5月31日晚8點，天貓618商品訂單尾款支付時間開啟。第一波發貨開始，一些消費者不到半天時間就收到了快遞包裹。

據悉，截至6月1日中午12時，菜鳥直送簽收單量和去年618同期相比增長35%。

菜鳥相關負責人透露，為了提升配送速度，菜鳥“預售極速達”服務通過提前將商品下沉到物流站點，讓更多包裹能夠當日達和次日達，今年菜鳥“預售極速達”服務再次升級，通過預處理組合拳，可實現核心城市批量包裹分鐘級、小時級、半日級配送。

除了預售組合拳提速，菜鳥通過數智供應鏈更精準的預測、更合理的分倉，可幫助把貨備到離消費者更近的地方。尤其是在疫情期間，菜鳥在確保防疫消殺安全的同時，為商家提供了快速入倉、分倉發貨的解決方案，幫助商品能夠加快流通。

美國護膚品牌Biossance的產品來自海外，為了解決運輸時效問題，五一假期之前，Biossance的天貓海外旗艦店就已經完成了今年618大促的備貨，40噸商品分布在全國多個倉庫。廣東一家掃地機器人公司為了保證618發貨時效，也將產品至少在菜鳥的8個倉庫布局了庫存。

除了解決商家庫存分配、長線運輸等問題，菜鳥直送也在末端提供高質量送貨上門服務，菜鳥驛站提供預約送貨上門服務。楊浦區城市名園菜鳥驛站站長劉中禮介紹，最近他明顯感覺到，站點的包裹又多了起來，站點正對貓超包裹和天貓國際的包裹加急配送。

據菜鳥相關負責人表示，上海跨境物流商家接入菜鳥直送后的保稅倉，最后一公里配送可以覆蓋大部分上海街區，實現送貨到門或者消費者所在小區。