來(lái)源/青眼

撰文//蔥白 小魚

“即日起至11月25日，除供保單位外，其余生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所一律暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)。”這是今日凌晨，廣州市白云區(qū)發(fā)布的疫情管控指示。

“工廠已停工，全員居家辦公。”多位身處白云區(qū)的行業(yè)人士告訴青眼。廣州白云區(qū)僅化妝品生產(chǎn)企業(yè)就已超過(guò)千余家，此次封控?zé)o疑是遏住了化妝品產(chǎn)業(yè)鏈的“喉嚨”。

千余家化妝品工廠停擺

據(jù)廣州衛(wèi)健委今日通報(bào)，2022年11月20日0時(shí)至24時(shí)，全市新增本土確診病例296例；新增本土無(wú)癥狀感染者7885例。“由于白云區(qū)出現(xiàn)聚集性疫情，呈現(xiàn)工作聚集和家庭聚集特征，涉及人流量大的物流園和廠區(qū)，因此，從21日起白云區(qū)實(shí)施強(qiáng)化社會(huì)面疫情防控措施。”

▍截自廣州白云發(fā)布公眾號(hào)

今日，青眼詢問(wèn)了多家白云區(qū)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們均表示，“工廠已停工，全員已居家辦公。”此外，少數(shù)企業(yè)稱，如果員工吃住在工廠，則可以開工。優(yōu)顏皮膚科學(xué)研究（廣州）有限公司總經(jīng)理鄧偉健即表示，“手上還有一點(diǎn)訂單，正在慢慢做。我們員工住在工廠，因此可以開工。但是做好了也不一定能發(fā)貨，因?yàn)橛行┑胤降目爝f停了。”

事實(shí)上，不止是白云區(qū)，海珠區(qū)此前也曾在11月5日實(shí)施了3天的靜默期，后來(lái)又在11月10日繼續(xù)封控，不少工廠因此停工、物流停擺。而在今天的疫情通報(bào)中，廣州衛(wèi)健委也表示，“海珠區(qū)仍是本輪疫情的中心區(qū)域”。

此外，不少位于花都區(qū)的行業(yè)人士也透露，“花都區(qū)也是零零散散地封。”廣州市衛(wèi)生健康委副主任、新聞發(fā)言人張屹11月5日在疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上表示，“廣州正面臨抗疫三年以來(lái)最復(fù)雜、最嚴(yán)峻的疫情”。

廣州麻尚會(huì)生物科技的創(chuàng)始人陳來(lái)成稱，廣州此輪疫情自10月12日以來(lái)，花都、白云、海珠是“輪流轉(zhuǎn)”，“我們的工廠就在花都，是第一波被封的區(qū)域，我們前后共計(jì)被封了30多天，直到上周才解封，影響巨大。”

此外，廣州李記包裝科技有限公司董事長(zhǎng)李道揚(yáng)表示，其在廣州白云區(qū)的工廠主要是進(jìn)行玻璃瓶表面工藝的處理，目前已暫時(shí)停工。諾斯貝爾相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前公司位于廣州的研發(fā)創(chuàng)新中心已被要求居家辦公。

當(dāng)前，廣州每日新增感染人數(shù)數(shù)以千計(jì)，更讓行業(yè)人“揪心”的是，現(xiàn)在廣州疫情仍未出現(xiàn)拐點(diǎn)。李道揚(yáng)表示，“如果只是靜默5天，問(wèn)題不大，但是擔(dān)心有變。”

廣州市是化妝品產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，廣東省藥品監(jiān)督管理局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月15日，廣東省擁有持證化妝品生產(chǎn)企業(yè)3008家，占全國(guó)總量約56.5%。按此計(jì)算，目前全國(guó)擁有化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)約有5324家。

而白云區(qū)是全國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)主要集聚區(qū)和商貿(mào)集散地，全區(qū)化妝品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量占廣東省總量逾四成。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，白云區(qū)現(xiàn)有持證化妝品工業(yè)企業(yè)1300多家，同時(shí)有化妝品商業(yè)企業(yè)4000余家，化妝品批發(fā)零售檔口6000余家。

供應(yīng)鏈卡了，雙11“空歡喜”

廣州封控管理，不僅對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)影響巨大，整個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)鏈也陷入被動(dòng)中。不少工廠負(fù)責(zé)人紛紛表示，“訂單少了，物料供應(yīng)不穩(wěn)定”“材料價(jià)格上漲，員工上班也不穩(wěn)定”“經(jīng)營(yíng)成本增加”……

一家中山的化妝品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴青眼，雖然目前中山的疫情情況良好，但是廣州的幾個(gè)區(qū)都有疫情，特別是白云區(qū)今天被封，導(dǎo)致很多原料和包裝材料運(yùn)不過(guò)來(lái)，對(duì)生產(chǎn)的影響很大。“我們現(xiàn)在正在溝通華東的原料供應(yīng)鏈，希望可以保證交期。”

與此同時(shí)，雙11的很多訂單也因此無(wú)法按時(shí)發(fā)出，品牌面臨著大量售后問(wèn)題。

目前在小紅書等社交平臺(tái)上，關(guān)于化妝品雙11發(fā)貨慢、被退款的吐槽比比皆是。還有部分消費(fèi)者表示，有品牌少發(fā)贈(zèng)品的情況。也有消費(fèi)者稱，“直至今日，雙十一買的化妝品還沒(méi)有發(fā)貨。”

▍截自小紅書

品牌也在極力想辦法解決問(wèn)題，此前某新銳國(guó)貨品牌創(chuàng)始人就曾在小紅書上表示，“由于疫情影響，很多快遞不能發(fā)貨，已不得不多次更換快遞。”

結(jié)合多位行業(yè)人士的介紹，青眼了解到，訂單不能發(fā)貨或是無(wú)法到貨的主要原因有三種情況。一是，原料受到疫情影響遲遲不到貨，影響生產(chǎn)，因而不能交貨、發(fā)貨；二是，貨品生產(chǎn)好了，但是由于疫情管控，發(fā)貨地不能發(fā)出；三是，商品正常發(fā)出了，但是由于目的地所在地有疫情管控不能派送，商品被快遞直接退回，消費(fèi)者也沒(méi)有辦法收到貨。

“如果是發(fā)出去的貨因疫情被大量自動(dòng)退回了，商家處理退貨那成本就大了，簡(jiǎn)直是災(zāi)難。”一位行業(yè)人士如是說(shuō)道。

于品牌而言，一方面是，大量退貨所帶來(lái)的成本損失；另一方面，品牌的美譽(yù)度也因此受到了影響。

當(dāng)下此種情境，對(duì)于即將到來(lái)的雙12，不少工廠也直言，“無(wú)感”“雙11的劫難都還沒(méi)有完全過(guò)去，已無(wú)暇顧及雙12”。

行業(yè)加速淘汰，加強(qiáng)內(nèi)功修煉

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年10月，化妝品類零售總額為309億元，同比下滑3.7%；環(huán)比上月，零售總額和增長(zhǎng)率雙雙下滑。1-10月化妝品類總額為3084億元，同比下滑2.8%。今年以來(lái)，化妝品零售總額增長(zhǎng)率一直維持五年內(nèi)最低水平，且已連續(xù)三月負(fù)增長(zhǎng)。

海關(guān)總署數(shù)據(jù)則顯示，今年1-10月，我國(guó)美容化妝品及洗護(hù)用品進(jìn)口金額1260.8億元，同比下降5.2%。

另有數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，美容護(hù)膚品類的銷售額同比下降7.7%，銷量同比下降16.9%。不少行業(yè)人士評(píng)價(jià)道，今年雙11沒(méi)有“節(jié)”味兒。

多組數(shù)據(jù)似乎都在表明：美妝行業(yè)正在遭遇“寒冬”。并且，在疫情疊加新規(guī)之下，更是加速了化妝品企業(yè)的淘汰。

11月15日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法注銷廣州卡特琳娜生物科技有限公司等7家企業(yè)的化妝品生產(chǎn)許可證。數(shù)日后的11月18日，廣東藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于化妝品監(jiān)督檢查的通告（2022年第16期），51家企業(yè)中有6家停產(chǎn)、1家注銷。經(jīng)青眼進(jìn)一步梳理廣東今年其余15期通告，共計(jì)有42家企業(yè)曾停產(chǎn)或者已經(jīng)注銷，而且多數(shù)企業(yè)顯示注冊(cè)地址在廣州白云區(qū)。

▍截自廣東藥監(jiān)局官網(wǎng)

由此，青眼也撥通部分企業(yè)的電話以了解最新情況，位于白云區(qū)的廣州漢典化妝品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴青眼，“停3天”，并感慨“今年電商生意不好，很多貨發(fā)不了，生意一般般”。今年4月份廣州疫情時(shí)，他表示當(dāng)時(shí)也封了。廣州市申強(qiáng)實(shí)業(yè)有限公司工作人員透露已經(jīng)停產(chǎn)整改2-3個(gè)月。盡管如此，她還是無(wú)奈表示“接到單子再說(shuō)”。

此前有監(jiān)管部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴青眼稱，通告中企業(yè)停產(chǎn)，未必是存在抽查問(wèn)題。

但不可否認(rèn)的是，由于行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)環(huán)境變差，加之疫情封控，停產(chǎn)停工現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，很多中小企業(yè)在生死線上掙扎徘徊。

對(duì)全行業(yè)而言，困難與挑戰(zhàn)還在持續(xù)，企業(yè)也要尋求解決之道，如廣東三好科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人即表示，目前公司主要做出口業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)只占4成了。“由于疫情影響，國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)內(nèi)卷太嚴(yán)重，生意不好做；相比之下，國(guó)外的生意更為容易一些。”

此外，也有行業(yè)人士表示，疫情常態(tài)下，修煉企業(yè)內(nèi)功最為重要。冰泉?jiǎng)?chuàng)始人程英奇即表示，多次的防控措施，已經(jīng)讓冰泉的居家辦公體系非常成熟了。他稱，“冰泉優(yōu)化了生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)布局，確保物流快遞等后勤還能夠正常有序。公司的部分值班團(tuán)隊(duì)建立了留守管理運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)后勤服務(wù)保障也在有效的維護(hù)當(dāng)中。這也是疫情常態(tài)下我們企業(yè)管理的應(yīng)有能力。”

雖然一直都“難”，但我們也要相信，中國(guó)美業(yè)不是一座孤島。