美妝電商受困兩元打假成本 廠商不愿給予支持
美妝行業(yè)線上打假被擋在兩塊錢門檻外。動輒每年在線上投放億元廣告的化妝品品牌商,卻對每件成本僅兩塊錢的防偽碼說“不”,美妝電商在頻遭用戶和同行的售假抨擊之后,未曾想在聯(lián)合品牌商打假問題上也受到冷遇。
寧月擲千萬元級廣告
難舍每件兩元打假費(fèi)
根據(jù)近日艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示,今年5月化妝品品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用為1.2億元,其中排名行業(yè)第一的巴黎歐萊雅廣告費(fèi)高達(dá)1099萬元,就連位列第十的雅詩蘭黛也豪擲399萬元之多。按照此數(shù)據(jù)推算,投放費(fèi)用前十位的化妝品品牌日均營銷費(fèi)用近20萬元,今年全年整個化妝品行業(yè)在線上的廣告投放總額為14.4億元。
而記者從上海家化副總經(jīng)理王重處了解到,“如每件產(chǎn)品附上防偽碼,加上人工、防偽碼系統(tǒng)運(yùn)營和生產(chǎn)成本大概兩塊錢左右”。根據(jù)聚美優(yōu)品月初促銷活動的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,加入防偽碼查詢體系的上海家化旗下佰草集售出5萬件,銷售額過千萬元,但打假成本僅10萬元,僅為上述前十名品牌日均網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的一半。
“當(dāng)然,給每件產(chǎn)品額外加兩元的打假費(fèi),這筆費(fèi)用雖然相比廣告投放來說要小,但也不是一筆小數(shù)額”,某化妝品品牌從業(yè)者向北京商報記者坦言,對此王重也表示認(rèn)可,“但是從根除線上化妝品假貨的問題上來看,花這個錢對長遠(yuǎn)發(fā)展有好處,這也是我們旗下多個品牌決定做防偽碼的原因”。
然而,并不是所有的品牌都抱有上海家化這般想法,據(jù)了解,自聚美優(yōu)品啟動防偽碼查詢體系,共獲62家化妝品品牌力挺,銷量已占到聚美優(yōu)品的6成以上,但跟進(jìn)的品牌商僅占聚美優(yōu)品所售品牌總數(shù)的30%,聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞直言,部分品牌對該打假方式的態(tài)度是“置之不理”。
雖誤撞美妝業(yè)潛規(guī)則
但用戶質(zhì)疑漸弱
“其實我們特別理解品牌商,一方面是已經(jīng)成熟的線下渠道,另一方面是仍在發(fā)展中的電商平臺,憑什么讓品牌商為迎合我們做出很大的貢獻(xiàn)呢?如果品牌商為線上渠道推行防偽碼,就相當(dāng)于縮短了線上線下的差距”,對于部分抱不支持態(tài)度的品牌商,劉惠璞如是說。
坦白說,雖然目前線下仍是各家化妝品廠商的重要高地,但是數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)渠道平均20%的銷售額增長率遠(yuǎn)低于線上的50%。某知名化妝品品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生告訴北京商報記者,“品牌方在線上大力度打假會打破企業(yè)原有的內(nèi)部利益關(guān)系,這其中不光是渠道之間的利益,還有各部門之間的潛規(guī)則”。張先生進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),如果品牌商重拳打擊線上售假,會使用戶對整個品牌的信任感減弱,這亦是廠商猶豫的重要原因。
不過,王重向北京商報記者透露的一組數(shù)據(jù)或許能給美妝行業(yè)帶來欣喜。據(jù)他介紹,在推進(jìn)防偽碼后,佰草集品牌在聚美優(yōu)品促銷中的排名明顯靠前,從以往的四五名上升至第二名。“原來每次美妝電商做完大促后,打給我們咨詢是真是假的用戶都能把客服電話打爆,這次促銷后仍然會有用戶來問,但是只有很少一部分”,王重如是告訴北京商報記者,“我們決定未來在所有的產(chǎn)品上都附上防偽碼標(biāo)簽。”
(北京商報記者 魏蔚)
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