組織決定戰略，處于變革風暴中的聯想不憚于對自己開刀。

今年4月，聯想宣布在 IDG 智能設備業務集團、ISG 基礎設施方案業務集團(更名自DCG 數據中心業務集團)之外，新成立 SSG 方案服務業務集團；9月17日，聯想集團董事長兼CEO楊元慶在內部信宣布，將整合現有的IT組織和SSG方案服務業務集團。

把這段話翻譯過來，聯想目前的三大塊業務：最掙錢的依舊是賣個人電腦的 IDG，一個季度1094 億元營收，IDG掙了947億元；ISG 最有技術門檻，賣的是服務器、混合云等云計算基礎設施。

而剛成立的SSG，雖然營收貢獻還最小（一季度76.5 億，占比 7%），但在聯想內部，它被冠上了“最有想象空間”的名頭，讓聯想半年兩次動刀的，也是 SSG 集團。

不止是組織變化，9 月初，聯想發布了新IT品牌“TruScale”，在楊元慶的解釋中，這一服務被定義為：“把傳統的硬件、軟件、服務分散采購的模式，設計、建設、運維分段實施的模式，整合成可以訂閱的、一站全包的服務模式。”

用個比喻來說，聯想試圖塑造一種形象：一個攜帶萬能工具箱的、經驗豐富的老大哥，當用戶需要 IT 服務時，不管是裝服務器、租運維服務、買商用 PC，找這個老大哥就行。

不管是業務上的糅合還是組織上的合并，聯想此輪的To B 改造，核心是“化繁就簡”。

To B 服務鏈條本身長又復雜，聯想2019年提出 IT 戰略“端-邊-云-網-智”，不用說它的落地難度，光是名詞解釋就要費不少力。在 IT 服務愈發講究高效率的今天，聯想也意識到，不僅要給客戶更好的解決方案，還要把“給”這個動作（也就是交付），變得更加簡單。

類似的整合動作在其他科技公司身上也有先例，尤其是B 端業務，更是愈發成為巨頭變革組織的重點

2018 年，騰訊在原有七大事業群（BG）的基礎上進行重組整合，實行“七變六”，新成立的CSIG（云與智慧產業事業群），承接了曾分散在騰訊各個 BG 的騰訊云、優圖、互聯網+、教育、醫療等To B 產品，馬化騰也多次提出“工具箱”理念，本質上也是在集合資源，簡化騰訊與企業客戶的對接窗口。

但架構變動從來不是易事。已經盈利的阿里云，去年強把釘釘與云合并，形成“云釘一體”博一個更大市場；華為云 CEO 更是在一個月的時間里從余承東變成張平安，華為輪值董事長徐直軍在談及云計算組織屢次調整時說到：“云與計算BG成立是希望實現協同，結果總是打架，最后還是分開。”

聯想新 IT ，“新”在哪里？

從2020 年初開始，楊元慶在多個場合談及過聯想“新 IT”概念，今年聯想的多次業務、組織變化，也與“新 IT”相關。

造概念簡單，落地難。聯想集團高級副總裁、SSG 集團總裁黃建恒（Ken Wong）也談到，新業務成立時遭遇過疑問：“解決方案和服務是IT行業存在多年的業務，為什么聯想要把它設計為一個全新的業務集團呢？”

在消費行業流行的一句名言某種程度上解答了這個疑問。“雕爺牛腩”的創始人孟醒曾在自己的公眾號寫到：“每一種消費品都值得重新做一遍。”

這句話被聯想用在了如今的數字化領域。

圖片來自聯想官方

就跟消費領域的茶飲、咖啡、彩妝、快餐皆可被重塑一樣，聯想的TruScale，意圖改造的也是 IT 領域的采購、設計、運維、交付等多個環節。

交付方式的革新是TruScale區別于傳統 IT 最大的變化。在售賣軟硬件服務時，傳統 To B 生意往往具有分散采購、分段實施、一次性采買的特點。舉個例子，比如阿里云曾經與茅臺合作過中臺項目，阿里云作為總包商，再把中臺項目涉及的數據清洗、分析等項目分包給其他小廠商，分批交付，單筆合同支出就在千萬級別。

在聯想的官方解釋中，“聯想TruScale”的訂閱模式不再是一次性購買，而是允許客戶根據實際的使用情況按季、按月，甚至按照實際IT的使用量進行交付，這不難理解，比如聯想和某零售廠商合作過基于DaaS服務的運維平臺，后者可以根據調用服務器資源的需求，靈活控制成本。

與業務強綁定是聯想新型 IT 方案的另一特征。

接受36氪采訪時，聯想 SSG 的一眾高管引用的落地案例，都不僅僅是單純的 IT 方案。

延安梁家河蘋果是聯想曾經實施過的一個農業客戶。當地的自然環境很適宜蘋果種植，產出的蘋果質量很高，但因為農戶分散，標準化與規模化都不健全；為此，聯想用上了 IOT 設備，在果園進行土壤、水質、氣候監測，給農戶提供統一種植標準的依據；之后，聯想再將 IOT 設備產生的數據匯集到云端，通過區塊鏈為蘋果打上標簽，這樣當蘋果流通到市場上以后，依然可以追溯到蘋果的銷售路徑。

聯想還在陜西落地過一個交通項目，當地管理部門希望停車場的作用不僅是停車收費，還能協調城市交通擁堵，比如把停車場和路邊停車位結合起來，通過 IT 系統的收集查詢，讓用戶在停車前就知道什么地方有空位。

聯想最終交付了這樣一套打包方案：聯想用很低的成本對停車場進行智能化改造，完成改造后，聯想和停車場業主對停車費用實行分成機制。

“因為成本低，業主有動力去做；智能化可以提升停車場的使用效率，車主找停車位更方便了，停車場業主的收入也增加了；聯想也能收取一部分服務費用。這是一個典型多贏的場景。”聯想集團副總裁、中國區服務業務群總經理戴煒說到。

一面通過自有技術創造產品，一面通過客戶需求沉淀產品，這也成為聯想進入多個行業的方法論。目前，聯想  IT 業務主要面向七大行業：智慧城市、制造、教育、農業、能源、零售、醫療。

“我們內部強調復制性，不能今天做果園明天做畜牧業。”在談及行業拓展時，戴煒對 36 氪表示。“不可能所有的’點’都做，要看是否能形成一條’線’，然后我們再把’線’做大，變成一個賽道。”

不得不變

組織變革是聯想治療業務陣痛的手段之一。此輪 SSG 與 IT 組織合并，與聯想在三年前圍繞智能設備業務的變陣極其相似。

彼時，聯想在主營業務上內外交困。聯想中國區總裁劉軍曾在內網談及，PC市場下行的大勢拖累了聯想這個“PC王者”，聯想中國急需找到新的奶酪；另一方面，聯想當時倚重的移動手機業務并未起勢，聯想2017/2018財年業績財報顯示，其移動業務總營收為72.4 億美元，同比下降6%。

2018 年5 月，楊元慶宣布將主營 PC 的 PCSD 與主營手機的 MBG 兩大集團合并，這才有了今天的IDG 智能設備業務集團，加之聯想在內部圍繞 PC 業務實行轉型（提出“日出東方”戰略）、以及疫情對在線辦公產品的助推。2020 年，聯想個人電腦出貨量增速達到了29%，第四季度營業額達到了1060億元，同比增長48%，創造了近十年來最快增速。

圖片來自聯想官方

主營業務的回春暫時緩解了聯想的焦慮，但“想象力”依然是聯想亟需的要素。

SSG 業務如今肩負了聯想尋找想象力的重任，盡管在聯想的營收大盤占比只有 7%，但楊元慶對這一業務寄予厚望。8 月的業績溝通會上，楊元慶曾說：“SSG不僅會幫助聯想改善盈利能力，更是聯想戰略的主要驅動力，”他還指出，高利潤率，高增長將是SSG未來的主旋律。

8 月份公布的聯想2021/22財年第一財季業績數據顯示，SSG經營利潤率達到了22%，而聯想主營業務IDG 的經營利潤率只有 7.5%。

SSG 正在變革聯想原有的IT 收入方式。在前文列舉的停車場案例中，聯想的收入已經從傳統 IT 軟硬件的收費變成了停車費分傭。“客戶掙錢了，聯想才能掙錢，這大大擴展了 IT 服務的邊界。”戴煒對 36 氪說。

另一點，聯想如今的業務模型TruScale雖然是訂閱式，但從蘋果園、停車場的案例都能看出，聯想的 IT 服務都不再只是賣底層資源，而是與客戶的一線業務融合更緊。

傳統的 IT 售賣方式幾乎沒有壁壘了，企業的購買方式已經從單純購買 IT 設備，轉向為融合行業 know how 的解決方案來買單，進一步說，企業需要解決的是業務增長（比如賣出更多蘋果、增加停車場收入），而不僅僅是在 IT 支出上省錢。

而當聯想的 IT 服務通過“訂閱制”與企業業務融為一體后，兩者的合作會深入至毛細血管，企業幾乎很難替換掉聯想的服務；而訂閱制帶來的遠期收入，也會讓聯想提升資本市場的認可度，這一點在美國 IT 市場已有先例，Salesforce、Adobe 都是訂閱制服務下高估值的IT 企業代表。

通過一場新的 IT 變革，聯想試圖扭轉古板的業務形象，已經37 歲的聯想，過去像是我們身邊家底殷實、卻有些無趣的長輩。他有過輝煌，也嘗試創新，但他需要更多新故事，才能重回到舞臺的聚光燈下。