12月9日晚間，加拿大鵝官方微博發(fā)布公告稱(chēng)，Canada Goose加拿大鵝誠(chéng)摯感謝廣大消費(fèi)者的支持，并會(huì)一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，同時(shí)提供高質(zhì)量的商品和顧客體驗(yàn)。在上海市消保委的指導(dǎo)幫助下，我司更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”，為消費(fèi)者提供細(xì)致的售后指引。

最新的退換貨服務(wù)承諾，14天內(nèi)免費(fèi)更換（適用于直營(yíng)線(xiàn)下專(zhuān)門(mén)店）。消費(fèi)者在線(xiàn)下專(zhuān)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品后，商品未經(jīng)穿著（試穿除外）、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標(biāo)簽及吊牌完好的，加大拿鵝承諾在14天內(nèi)根據(jù)消費(fèi)者的需要，免費(fèi)更換一次同型號(hào)的商品（包括不同的顏色和尺碼）。另外，當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，加拿大鵝將提供內(nèi)部的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。消費(fèi)者也可以選擇有資質(zhì)的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

同時(shí)，加拿大鵝官方表示，我司將持續(xù)拓進(jìn)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。此外，我司也將繼續(xù)與上海市消保委合作，在中國(guó)法律法規(guī)框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探索提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度的更多途徑。