，新零售被賦予了更多的內涵，也變得更復雜。零售領域變革遠遠超出人們目前所看到的表面東西，迎來了新的機遇。

孫一暉說，因為擁有20多年零售行業信息化的經驗，和國內外零售行業每一個環節信息化的成功積累。伯俊軟件希望通過提供服務，讓企業回歸本職，專注于零售本身，不必為復雜的技術與架構憂心。

孫一暉介紹說，如果從數據的使用維度來看，新零售可以劃分為三個發展階段：

第一階段是數據采集階段，在實現了門店數字化后，企業應該能及時采集到來自全球不同地方的門店、不同的生產企業、供應鏈上的不同企業等各種數據，輔助企業的生產與經營。

第二階段是數據的整合。數據中臺的作用之一就是能夠整合來自不同系統的數據，實現數據的治理，完成數據清洗、儲存、計算等工作。

第三個階段是利用BI+AI，完成數據的建模、分析后的服務輸出。這一階段為包括很多應用場景，也會根據用戶的需求，開發新場景應用。

孫一暉說，新零售為信息服務提供了足夠的大市場，無論線上、實體，還是混合的數字化解決方案或者數據服務，只有在創造了獨特的客戶價值，讓競爭差異化，并和零售商整體商業戰略一致，才能生存發展。

3.業務中臺和數據中臺首先投入應用

隨著零售業從以渠道為中心、以產品為中心的時代，過渡到以消費者為中心的"人貨場"的新零售時代，"中臺"的理念近年來逐漸成為業內發力的一大熱點。

孫一暉說，數據中臺就是解決數據時代的挑戰，在數據量的爆發式增長情況下，如何管理好、治理好、利用好這些數據。在企業數字化過程中，中臺架構及數據智能直接關系著企業數字化的成敗。

阿里發布"雙中臺+ET"數字化轉型方法論中，"雙中臺"指的是數字中臺和業務中臺。那么伯俊軟件所推出的業務中臺和數據中臺主要涉及到企業的什么業務？

孫一暉說，伯俊軟件的業務中臺主要完成數據的整合，定義統一的數據標準和規范，打通所有的來自不同系統的數據。這里涉及到商品、渠道、人員、會員、訂單、營銷、庫存、賬務等。可以提供全渠道、DRP、OMS、CRM、B2B平臺等業務應用，以及POS、智慧門店、數字化門店、小程序商城、SCRM、導購終端應用。

數據中臺就是完成數據應用的輸出，完成數據存儲、數據治理、數據建模工作，采用大數據和人工智能技術建立數據算法，向零售用戶提供數據可視化引擎、數據推薦引擎、營銷引擎、數據算法引擎等數據服務。目前可以開展的數據應用包括銷售預測、智能排班、智能配補，以及全局數據大屏、數據決策中心等應用。

孫一暉說，新零售業務中臺與企業的業務密切相關。與目前進入新零售領域的互聯網公司和一些創新型公司相比，伯俊軟件在零售領域有20年的積累，非常熟悉零售企業的業務，擁有覆蓋新零售所有領域的數據積累的應用。

同樣，數據中臺的數據來自業務中臺，沒有業務中臺的數據積累，數據中臺的數據服務輸出就沒法落地。伯俊軟件首先建成業務中臺，理解其數據和邏輯，能將企業具體的業務數據抽象成模型。

4.數據中臺帶給用戶帶來真金白銀

目前，伯俊軟件的業務中臺和數據中臺已經擁有了5個成功的項目實施落地案例。孫一暉說，從幾個用戶的應用情況來看，伯俊數據中臺為用戶帶來的價值主要包括幾個方面:

一、性能提升明顯。應用不會存在性能瓶頸。快魚服飾采用了伯俊軟件的數據中臺后，系統性能提升25倍，90%數據分析在2秒內完成，提高業務響應敏捷性，順利支撐組織架構變化11次。

二、簡化了IT架構。大部分的零售企業會擁有很多套信息系統，如何實現這些系統數據的整合非常復雜。利用數據中臺，可以讓企業的IT架構變得非常簡單。曼卡龍珠寶采用了伯俊軟件的數據中臺后，整體信息化架構完成升級，符合曼卡龍珠寶上市的需求。同時實現全業務鏈路的系統管控，保障門店銷售、庫存數據100%精準，實現珠寶行業首創的BOM管理，實現精細化供應鏈管理。

三、數據應用效果明顯。庫存積壓是困擾零售品牌多年的一大問題，甚至可能直接影響企業的生死存亡。如果能降低庫存率幾個點，那么創造的價值將是非常明顯的。利用伯俊軟件的庫存平衡中心應用，AI智能高階庫存管理模式，通過整合商品數據、門店數據、銷售數據和庫存數據，結合先進的AI算法，對庫存進行預測，為配補貨提供決策支撐，幫助品牌做到智能選品、智能鋪貨、智能補貨，就能大幅降低庫存率。

在零售中臺建設中，伯俊軟件與阿里云等國內外巨頭建立了合作關系。作為ISV，伯俊軟件參與阿里云零售中臺建設。伯俊的技術團隊均通過阿里云ACP認證，作為阿里云核心中臺合作伙伴，多個項目被評為標桿中臺案例。伯俊軟件與阿里云聯合推出解決方案。

5.中臺化大勢所趨

孫一暉說，在云計算時代，目前ERP的發展已經進入新階段，單個系統存在的空間越來越小。一個出路和發展方向就是中臺化。未來5至10年，企業管理的所有應用都將互聯網化，也就是中臺化。中臺化是企業管理和信息實踐的大勢所趨。

同時，企業管理中的單個系統未來必將移動化、輕量化，功能雖然不會減少，但是實現方式將多樣化，一些功能可能由小程序或者微服務來實現，用戶可以根據需要選擇相對的微服務，實現應用功能的隨時觸達。

數據被認為擁有極大的價值，但目前企業中真正被利用的數據只有10%，很多時候還是依賴于個人經驗和判斷。未來數據中臺的數據服務輸出能力將不斷增強，數據應用的場景會不斷增加，用數據為用戶創造更多的價值。

未來，在推動零售行業的數字化與智能化升級中，中臺化競爭才剛剛開始，前景非常廣闊！