來源/新實體Mall

撰文/樊益寧   

編輯/薛向

言幾又，又撤了。

1月29日，言幾又上海虹橋天地店貼出通知，稱該店將“暫停營業”，原因系春節期間運營壓力過大，現節后做店鋪調整，線路檢修。值得注意的是，上海虹橋店是言幾又在上海地區唯一一家營業的門店，如果該店并非“調整”，而是閉店停業，則意味著品牌全面退出上海市場。

對此，壹覽商業通過電話聯系到言幾又總部客服，據客服人員表示，“言幾又上海虹橋天地店因租約到期，目前已關閉，至于整個上海地區，言幾又已無任何門店”。此外，其還表示，言幾又目前僅在成都、西安兩地分布有直營門店，目前分別營業的門店有2家、1家。

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江河日下的言幾又

2014年6月，言幾又創始人但捷在北京中關村正式開業了第一家言幾又書店。與大多傳統書店不同的是，言幾又像是一個“文化綜合體”，除書店屬性外，還是一個集咖啡廳、文創產品、文化沙龍、特色體驗為一體的生活方式體驗空間。也正因為門店理念新穎，一時間，言幾又吸引了不少消費者前去打卡、消費。

隨后，言幾開始在成都、重慶、昆明等多個城市擴張，同時受到資本的青睞。企查查信息顯示，在2014年—2018年間，言幾又獲得四輪融資，融資金額總計高達兩億多元。

在資本和消費者的力挺下，但捷曾放出豪言預計到2019年底，品牌將在16座城市開設100家門店，其中包括20到25家大型店。但事實上，言幾又非但沒有按期達到預定目標，反而開始收縮戰線。

尤其是2020年以來，言幾又多地門店接連宣布關閉。2020年，言幾又陸續關閉了成都凱德天府店、寧波印象城店等；2021年，言幾又位于廣州的兩家門店關閉、上海虹口瑞虹店也宣布打烊；2022年，全線退出北京、杭州等區域。

除此之外，言幾又還負面不斷。據央視財經報道，言幾又此前曾被曝存在欠薪、不給員工交社保等問題。此外，言幾又關聯公司四川言幾又文化傳播有限公司2021年已兩次被列入“被執行人”，上海言幾又品牌管理有限公司、江蘇言幾又文化傳播有限公司已有多條限制消費令。

事實上，不止言幾又，近幾年來，在疫情侵襲、自身經營等多重因素影響下，很多實體書店品牌也出現大規模關店情況。2020年，具有24小時不打烊特色的誠品書店在年內曾計劃關閉9家門店。

而同時，國內整個實體書店的發展亦不容樂觀。《2021年圖書零售市場報告》顯示，2021年圖書零售市場同比上升1.65%，碼洋（主要是指出版物價格的總和）規模為986.8億，但未恢復到疫前水平。其中，實體店渠道在2021年雖然受主題出版圖書帶動，同比上升4.09%，但是和2019年相比，仍然出現了31.09%的負增長。

萬商俱樂部品牌專委會副秘書長李新龍表示，書店關店主要是因為自身原因，主要可歸結于三方面。

一是業務模式沒有打磨好，就盲目推出大店。像言幾又，旗下兩千多平米的大店，類似二房東模式經營，轉租手工文創類品牌。二是外部融資環境無力為繼，支撐不了品牌長遠發展。三是品牌錯誤估計了市場環境，大規模擴張導致成本加劇。

而在中國商業聯合會專家委員會委員賴陽看來，一家實體書店在經營中，有兩方面是比較重要的，一是環境特色，另一個就是書籍，這實際上也就是書店的核心競爭力。但在很多網紅書店中，書籍反而往往被忽略了，雖然大多消費者會去打卡，但購買率并不高，而這就導致很多書店經營慘淡。

另從消費者角度來講，思其晟公司CEO伍岱麒表示，現代人的時間被碎片化的信息擠占，包括各大新聞平臺、社交媒體等等，所以真正靜下心讀書的現代人已經越來越少。而且，深受智能產品影響的新一代，更喜歡網絡小說或者電子書，因而紙質書也受到沖擊。

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實體書店未來何解？

事實上，實體書店目前的困境，也和市場競爭相關。

近些年來，淘寶、拼多多、抖音等一眾平臺在持續發力圖書類目。《抖音電商圖書行業發展數據報告》顯示，2021年每天有超過45萬本書在抖音售出，圖書消費人數同比增長205%。2023年1月，京東圖書與當當網在北京簽訂戰略合作協議，當當官方旗艦店在京東全面上線運營。

據觀研報告網發布的數據顯示，截至2021年，我國實體書店銷售碼洋212億元，線上渠道銷售碼洋774.8億元，占圖書總銷售的79%，圖書零售線上規模已經超越實體門店。

賴陽認為，未來圖書銷售的主流渠道一定是線上，就商家而言，在線上銷售圖書成本更低、客流更多，而且其認為，消費者在線下渠道購物的需求也將越來越弱。

但是，實體書店受線上銷售渠道擠壓市場收縮的趨勢并不是不可以逆轉的，目前線下渠道轉型訴求更加迫切。而且，雖然網紅書店相繼關閉，但新的實體書店仍在涌入，《2020-2021中國實體書店產業報告》數據顯示，2020年，中國新開書店的數量約是關閉數量的2.6倍。

賴陽告訴壹覽商業，并不是所有的書店都不行，目前連鎖書店中西西弗矢量經營不錯。這主要是因為其門店面積小，文化味很足，門店內的書籍大都是消費者比較喜歡的類型。而且西西弗矢量又是一些購物中心比較受追捧的項目，所以租金談判能力較強，經營成本不高。

對于實體書店的發展，資深零售專家王國平表示實體書店獨立存活能力弱，更偏向于依托商業體生態，由商業發展商開出補貼，書店負責運營。而商業體獲得書店流量及調信，通過其它租戶的租金進行變現。

社會常態化后，人們的需求會被重新激活，很多書店也會自動恢復常態化時狀態。在這一情況下，書店要做好客群營銷，把圈層中松散的個體聚集起來，做好內容，激活社交屬性、身份屬性，從賣貨場景向生活方式場景轉變，透明標品做流量，低敏感商品做利潤，服務做增值，改變純賣貨思維。

伍岱麒則表示，實體書店還是有其固定的群體，比如學生可能停留較多，所以實體書店的經營效果提升，可以從這幾個方面考量：

一、從消費群方面下功夫。如高中到大學生，配合自習室等書店+模式；或者針對小學生的親子活動模式，拓客引流。

二、從經營方式層面。書店+的形式也必須有差異化，才能夠生存。例如有24小時營業的書店，或者是具備休閑和心理療愈功能的書店，或者是通過社群運營，以讀書會帶動等等。

三、從場地選擇方面。可能部分網紅書店由于資本支持，故此在成本上缺乏考量，但如果門店要有更好的效益，需要降低租金成本，故此需要考慮以線上方式引流而非選擇客流量大的黃金地帶。