在山西運城的一處倉庫里，十幾個村民正在將蘋果、梨等水果打包裝箱，隨后這些水果將被快遞到全國各地消費者的手中。

運城市水果種植面積290萬畝、年產量692萬噸，是中國名副其實的果品生產基地、交易中心。運城蘋果獲得全國農產品地理標志。拼多多銷售數據顯示，擁有臨猗、萬榮、平陸、芮城、鹽湖5個被農業農村部列為黃土高原蘋果優勢產業帶重點縣（區）的運城，在該平臺上的蘋果銷售額達到10億級。

為助力山西水果加速數字化上行，4月20日，在運城市臨猗新城涑水e鎮服務中心，拼多多“農云行動”專項小組為當地逾百名中小商家和農戶詳解了水果類目的電商和直播運營策略，并對商家提供流量、資源位和供應鏈支持。

據了解，“農云行動”于今年2月份正式啟動。作為全國最大農產品上行平臺，拼多多將集中投入優勢資源，助力產地解決人才、品控和品牌三大難點，推動全國100個農產區更快“拼上云端”，打造更具韌性和競爭力的數字化農產帶，運城是其中的重要一站。

幫助商家“拼上云端”

上世紀90年代，運城興起一場“斷園運動”。彼時，運城的農戶大范圍、大規模“斷園”、貯果，從鄰縣發展到山西臨汾、陜西渭南。據有關統計，在10月蘋果豐收季，每天從陜西拉回運城的蘋果至少有100多車。這也是運城如今擁有恒溫果庫810座、總貯量170多萬噸，成為華北地區重要的果品貯藏、交易集散中心的重要緣起之一。

在水果產業快速發展的同時，運城也面臨著電商產業電商人才短缺、物流基礎設施不完善的情況。

對此，拼多多“農云行動”專項小組有針對性地推出了具體扶持舉措。

“產地涌現出一批新農人群體非常重要，這決定著產業帶數字化的后勁”，拼多多“農云行動”專項小組表示，在運城為當地逾百位中小商家和農戶作詳細講解后，還將持續指導這些年輕人開店運營，助力新商家完成“從0到1”的起步，“拼上云端”。

據悉，平臺將繼續保持“零傭金”，降低新商家開店成本，以助力農產帶升級“產銷對接”為“產消直連”，不斷優化中間補兩頭，讓利農民和消費者。

“通過此次拼多多‘農云行動’招商培訓會，我們更深刻地了解了平臺的流量分配、發展方向及下一階段活動扶持政策，更有利于我們商家在平臺銷售運營。”山西綠豐源商貿有限公司負責人董晨旭表示。

董晨旭主要經營蘋果、桃子、柿子等品類。在平臺小二有針對性的指導下，他的團隊內部詳細復盤了上一年的運營情況，在店鋪品類及運營策略上進行了調整，積極參加萬人團、百億補貼等營銷活動，“預計今年店鋪年銷量超過1.5億元”。

拼多多“農云行動”專項小組的負責人介紹，對于已經起步且具備良好供應鏈的商家，平臺將集中投入優勢資源，大面積推廣“多人團”在秒殺、百億補貼的運用，積極對接農貨節、年貨節等大流量支持，幫助完成“從1到100”的跳躍。

此外，平臺還將為農產帶商家對接倉儲、冷鏈等專用農貨物流體系，提供全鏈路的農產品上行基礎設施服務。

運城政府對于電商領域非常重視。以農產品大縣臨猗為例，為解決倉配問題，2022年，臨猗縣建設完成1個縣級電商物流倉儲配送中心，272個電商服務站點，覆蓋了全縣所有的行政村，完善了物流配送體系，大力發展了共同配送，創新形成“前店后倉+基地”的臨猗電商模式。

“原先由于臨猗物流快速配送成本較高，本地的許多電商企業都把產品先運往西安，再發送至全國，增加了許多麻煩。”臨猗電子商務商會會長衛榮平說，“倉配中心建成后，每單快遞可以節省兩到三毛，不僅降低了成本，還增強了時效性。”

“品質+品牌”雙升級

除了扶持不同發展階段的新農人，如何控品質、打品牌，也是解決農產品數字化上行的重要議題。

“今年主攻水果品質。”拼多多商家老馬表示，只有把產品品質抓上來，消費者留得住，生意才能做得長久。

在平臺小二有針對性的指導下，老馬將集中精力主攻4到5個店鋪，選擇經營自己熟悉的杏子、油桃、柿子等品類。

“只要把水果質量抓好，售后費用還是很低的。”老馬算了一筆賬，以前售價20元的訂單，售后費用3到4元；現在產品升級后，售后費用只要1.5元。

為升級產品，增強競爭力，一些商家加大了優質水果的銷售力度。

“以前主要賣一些普通的蘋果，下一步將更多地銷售洛川、阿克蘇等具有一定知名度的蘋果。”山西壹江湖電子商務有限公司負責人史海學表示。

史海學每年收購蘋果的數量在800萬到1000萬斤，今年計劃在保持總量的基礎上做結構調整，從產品規格、品質、價格等方面進行升級優化。為加強對水果的品質把控，他打算今年年中購置分揀機器，按照水果的大小、甜度等進行精準分級，將好的水果分揀出來，提供給消費者。

在控制品質、升級產品的同時，一些農產品商家開始注重“品牌化”打造。

“建議報名參加‘百億補貼’，在快遞包裹上突出品牌標識，讓產品的好品質被更多消費者熟知”，拼多多“農云行動”專項小組表示，通過平臺持續集中曝光、生鮮農產品品類日及全渠道推廣，山西農產品將能在全國消費者面前獲得持續展現，逐步增強品牌力。

這些針對店鋪運營的具體建議，史海學覺得很實用。接下來，在他的店鋪中，蘋果、酥梨、水蜜桃等多款產品將準備報名參加“百億補貼”。

拼多多“農云行動”負責人表示，通過集中優勢資源傾斜，大規模培訓推動傳統線下商家集體入拼，再對已有一定基礎的水果供應鏈商家進行一對一針對性輔導，協助順利對接大促活動，將顯著加速山西水果產區的“數字化新供給”和品牌影響力。

據了解，自拼多多2月開展“農云行動”以來，專項小組已先后奔赴云南、山東、福建、河北、湖北、廣西、安徽、海南、廣東、山西等10個省份調研，為當地蔬菜、水果、水產、食品、茶葉等農產品產區的新農人提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導，成批量的新農商正在平臺開店、優化經營模式，助力當地農產品高速上行。