2月28日，在線品牌折扣零售商唯品會發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績。

受益于季節(jié)性需求增長和理性消費興起，2023年第四季度，唯品會實現(xiàn)凈營收347億元，同比增長9.2%；Non-GAAP凈利潤32億元，同比增長43.4%；第四季度GMV為664億元，同比增長21.9%；活躍用戶數(shù)4850萬，同比增長2.3%；訂單數(shù)2.343億，同比增長7.2%。

2023年全年，唯品會實現(xiàn)凈營收1129億元，同比增長9.4%；Non-GAAP凈利潤95億元，同比增長39.1%。同時，全年GMV為2080億元，同比增長18.7%；活躍用戶數(shù)8740萬，同比增長3.9%；訂單數(shù)8.123億，同比增長9.8%。

同時，公司董事會已批準年度現(xiàn)金股息政策。根據(jù)股息政策，公司董事會向截至2024年3月15日休市后登記在冊的股東，就2023財年首次派發(fā)年度股息，金額為每股普通股2.15美元或每股美國存托股0.43美元，股息總額約為2.5億美元。

唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“2023年，我們深耕零售，擁抱變化，不斷調(diào)整。在繼續(xù)落實好貨好價戰(zhàn)略的同時，進一步深化‘買衣服先來唯品會’的用戶心智。公司業(yè)務基礎(chǔ)更加扎實，取得了超出預期的業(yè)績。新的一年里，我們將繼續(xù)務實、靈活、高效地推動公司的長期增長。”

穿戴銷售表現(xiàn)強勁

核心欄目銷售額創(chuàng)新高

隨著服飾消費持續(xù)回暖，2023年唯品會穿戴類商品GMV較2022年增長24%，助推公司全年GMV首次突破2000億元。得益于穿戴類商品的強勁銷售表現(xiàn)，超級大牌日、超級品類日和今日大牌等核心欄目銷售額創(chuàng)下歷史新高。

基于消費趨勢洞察，平臺構(gòu)建多元內(nèi)容生態(tài)，以精細化運營帶動銷售增長，如超級品類日推出的開學煥新季、全民運動節(jié)、冬日保暖節(jié)等活動均在24小時內(nèi)實現(xiàn)過億銷售額。平臺先后上線唯品奧萊、趨勢情報局等特色欄目，不斷給用戶帶來新鮮感，激發(fā)用戶興趣。

唯品會買手團隊持續(xù)強化品牌關(guān)系，挖掘市場機會，全年引入超過1500個新品牌，拓展平臺商品豐富度。同時，平臺與更多品牌開展定制合作，以2023年四季度為例，有超過150家品牌參與“唯品定制”，為用戶帶來更多獨有商品。

深化正品保障、推動服務專業(yè)化升級

全方位提升用戶體驗

2023年，唯品會圍繞用戶體驗，繼續(xù)深化正品保障，加強各個環(huán)節(jié)的供應鏈管理能力，并與中國中檢達成戰(zhàn)略合作。通過提高AI客服解決率、加強品類客服建設、強化客戶意見反饋渠道建設等舉措，唯品會推動服務專業(yè)化升級，進一步提升用戶體驗。

同時，針對日益增長的高品質(zhì)、高性價比消費需求，唯品會持續(xù)為用戶提供更多具有價格競爭力的價優(yōu)好物。2023年，在618年中特賣節(jié)、11.11特賣狂歡節(jié)、年度特賣大會等活動中，平臺結(jié)合限時限量、狂秒PLUS等項目推出更低折扣優(yōu)惠，眾多爆款商品價格創(chuàng)年內(nèi)新低。

隨著理性消費趨勢加強，品牌特賣吸引和留住了更多高價值用戶。從全年看，超級VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長13%至760萬，貢獻線上消費的45%。同時，SVIP會員續(xù)費率有明顯提升，人均消費亦有所增長。

穩(wěn)步推進全價值鏈碳減排

鄉(xiāng)村振興“塱頭模式”步入新階段

圍繞碳中和承諾目標，唯品會通過提升清潔能源使用比例、提高能源使用效率、推進綠色物流、引領(lǐng)綠色消費、推進碳賬戶等行動，推動自身運營實現(xiàn)碳中和，助推價值鏈低碳發(fā)展。以綠色物流為例，2023年唯品會物流中心全年投放循環(huán)箱超3.3萬個，使用回收紙箱超1800萬個。

同時，唯品會持續(xù)深耕女性賦能、鄉(xiāng)村振興、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新等板塊，打造了唯愛媽媽、唯愛心公益計劃、塱頭鄉(xiāng)村振興等系列旗艦公益項目。截至2023年底，唯品會公益累計投入金額達7.19億元。

其中，唯愛媽媽項目已累計服務了17.4萬個困境單親家庭。塱頭鄉(xiāng)村振興項目以文化振興為核心，多元文化業(yè)態(tài)已全線起跑，推動塱頭文化和產(chǎn)業(yè)雙振興。