3月31日，香港上市公司移卡發(fā)布2021年年度業(yè)績報告。全年收入達30.59億元人民幣，同比增長33.4%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤達4.35億元人民幣，同比增長20.6%。

從這兩項關(guān)鍵數(shù)據(jù)來看，盡管尚未完全從疫情中恢復(fù)過來，但移卡依舊保持了良好的發(fā)展速度。值得注意的是，移卡本次年度報告披露業(yè)務(wù)板塊中的兩個變化：

1、將科技賦能商業(yè)服務(wù)重新定義為商戶解決方案；

2、將到店電商從原有的科技賦能商業(yè)服務(wù)中獨立出來，單獨披露。

從財報中的變化和移卡的解釋，不難看出，未來一段時間內(nèi)，移卡將不斷整合和商戶相關(guān)的服務(wù)，打通服務(wù)鏈條，以不斷增強用戶黏性。與此同時，到店電商業(yè)務(wù)重要性提升，將是移卡未來發(fā)力的重點。

商戶服務(wù)鏈條跑通，產(chǎn)品矩陣日漸豐富

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是當前社會的共識，而關(guān)鍵點在于信息數(shù)據(jù)的流通。由于支付本身自帶資金流與信息流，是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級很好的切入點。受新冠疫情影響，無接觸自助下單等新消費習(xí)慣逐漸普及，中小商戶擁抱技術(shù)升級的需求也不斷提升。

因此可以看到許多有包含商戶支付服務(wù)內(nèi)容的機構(gòu)，包括移卡，開始為企業(yè)提供包括智慧經(jīng)營、精準營銷、金融科技等在內(nèi)的商戶解決方案服務(wù)，這些都是圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的需求而產(chǎn)生的，并且也是未來的想象力所在。

從SaaS行業(yè)來看，雖然國外有比較成熟的案例，但受商業(yè)環(huán)境、付費能力以及其他因素的影響，國內(nèi)商戶的付費習(xí)慣和付費意愿還有待養(yǎng)成和提高，整個市場仍處在教育階段。

這種情況下，2021年，移卡更為明確了商戶解決方案業(yè)務(wù)的推廣策略：持續(xù)培養(yǎng)中小商戶使用數(shù)字化解決方案的習(xí)慣。近兩年移卡也一直在整合與商戶相關(guān)的服務(wù)，圍繞商戶需求，不斷推出新產(chǎn)品，以打通服務(wù)鏈條，增強用戶黏性。

比如在疫情期間，部分商戶面臨著線下實體經(jīng)營業(yè)績不佳，瀕臨關(guān)閉的挑戰(zhàn)。移卡迅速上線了“聚合外賣”服務(wù)，為商戶智能匹配各外賣平臺的配送資源，減輕疫情損失。

許多商家面臨復(fù)購的難題，移卡基于增強現(xiàn)實和區(qū)塊鏈技術(shù)，推出了多款休閑類游戲。例如百果園合作研發(fā)的“水果合合合”游戲，幫助百果園降低80%的獲客成本，貢獻了24.1%的新客。

截至目前，移卡已擁有超過100個自營功能模塊和15個生態(tài)合作伙伴功能模塊，其中包括掃碼點餐、收銀管理、進銷存管理、營銷及客戶留存、財務(wù)管理、線上門店與配送、客戶關(guān)系管理、服務(wù)跟蹤及信用評估等。

商戶基礎(chǔ)和產(chǎn)品矩陣日漸豐富，增強了商戶黏性，在推動商戶解決方案收入增長的同時，毛利也在不斷增加。

報告期內(nèi)，移卡商戶解決方案收入同比增長38.5%至人民幣6.42億元，毛利率從去年同期的56.2%上升至今年的59.5%。這意味著，移卡商戶解決方案賺錢能力進一步提高，相信隨著移卡運營的推進，商戶解決方案業(yè)務(wù)將會有更亮眼的表現(xiàn)。

到店電商業(yè)務(wù)是移卡未來發(fā)展的重點

由支付業(yè)務(wù)向商家解決方案業(yè)務(wù)延伸，是當前頭部支付機構(gòu)的通用做法。盡管受限于技術(shù)水平、對商家需求的理解、以及生態(tài)資源整合能力，各支付機構(gòu)在賦能商戶數(shù)字化的道路上進度不一，但都已經(jīng)邁出了這一步。

通過支付，支付機構(gòu)可以通過商戶觸達到消費者。但是在消費者端，目前除了廣告之外，國內(nèi)各支付機構(gòu)目前還沒有找到其他的商業(yè)化道路。而消費者市場，擁有非常大的市場潛力。

以全球性科技公司Square為例，針對B端商戶，Square和移卡都推出了一系列的商戶解決方案。但是在C端，Square走出了自己的路，推出了Cash App，為個人消費者提供個人存儲、轉(zhuǎn)賬、收錢、消費和投資等服務(wù)功能，被稱為美國版的“支付寶”。后來又通過比特幣業(yè)務(wù)引爆了C端業(yè)務(wù)，帶動該板塊業(yè)務(wù)爆發(fā)，得到投資者的追捧。

如何打通B端商戶和C端消費者，是移卡一直在思考的問題，直到本地生活領(lǐng)域出現(xiàn)機遇。

雖然本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)定鼎多年，但是短視頻、小程序、企業(yè)號的出現(xiàn)讓行業(yè)重新燃起戰(zhàn)火。頭部巨頭的攪動以及其他新興本地生活業(yè)務(wù)企業(yè)的創(chuàng)立，讓這一賽道再添想象空間。根據(jù)艾瑞咨詢估計，2025年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將達到人民幣35萬億元。

憑借龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、海量的商家和消費者，2020年下半年，移卡開始試運行匹配本地生活市場需求的到店電商業(yè)務(wù)。

2021年上半年，移卡到店電商業(yè)務(wù)的GMV超過7100萬元，收入約4500萬元，試水順利。隨后，移卡開始加大投入，于2021年下半年領(lǐng)投生活服務(wù)電商平臺“幫幫搶”千萬人民幣級別A+輪增資，稍后又收購了鼎鼎文化旅游(成都)有限公司（即“千千惠”平臺）60%的股權(quán)。

截至2021年12月31日，移卡到店電商業(yè)務(wù)已遍及全國近300個城市，擁有300萬名注冊社區(qū)達人，深度下沉到中小城市。2021年實現(xiàn)收入1.48億元人民幣，累計服務(wù)付費消費者近520萬，總商戶交易量超3.98億元人民幣。某種程度上來說，移卡結(jié)合中國市場狀況，走出了自己的道路。

據(jù)移卡預(yù)計，2022全年度到店電商業(yè)務(wù)將錄得平臺總商戶交易量約為人民幣28-35億元，“未來公司會繼續(xù)擴大投入，不斷豐富品類供給、拓展運營渠道、提升團隊效能，以助力到店電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長。”

至此，移卡商業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)逐漸完善，在一站式支付服務(wù)的基礎(chǔ)之上開辟了兩條路：B端，為商戶提供包括SaaS數(shù)字化解決方案、精準營銷服務(wù)及金融科技服務(wù)在內(nèi)的商戶解決方案，助力商戶更好的管理及推動業(yè)務(wù)增長；C端，推出到店電商服務(wù)，為消費者提供一站式的超值本地生活服務(wù)。具備了成為全球性科技公司的雛形。