出品/聯(lián)商專欄

撰文/專欄作者無名

上月末，胖東來金匯店開業(yè)了，其開業(yè)必然引發(fā)業(yè)界的廣泛關(guān)注與熱議，因為它是胖東來的新店。但這個店又有點特別，特別到包括其內(nèi)部都對它有不少“質(zhì)疑”，因為這個店的選址著實有點偏，但規(guī)格卻又很高，是有些“脫離當(dāng)下商業(yè)規(guī)律”的。

“胖東來怎么想的？”我想所有人都會有此疑問，而在這家店開業(yè)的前夜，于東來先生對于該店員工的內(nèi)部培訓(xùn)中，我們不僅知道了答案，更似乎窺見了胖東來模式的根本，且不由讓人更加由衷贊嘆與敬佩。

一、胖東來為什么學(xué)不會

胖東來的模式很復(fù)雜嗎？其實不然，甚至不僅不復(fù)雜，還有些簡單，用于東來先生的原話講：“胖東來的理念是培養(yǎng)健全的人格，那什么是健全的人格呢？就是明世理，活自己，心靈高貴，思想自由，活在當(dāng)下�！�簡言之，即真正的以人為本，關(guān)注的不是企業(yè)賺不賺錢，而是“人”開不開心、自不自由、進(jìn)不進(jìn)步；換言之，如果員工自由了、開心了、進(jìn)步了，效率一定就會高、服務(wù)一定就會好，就一定會成為一個好的組織，就一定會實現(xiàn)好的業(yè)績。

就像曾經(jīng)關(guān)于“戰(zhàn)略與組織能力哪個更重要”的討論一樣，最終的結(jié)論是“組織更重要”，因為好的組織一定能找到最優(yōu)的戰(zhàn)略，而最優(yōu)的戰(zhàn)略如果沒有好的組織去支撐與執(zhí)行，那么也是無效或低效的。

但說起來很容易，真正做到卻很難，核心在于企業(yè)最高層是否能夠“知行合一”。所謂“知行合一”即“徹底的明白與執(zhí)行，成為一種不自覺的下意識動作”，用王陽明先生的比喻就是“如好好色、如惡惡臭”，看到“美女”不用先想想“這是美女”，然后才去多看兩眼；聞到臭味不用先想想“好臭”，然后才去捂鼻子。只有這樣才算真的懂，堅持做。

而如果不是“真的懂”，那么就一定無法堅決執(zhí)行，就成為了“模仿、表演”，其結(jié)果就像“一個功力深厚的演員，演什么像什么，但如果現(xiàn)實讓他真干，那他是做不好的，更是堅持不住的”，因為不是真的。

所以，胖東來著實很難學(xué)，學(xué)不會很正常，因為“老板你”并不是于東來。

二、胖東來如何學(xué)得會？

綜上可以推導(dǎo)出一條結(jié)論，“因為于東來，胖東來才成為胖東來；如果沒有于東來，胖東來就不是胖東來了。”因此，老板們?nèi)粽嫦胱屪约旱钠髽I(yè)成為下一個胖東來，那就先把自己變成“另一個于東來”，不然確實“永遠(yuǎn)也學(xué)不會”。

那么問題就變?yōu)榱恕把芯坑跂|來怎么成為了于東來”，這點在這次培訓(xùn)中，東來先生也有提到，“一路走來磨難、痛苦、無奈太多太多，幸好還沒有死，其實自己這一生一直在懸崖邊上走，無論是健康方面的、精神層面的，因為自己根本沒有認(rèn)真的思考過應(yīng)該怎樣去做事。”簡言之，就是“吃了很多很多的苦，走了很多很多的彎路”。

其實若你大體了解一下胖東來的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn)，確實有點太曲折了，甚至用“刀山火海”來形容也不為過，但正是這樣的艱難經(jīng)歷造就了“于東來”，成就了“胖東來”。

所以如果你想成為于東來、你想你的企業(yè)成為胖東來，那么就別怕吃苦、別怕走彎路，甚至以“吃苦受難與走彎路”為喜，因為只要方向正確，沒有白走的路。

那么“正確方向是什么”？答案也在東來先生的這次培訓(xùn)里：“因為自己根本沒有認(rèn)真的思考過應(yīng)該怎樣去做事。”該怎樣做事？這個課題太大了，不僅東來先生遇到過，世界上所有人都遇到了，比如有日本經(jīng)營之神美譽(yù)的稻盛和夫先生也遇到了，若梳理稻盛先生的經(jīng)歷則會發(fā)現(xiàn)“他的成長也是充滿了曲折”，所以總在不停的思考問題與解決問題。

最后他總結(jié)出了一條真理與判斷標(biāo)準(zhǔn)：“之于人，何謂正確？”即每當(dāng)遇到想不明白的問題時，他就問自己“之于人，何謂正確？”然后，按照這個正確答案去堅決執(zhí)行。

比如遇上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，所有企業(yè)都在降薪裁員，而他不裁，因為“之于人，何謂正確”的答案是“越到這種時刻越不應(yīng)該裁員，而應(yīng)該與員工同舟共濟(jì)�！彼运钠髽I(yè)不僅不裁員，也不降薪。

沒有那么多工作量怎么辦？他就開培訓(xùn)班，借這段時間幫助員工提升，結(jié)果經(jīng)濟(jì)危機(jī)過去后，別的企業(yè)都無法快速恢復(fù)之前產(chǎn)能，而他的企業(yè)不僅馬上恢復(fù)、還極大的提升了效率。

且當(dāng)有工會組織員工罷工、斗資本家時，他企業(yè)的工會不僅不罷工、斗他，而且還主動維護(hù)他，甚至自行與上級工會組織脫鉤。

聽起來是不是沒那么難？但試問如若在那種境況下，有幾個老板能做到？誰又知道經(jīng)濟(jì)危機(jī)能持續(xù)多久呢？

而稻盛先生之所以被譽(yù)為“經(jīng)營之神”，因為他不僅有形而上的經(jīng)營哲學(xué)，更由這一則哲學(xué)衍生了一系列的“實學(xué)”，包括阿米巴模式、會計理論、用人、創(chuàng)新等等，全部都是有成功經(jīng)驗的。

這是什么？不正是“道生一、一生二、二生三、三生萬物”嘛！“做正確的事”不正是道？“之于人，何謂正確”不就是問出了“一”？然后不就有了各種答案，不就衍生出了一系列實學(xué)了嘛。

所以，把握住“道”就把握住了一切，這個道就是“之于人，何謂正確？”就是“健全的人格”。所以，問出“好問題”非常關(guān)鍵，歷史上所有的“大家”實質(zhì)都是因為問出了好問題，你想想是不是這么個理。

最后，還要“讀原著、讀經(jīng)典”，比如多讀幾遍于東來先生的分享原文，如果能參與相關(guān)親授培訓(xùn)班則更好；再就是要堅信“量變引發(fā)質(zhì)變”，不能急于求成，欲速則不達(dá)，尤其這種上升到“人生哲學(xué)的經(jīng)營哲學(xué)”，需要更多時間與感悟、去實踐，直至知行合一，“如好好色，如惡惡臭”。

最后，希望我國能涌現(xiàn)出越來越多的“胖東來”，當(dāng)下雖為疫情時刻，但反過來想想，是否也正是磨練自我的黃金時刻呢？