山姆會(huì)員商店近日宣布讓利五億元用于回饋會(huì)員，對(duì)10款復(fù)購(gòu)率和滲透率最高的“會(huì)員年度心選”商品做出長(zhǎng)期價(jià)格下調(diào)，旨在“實(shí)打?qū)崱钡貫闀?huì)員節(jié)省日常開銷，讓他們持續(xù)感受到成為山姆會(huì)員的價(jià)值所在。此次讓利的商品均來自山姆自有品牌Member’s Mark中被廣泛譽(yù)為“山姆標(biāo)桿”的常青英雄單品，包括小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日?qǐng)?jiān)果、蛋黃酥、黃油華夫餅、凍干咖啡粉、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒和潔凈洗衣凝珠。

*五億元是基于2023年銷售預(yù)測(cè)及價(jià)格下調(diào)幅度綜合測(cè)算結(jié)果得出

▲山姆讓利五億元用于回饋會(huì)員，對(duì)10款 “會(huì)員年度心選”商品做出長(zhǎng)期價(jià)格下調(diào)

山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘為會(huì)員節(jié)省日常商品的支出，并通過意想不到的新奇特商品，為他們帶來驚喜和愉悅’是山姆一貫堅(jiān)持的使命。今天，山姆在全國(guó)收獲了超過400萬付費(fèi)會(huì)員的信賴，他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感，也希望能用更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，購(gòu)買到差異化商品。山姆通過打磨商品力和供應(yīng)鏈整體效率，在品質(zhì)和價(jià)格上不斷做出突破，讓會(huì)員輕松地享受山姆帶來的‘更好的生活’。” 

恪守會(huì)員制原則，憑品質(zhì)和價(jià)格不斷“破圈”

付費(fèi)會(huì)員制特有的單品驅(qū)動(dòng)和低毛利營(yíng)運(yùn)模式，是山姆總能做出價(jià)格突破的原因。山姆為會(huì)員精選約4000個(gè)商品，確保每一款單品都成為能讓會(huì)員感受到強(qiáng)烈差異化的“爆品”，從而不斷復(fù)購(gòu)，讓山姆在采購(gòu)端獲得顯著議價(jià)優(yōu)勢(shì)。

山姆還不斷深入供應(yīng)鏈源頭，不僅嚴(yán)苛把控品質(zhì)，還能減少不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來的成本回饋給會(huì)員。以此次調(diào)價(jià)的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例，區(qū)別于市面上常見的半成品采買加工的方式，山姆堅(jiān)持“現(xiàn)制現(xiàn)煮”- 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內(nèi)，均為自主新鮮烹調(diào)，不僅能更全面地控制商品品質(zhì)，也避免中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。此外，針對(duì)Member’s Mark小青檸汁、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒、凍干咖啡粉等對(duì)原料品質(zhì)要求極高的商品，山姆則采用直采、包量等方式實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

▲Member’s Mark蛋黃酥是山姆不斷深入供應(yīng)鏈源頭，將節(jié)省下來的成本回饋給會(huì)員的體現(xiàn)

加速全渠道拓展，提升山姆會(huì)籍價(jià)值

山姆還致力于不斷為會(huì)員創(chuàng)造“商品以外”的價(jià)值。在全渠道拓展方面，今年迄今已新開5家門店，首次進(jìn)入南寧和無錫等新城市的同時(shí)，也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局。到2022年底，山姆將在全國(guó)25個(gè)城市開設(shè)42家門店。在線上，山姆還通過“掃碼送”等新方式，將線上線下購(gòu)物場(chǎng)景深度融合，優(yōu)化會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)。

▲到2022年底，山姆將在全國(guó)25個(gè)城市開設(shè)42家門店

未來，山姆將繼續(xù)秉承“會(huì)員第一”的經(jīng)營(yíng)理念，打造差異化的商品、獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和高會(huì)員價(jià)值。正如沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜曾說：“在今天這樣一個(gè)背景下，我們更需要回歸零售的商業(yè)本質(zhì)，在強(qiáng)烈的不確定性中，通過打造強(qiáng)運(yùn)營(yíng)組織，在全渠道更加深耕、服務(wù)好我們的顧客和會(huì)員。”