貴陽市宣布實現社會面動態清零、實行常態化疫情防控已有半月，而市里發布的“戰疫”原創歌曲《爽爽貴陽城  暖暖貴陽人》仍在傳唱。我特別喜歡其中的一句歌詞：“最美的相遇，是人心相向；最美的風景，是愛的力量。”此刻，歲序安然，靜享這煙火中的流水低吟，碧檀生香。原來，市井的沸騰，小城的喧囂，竟是如此的扣人心弦，蕩氣回腸。思緒行走在深秋的回眸里，檐角流瀉下來的暖陽，將那段靜默的記憶擦亮，遠處緊掩的門窗撩撥著易感的過往。

我曾經在心里畫了一個問號，一個普通的生鮮超市，為什么能得到總書記的點贊？抗疫保供二十天，“沒有一起惡意投訴，沒有一個員工感染，沒有一次訂單落送”。是什么力量確保了這場完勝大“戰役”？

聞令而動，合力人用心用情謀保供

（上圖為9月2日，貴州合力超市集團召開疫情保供緊急會議）

2022年9月1日，入秋的貴陽依然沒有褪去暑氣，城市的街道上車輛川流不息，那華燈初上的璀璨，流溢著澄澈的鄉情，沒有人覺察到有什么不祥之兆，還是如此的歲月靜好。忽然一記驚雷——花溪區石板鎮地利物流園發現一例陽性病例。貴州人幽默，總自詡“折耳根護體”，感覺奧密克戎和我們有距離。第二天，風聲越來越緊，花溪區全員核酸。緊接著，云巖、南明、觀山湖、清鎮毗鄰花溪的區域也要求核酸檢測。形勢不容樂觀，9月4日，貴陽市疫情防控現場處置省市聯動指揮部宣布六城區實行臨時靜默管理。此時的合力超市集團董事長李德祥，以企業掌舵人的敏銳感，預判這一波疫情跟以往會不一樣。早于兩天前凌晨連夜召集公司部門負責人召開了緊急會議，迅速啟動應急預案。在長達兩小時的會議中，李德祥只聚焦一件事情，就是如何在特殊時期“讓每一位社區居民都吃上菜”。他非常鄭重地告訴參會者：“城市臨時靜默了，我們就是這座城的守護人，這是我們合力人必須肩負的擔當，也是我們必須扛起來的責任，要不惜一切保供穩價，直到疫情結束”。

面對一場兵馬和糧草一起動的遭遇戰，作為保供穩價主力軍的合力，需要有前線部隊沖鋒陷陣，更需要有后勤部隊保障糧草。為全力應戰，指揮部調動了全集團人力、物力馳援貴陽，2105位合力人聞令而動，從四面八方星夜趕赴，迅速集結。

（上圖為9月3日，貴陽26家門店的2105名合力人全員到崗）

實行靜態管理，一日三餐，成了所有人眼前的第一要務，我們從搶購一空的貨架上，看到了民眾對人性最基本的訴求。我們每天都在想方設法“搶菜”，何曾想，這些蔬菜水果從何而來，又從何而至？在大家都認為是保供企業提高銷售量，“大展手筆”的時候，我清楚地記得，合力指揮部下發的第一個通知：“合力超市正在全力保障生活必須品的正常供應，且所有民生商品不漲價”。除了此次保供的民生商品不漲價外，無論是疫情期間還是平日里，大白菜、蓮花白、白蘿卜這“三白”常年只賣0.99元/斤。尤其是疫情爆發后，蔬菜類物資需求急速增加，為了保障市民“菜籃子”，合力指揮部只能從外省高價進貨，貨運成本價比平時高出了三倍多，但他們還是按照平時的價格售賣，保證了民生商品不漲價的“鐵令”。合力此次的保供工作，就是在這樣的背景下推進的。

迎難而上，合力人群策群力強保障

（上圖為合力超市抗疫保供移動車為靜默轄區居民送生活包）

作為保供企業，參與保供的合力人必須閉環管理，超市總部和貴陽門店全員就地駐守，回家成了胸口最疼痛的呼喚。他們在無聲里突圍，心中響起嘹亮的號角。負責倉儲的部門火力全開，肉類、蔬菜、米面糧油等生活必須品按照日常備貨量的3至5倍進行備貨和配貨，最大限度備足了各種物資。為

方便群眾，合力超市首創了“小區樓長集中購，統一配送”的模式，解決了臨時靜默管理狀態下市民“買菜貴、買菜難” 的問題。合力在每個超市門店，建立了小區樓棟群，按照樓棟為單位統計市民需要的物資，樓棟指派一名對接人（稱為樓長或樓棟志愿者）和超市進行對接，超市按照團購商品指定數量配送到指定地點，由市民自己提貨或者物業送貨上門。這種無接觸式配送模式推出后，有效地降低了因配送而引起的交叉感染風險，也最大限度促進了“足不出戶”的疫情防控政策實施。

(上圖為合力人凌晨2點將蔬菜包送往接駁點）

同時，為了滿足市民的個性化需求，合力人試行上線了22種保供愛心套餐包，包含除了蔬菜、水果、肉類外，還有嬰兒輔食、應急餐等。餐包一經推出，線上訂單以迅猛之勢上升，日均3萬單以上，最多的時候一天高達7萬單。面對這樣的訂單需求，負責裝袋的員工每天都得24小時不間斷生產，并按照訂單指定類別，一個一個手工分揀、打包、裝貨、卸貨。負責接收訂單的信息員，每天都得要接上幾百個不同分類和不同送貨地址的電話，且每個訂單在不同區域，還得按照不同防疫政策做好備注說明，以免配送出錯，增加配送難度。數萬個餐包就是數萬種需求，合力人必須按需分類包裝。為了搶時間，他們吃住都在超市門店，餓的時候沖一包泡面充饑，累的時候在地上躺一會兒，其余的時間，不是在配貨，就是在送貨的路上。

在“聲勢浩大”的臨時包裝車間里，他們比的是誰的手腳麻利，誰的包裝又快又好，全然已經忘了窗外是白晝還是黑夜，忘了手上磨起的傷口正在撕裂！這些繁瑣的工作，是平時不需要去做的活，但緊急時刻，這是戰法，必須用最快的速度包好套餐，然后動用各種運輸渠道送到市民的飯碗里。運貨車輛不夠，員工就把自己私家車、電瓶車、三輪車、購物車全都用上。雖然他們每天送出7萬份蔬菜包，但對于擁有近600萬人口的貴陽來說，依然是杯水車薪，指揮部必須不斷調整貨運渠道，不斷優化配送方式。合力移動生活超市——公交車物流，就是在這樣的背景下推出的惠民舉措。在屬地政府和公交公司的大力支持下，一輛輛裝滿物資的公交車從合力超市的各個門店出發，開往各個社區接駁點......經過無數合力人臺前幕后接力，最終送達市民手中。在疫情最嚴峻的那段時間，合力每天運輸物資在8噸以上。數字背后的勞動強度和壓力可想而知！

用數據說話，憑實績交卷。為此，合力人擰成一股繩，日以繼夜，他們磨破了鞋底就赤腳走，跑壞了電驢就把貨物拖過街頭；你在路的那一邊，我在你對面，雖然方向不同，卻殊途同歸，擦肩而過的瞬間，是我們彼此才會懂的幸福宣言！沒有人督促，每一個合力人都在沖鋒，因為他們知道這是和病毒在賽跑。

勇擔使命，合力人同心同德顯擔當

（上圖為凌晨2點為花果園高風控的樓棟送蔬菜包）

企業特殊的使命和責任，讓這個本來就團結拼搏的團隊在疫情之下成了虎狼之師，他們說：“作為保供企業的一員，堅守，是對生養我們這片土地最基本的承諾”。這不是豪言壯語，是錚錚誓言。

9月5日，形勢越來越嚴峻，管控升級，貴陽人感受到了前所未有的壓力，疫情遠比之前預判的嚴峻得多。這時，扎佐物流園臨時封控，導致合力生鮮的物流車無法通行，幾十輛裝有保供物資的大型物流車被迫停靠在深夜的高速路旁，而這批運送物資的車輛大部分是從幾百公里以外的云南省連夜趕來。物資無法按時卸下，眼看幾百噸的保供物資將因此而面臨“流產”。通宵未眠的李德祥，站在晨曦的窗前思考著，他知道眼下已經進入了打硬仗的階段，何去何從將是此次保供之戰能否取勝的關鍵一環，也是一次思想與靈魂的深度對話。“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。李德祥憑著這樣的信念，再一次召開了工作研判會議。不惜一切代價讓千家萬戶都有菜吃，哪怕因此而造成巨大損失！這是會議最終的指令。

合力指揮部沒有被困難阻礙，經過多方努力，最終協調到合力生鮮物流車轉戰常溫物流倉。滿載保供物資的車輛如大壩泄洪，源源不斷卸了下來。深夜加班，所有員工沒有一句抱怨，現場揮汗如雨，沒有看到疲憊的遲緩，看到的皆是爭分奪秒。盡管如此，車上還是有很多的蔬菜因長時間封閉存放而變質，他們不得不按照垃圾處理規定處理了100多噸蔬菜。還有一些因生命力強，肉眼根本無法識別的，表面看起來“光鮮”，實則已經“變壞”的菜品，被“誤裝”進蔬菜包送了出去。李德祥得知后，第一時間告訴員工，請他們做好統計，所有配送到市民手中的“問題餐包”，一律全額退款；還沒有配送出的，一律將其取出，重新配貨，務必確保市民們“舌尖上的安全”，務必要做良心合力人。

我不知道他們如何面對這其中的虧損，但我知道，他們做的不是簡單的超市“生意”！

踐行承諾，合力人無怨無悔挺脊梁

奮戰在一線的合力人

傳奇總得有書寫者。惠民生鮮超市合力，一頭連著田間地頭的農民，一頭連千家萬戶的市民。短短22年的時間里，從一只羽翼未豐的小鳥變成今天斗志昂揚的的雄鷹，靠的是什么實現的呢？為了更清楚了解，我特意走訪了此次疫情重災區，花果園門店的8個合力人。所有人的回答都是同一句話——靠人。

這些人，便是合力普普通通的每一個員工。

正在準備配送的小伙子看到我若有所問的走過去，便停下來問，有什么可以幫您？我和他寒暄了幾句，便進入了主要話題。采訪中得知，疫情期間他一直在配送，從3號到22號，穿梭于花果園的高風險區，二十天從未間斷，并且是主動要求送貨。我問他害不害怕、家里父母知不知道？他總是笑著回復我：“不怕啊，父母也知道，而且爸爸和我一樣，也是在抗疫一線，他在太慈橋的一個工地上做泥水工，那段時間也報名當了志愿者。自己在一次送貨過程中，迎面碰上了被確診的人正在履行隔離流程，我和他們當時就隔著十米左右的距離，雖然老遠就被醫務人員告誡了暫停通過，但是看到那個陣仗還是心頭一緊，心想這回糟了，從這過去我就應該是陽性了！此時手機響起，自動滾動播放的幾十條訂單信息在屏幕閃爍，催促的鈴聲將我拉回現實，如果我不去，他們今天就沒得吃的勒，于是豪邁且斗膽地踩下了前進的油門”。再過幾天，就是這個男孩19歲的生日。

一位有著兩個孩子的年輕媽媽告訴我，自從選擇在合力上班，就找到了一份安全感和存在感。要問我這些年什么最準時，那一定是合力的工資，說著噗嗤一下，毫不掩飾、知足地笑了起來。每個月到發放工資的時間，銀行的存款信息總是會按時閃現，看著最后一排顯示余額的數字，妥妥地感受到，憑著自己雙手和能力掙錢，是一件非常幸福的事。作為女人，在家里她再也不會有寄人籬下的感覺。正常工作，公司給予報酬，那是天經地義、合理合法，但在疫情期間因服務周到，顧客為表感謝，要私自給予小費，她卻拒之千里。她說雖然家里經濟負擔很重，需要花費的地方確實很多，但那種違背良心的事情她不干，也不能干。事后也有人說她傻，冒著那么高的風險去送貨，人家自愿給的錢干嘛不要？當看著顧客帶著敬意的眼神致謝時，她覺得自己很神氣，也很踏實，那是被需要的、信任的溫度，比拿一兩百塊錢，對她來說更有價值、更有意義。在“戰疫”的二十天里，唯一歉疚的是沒照顧到家里的孩子。

負責整個花果園片區保供的指揮長宋雪梅大姐，是在合力工作了十三年的老員工，她一邊處理手頭的工作，一邊和我聊著：在合力的這些年，除了學會了做事，還學會了做人。如果以后要讓我選擇改行，那除非我不干這行，要干，一定還在合力。以前覺得自己就是個賣菜的，疫情結束后才發現，我做的是一份事業。同時也真沒有想到，有一天，自己會把抗疫保供這件事說得如此云淡風輕（淚水奪眶而出），因為那二十天真的太不容易了，說實話，第一天踏入花果園區域的門口，腳都是抖的，十萬戶的保供，全都在疫區，都是高風險，不知道如何開展工作，心里想，我不就是一個賣菜的嗎？用得著搭上自己的性命？但看見我們一堆送貨老大姐，齊刷刷站在超市門口等著我說第一個保供生活包操作流程的時候，當我聽到“貨要送到哪里，讓我去”，當我聽到電話那頭帶著哭泣的央求聲對我說：“我是孕婦，請幫我肚子里的孩子送點吃的可以？”這些讓我的腳下突然就有了力量。我們要去，縱然前線烽火連天！

很多個凌晨，一城燈火下空蕩蕩的街道上，一包包保供套餐包在排隊裝車，這個時候，居家隔離的很多市民已經沉沉睡去，而合力人卻正在為大家第二天的餐食揮汗如雨。無論是車無法開進去的城中村，還是被封控在工地的民工兄弟，只要提出需求，合力人都盡力送達……汗落無聲，但情義在地上敲打得鏗鏘有力。那是靜默之下，最疲憊的肩膀，卻是這場戰役中，最挺拔的脊梁。那些手握著推車艱難前行的人們，風雨中將良知的底色厚重地稱量。

利他、利社會，在一種自然流淌又潛移默化的過程中得到了有效推動，而疫情時刻，推動這葉小舟的，正是他們這群學歷不高，內心卻豐盈豁達的“超市人”。文化是什么，梁曉聲曾經這樣定義——根植于內心的修養，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為別人著想的善良。合力“超市人”，此刻正用他們根植于內心的良知，在平凡的工作崗位上有力地塑造著這種企業文化。

危難之際，合力人義為先利他為懷

金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。在合力購買群里，市民好評如潮，紛紛為合力點贊，一句“合力超市的員工們，你們辛苦了”，溫暖和激勵著每一位合力人，這是不斷把服務做優、做走心的不竭動力。

當雪崩來臨的時候，每一朵雪花可能都會受傷。在民族大災大難的時刻，總有企業家挺身而出，把“義”字高高舉起，誠心踐行。李德祥了解到有些供應商存在困難，他沒有按照殘酷的市場規則壓低進貨價格，而是毫不猶豫地在工作調度群發出了《請緊急援助有困難供應商、生產商的號召》，這份洋溢著大愛的號召寫到：“全力援助有困難的供應商和生產商，不管曾經是否有合作，幫助他們解決燃眉之急；不得壓低采購價格，價格合適就好，與市場持平；態度要好，幫忙要真心真意不圖回報，任何人接到援助信息，直接和相關部門負責人對接，實行一人辦完，不折騰政策。”就這樣幫助了困難中的合作伙伴，解決了供應銷售等企業面臨的生死存亡問題。中國企業家的家國情懷一脈相承，弦歌不絕。當年陳嘉庚先生身在南洋，卻是國內抗戰的大后方；盧作孚在武漢會戰失敗后，組織船隊從宜昌將戰略物資全部運回重慶，至今令人景仰……如今，當城市蒙難之際，作為合力掌舵人的李德祥，再次用行動詮釋了中國當代企業家的襟懷和大義。

文化要根植于內心，必須要有堅強的陣地。讓員工在合力得到成長，讓老百姓得到更多實惠，是企業存在的最大意義。作為百姓心中的“賣菜董事長”，如何更好地體現合力的價值和責任，如何讓農民朋友種得放心、賣得順心，讓老百姓買得舒心、吃得安心，他和團隊一直在探索與努力。他們創立了“農戶+農業合作社+超市”的模式，堅持在田間地頭采購，努力幫助農戶鼓起“錢袋子”，幫助家鄉老百姓增加收益。哪里有滯銷農產品，哪有就有“合力人”。

作為企業的掌舵人，李德祥說自己交流最多的，是教育界和醫療界的朋友。因為他的企業有上萬名員工，那些員工大都把在合力的收入當作謀生養家的唯一途徑。一個家庭最現實的困難就是孩子的教育及老人的醫療保障，但凡是合力的員工，只要有這兩種訴求，他們都盡最大努力地去協調解決，他們得讓每一個合力人在合力工作期間無后顧之憂。而他，是這些合力人最后的倔強。

男兒有淚不輕彈，只因未到動情時。疫情期間，李德祥飽含真情給全體員工寫了《致敬貴陽抗疫一線的家人》，他在信中寫到：“疫情面前，沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。每一個在戰疫一線的合力人都是新時代的雷鋒”。作為讀者，讀罷我忍不住淚流滿面，我想，他寫這封信的時候一定也沒能忍住淚水。但我堅信，這是堅強的淚水、是堅定的淚水，是被一群人感動之后的淚水。

民有所需，合力人就力所能及。疫情下每一個服務保障人員，都是維系靜默期間民生保障的定心丸。從幾公里到幾十公里，他們用沾滿塵土的腳步捍衛了貴陽市民某種意義上的生命線，用佝僂的背影記錄下了這個時代最美的風景線，在點點滴滴中彰顯著最初的那一份沉甸甸的赤誠。

這是合力二十多天保供之路上的一個縮影。每一個傳奇背后，都隱藏著無數堅守和執著。這一戰，合力人用血肉筑成新的長城。合力人也是疫情之下，用生命書寫故事的人。他們用孤勇者的姿態，擋住了夜的深、曦的沉，在你一日三餐的味蕾上，用愛掌著燈。現世的安穩，用腳步聲見證。或許我們無法知道，有多少人在這山與水的背后為我們修葺未來。這樣的故事還有很多很多，文字表達不完的，留在了貴陽這座城市的記憶里，留在了合力的企業文化里，融入了合力人更加堅毅的精神世界里。合力人崇尚雷鋒精神，這種精神在疫情大考中成為了這座城市的一束光，照亮了通往幸福的路，也成為了一道鐫刻在歷史時空最動人的音符。

多難以固邦國，殷憂以啟圣明。貴陽這場疫情防控攻堅戰同樣也鑄就了堅忍不拔、鍥而不舍、迎難而上、勇于開拓的精神品質，這正是“知行合一、協力爭先”城市精神的體現。而這種精神，在每一個合力人抗疫故事中詮釋得淋漓盡致。爽爽貴陽城，暖暖貴陽人……新聞在播送，歌曲在傳唱，這股暖流將永遠流淌在合力人樸素的禪心里，流淌在這個企業不朽的文化基因里，用他們刻在骨子里責任與擔當，點亮信仰的光芒！