據WWD報道，現任絲芙蘭總裁兼首席執行官Martin Brok將于本月底離開絲芙蘭Sephora，其職位將由絲芙蘭母公司LVMH集團精選零售部門主席兼首席執行官Chris de Lapuente兼任。

另有媒體引述內部說法稱，Martin Brok離職的原因系“由于意見分歧”。對此，Martin Brok并未作出回應。截至發稿，目前LVMH集團官網顯示Martin Brok仍為絲芙蘭董事長兼CEO。

絲芙蘭前任CEO重新接棒

從加入絲芙蘭到被傳離職，Martin Brok入職時間不到兩年。

公開資料顯示，Martin Brok畢業于美國哈佛商學院，2020年9月被任命為絲芙蘭全球CEO。此前，其曾在可口可樂公司、漢堡王公司工作；還曾擔任過NIKE公司全球首席運營官和商品運營分析總裁，隨后加入星巴克公司擔任歐洲、中東和非洲地區總裁。

▍Martin Brok

據WWD報道顯示，Martin Brok本月底離職后，絲芙蘭全球總裁和CEO職位將由其直屬上司Chris de Lapuente接任。據悉，Chris de Lapuente目前職務為LVMH集團精品零售業務部門董事會主席和首席執行官，負責監管香水和化妝品部門的相關業務。同時，他還是LVMH集團執行委員會成員。

▍Chris de Lapuente

LVMH集團官網信息顯示，Chris de Lapuente畢業于英國白金漢大學經濟系，1983年入職寶潔公司，并在英國、西班牙、土耳其等多個不同國家工作。2004年，他被任命為寶潔全球護發業務部門總裁。

2011年，Chris de Lapuente加入LVMH集團，并擔任絲芙蘭總裁兼首席執行官；2020年9月，Chris de Lapuente卸任絲芙蘭全球CEO，由Martin Brok接任并直接向其匯報工作。

簡言之，Martin Brok離開絲芙蘭后，Chris de Lapuente將重新接棒絲芙蘭全球總裁和CEO職位。“可能是離職比較突然，還沒有找到新的接班人，讓老人頂上。”一位行業人士就此表示。

FashionNetwork報道則稱，據其獲得的一份內部備忘錄顯示，Martin Brok的離任是由于“意見分歧”，但目前Martin Brok暫未回應相關問題。青眼號外發現，截至發稿，目前LVMH集團官網顯示Martin Brok仍為絲芙蘭董事長兼CEO。

兩大關鍵詞：實體店與數字化

據Martin Brok此前履歷顯示，作為NIKE、星巴克等多個知名公司前高管，Martin Brok在新零售、線上運營和組織發展等方面有著豐富經驗。2020年Martin Brok上任時，LVMH集團董事長兼首席執行官Bernard Arnault曾表示，Martin Brok過去的業績十分出色，也擁有在多家快節奏和以客戶為導向的企業中的工作經驗。并認為，“他將為絲芙蘭創造下一個突破性篇章。”

從服裝及食品等領域跨界到美妝，并擔任絲芙蘭總裁兼首席執行官，LVMH集團顯然對Martin Brok給予了厚望。

那么，Martin Brok入職絲芙蘭后，兩年時間內又做了哪些工作？

回看Martin Brok入職絲芙蘭后LVMH集團的首份年報（2020年年報）。年報提及，疫情閉店期間，絲芙蘭得益于靈活的全渠道策略，線上銷售在全球市場均達到了歷史增長新高。

彼時，LVMH集團公開表示，“2021年絲芙蘭將加速在關鍵市場的擴張，特別是在中國和北美市場的實體店和數字化腳步。”

從結果來看，過去兩年絲芙蘭在數字化上可謂是“步履不停”。2021年6月，絲芙蘭與德國時尚電商平臺Zalando簽署長期戰略合作伙伴關系；同年10月，又完成對英國在線美妝零售商Feelunique的收購。

值得一提的是，2022年2月，絲芙蘭還設立了全球首席數字官一職，這顯示出絲芙蘭發力線上業務的決心。Martin Brok曾就此表示，“為了在新的全渠道環境中取得成功，我們現在需要進一步加快數字能力的部署，明確如何創造最佳的獨特用戶體驗方法。”

而在門店擴張方面，2021年起，絲芙蘭在美國連鎖百貨Kohl's設立了首批200家門店，并預計2023年門店總數達到850家。

可以看到，2021年的絲芙蘭可謂是“按部就班”，遵循著年報中的規劃前行。針對Martin Brok的工作，Chris de Lapuente也曾表示，“在Martin Brok的領導下，絲芙蘭保持了全球增長，并走在轉型加速和鞏固全球市場領先地位的道路上。”

另據LVMH集團年報數據顯示，2021年，絲芙蘭所在的精品零售部門實現銷售收入839.15億，同比上漲了18%；營業利潤則由2020年的虧損14.49億元變為盈利38.12億元，同比上漲362%。LVMH集團就此表示，精品零售部門2021年收入比2019年仍下滑了18%，但得益于絲芙蘭門店的強勁反彈和在線銷售的持續勢頭，2021年絲芙蘭的活動水平已超過2019年。

絲芙蘭中國去年營收108億

不難看出，因持續落實數字化轉型與門店進一步擴張，2021年絲芙蘭全球銷售有著良好的表現。具體到中國市場，2020年是Martin Brok履任絲芙蘭的第一年，同樣也是中國高端美妝零售品牌開始“內卷”的一年。

比如2020年12月，HAYDON黑洞在武漢開出全球首店；同年，另一定位高端美妝零售品牌的HARMAY話梅正式開啟連鎖化的腳步。除此之外，還有調色師、WOW COLOUR等大眾美妝集合店也在2020年快速崛起，分食線下零售市場。

不僅是來自中國零售新物種的“威脅”，2020年屈臣氏旗下高端美妝集合店Marionnaud Paris首次進駐中國內地市場，并在過去兩年在全國開出了5家門店。

面對2020年多個美妝零售品牌的“追趕”，絲芙蘭選擇加速在中國的開店步伐。公開報道顯示，僅2021年前11個月，絲芙蘭新開門店數就達38家，而2005年-2020年，絲芙蘭在中國年均開店數為18家。

然而，快速開店并未給絲芙蘭中國帶來實質性的利潤提升。據上海家化2021年年報顯示，2021年全年，絲芙蘭上海公司與絲芙蘭北京公司分別實現營收89.56億元和19.21億元，共計108.77億元，同比2020年上漲了17.41%；實現凈利潤共計4.31億元，與2020年的4.32億元凈利潤略有下降。

▍截自上海家化2021年年報

一邊是快速開店帶來的銷售增長，保證了企業整體市場規模；另一邊，絲芙蘭中國下滑的利潤，也反映出美妝零售市場競爭的日益激烈。

但不可否認，絲芙蘭顯然越來越重視中國市場的發展，國貨品牌也越來越多出現在絲芙蘭的門店中。2017年，瑪麗黛佳的高端系列產品就已獨家入駐絲芙蘭；2020年，絲芙蘭分別與毛戈平、相宜本草合作開發了高端產品線。

與此同時，今年以來受疫情反復影響，包括絲芙蘭在內的一眾美妝集合店均遭受重創。比如黑洞今年就關閉了位于杭州、哈爾濱、上海的4家門店；LVMH集團也公開表示，今年一季度在中國受疫情影響，店鋪客流量減少，一度被迫關閉其在中國大陸15%至25%的門店。

不過，絲芙蘭中國自5月初開始通過“線上訂、線下送”的方式，以滿足消費者購物需求。截止到6月3日，絲芙蘭上海35家門店已全線復商復市。

由此，也驗證了LVMH集團兩年前定下的數字化+門店擴張路徑的前瞻性。可以預見，CEO的離任未必會帶來品牌整體戰略格局的變化，但同樣，當下的中國美妝零售市場，早已不是2005年其進入中國時的獨樹一幟，絲芙蘭面臨的競爭壓力不小。