聯(lián)商網(wǎng)消息：2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)在杭州雷迪森鉑麗大飯店如期召開(kāi)，本次大會(huì)為期兩天，以“新消費(fèi)·心服務(wù)”為主題，從有零售便有服務(wù)，服務(wù)是永恒的話題角度出發(fā)，讓零售更有溫度，讓消費(fèi)更從容，共同探討零售服務(wù)的真諦和未來(lái)張力。

伯俊軟件榮獲“2018年度新零售十佳服務(wù)商”大獎(jiǎng)

大會(huì)歷時(shí)3個(gè)月的評(píng)選，當(dāng)晚舉辦了2019中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜頒獎(jiǎng)典禮。伯俊軟件憑借在2018年內(nèi)幫助眾多大中型企業(yè)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)落地，賦能企業(yè)高效提升業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，成功斬獲“2018年度新零售十佳服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。

第二天大會(huì)期間，伯俊與聯(lián)商網(wǎng)共同舉辦平行分論壇“新消費(fèi)時(shí)代下的智慧零售發(fā)展峰會(huì)”。論壇從新零售的“新”出發(fā)，與零售服務(wù)大咖及精英一起探討零售行業(yè)的“改變”，用更曠闊的視角，一起探索新零售對(duì)于零售業(yè)的影響，以及品牌企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式，并分享標(biāo)桿案例，用實(shí)例詮釋 “新消費(fèi)x心服務(wù)”。

會(huì)上，眾位嘉賓進(jìn)行了精彩的分享，深度剖析了當(dāng)前零售行業(yè)的變革。

蘇寧零售技術(shù)研究院院長(zhǎng) 王俊杰

蘇寧零售技術(shù)研究院院長(zhǎng)王俊杰現(xiàn)場(chǎng)以“智慧引領(lǐng)零售產(chǎn)業(yè)變革”為題做分享。他認(rèn)為，零售即便經(jīng)歷了多場(chǎng)變革，基本上還是圍繞在兩個(gè)核心的環(huán)節(jié)：一個(gè)是商品經(jīng)營(yíng)，一個(gè)是顧客服務(wù)。蘇寧現(xiàn)在早已不是賣(mài)電器的傳統(tǒng)實(shí)體店，在整個(gè)渠道的拓展上面，呈多元化發(fā)展。并表示，數(shù)字化對(duì)零售行業(yè)至關(guān)重要，未來(lái)幾年更是如此。

伯俊研究院院長(zhǎng) 高融

伯俊研究院院長(zhǎng)高融現(xiàn)場(chǎng)以“大數(shù)據(jù)賦能零售玩轉(zhuǎn)人貨場(chǎng)”為主題做分享。她表示，庫(kù)存積壓已經(jīng)是困擾零售品牌多年的問(wèn)題，伯俊軟件通過(guò)多方研究打造出庫(kù)存平衡中心，基于品牌多維度的因素分析及先進(jìn)的AI、大數(shù)據(jù)算法可以做到庫(kù)存的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；并用大數(shù)據(jù)去賦能品牌業(yè)務(wù)，讓品牌做到智能選品、智能鋪貨、智能補(bǔ)貨；同時(shí)，根據(jù)貨品從選款、試銷(xiāo)、首鋪、補(bǔ)倉(cāng)、調(diào)貨最后到滯銷(xiāo)品這一業(yè)務(wù)流程給出全方位的解決方案。

蔓樓蘭副總經(jīng)理 余麟

蔓樓蘭副總經(jīng)理余麟現(xiàn)場(chǎng)以“從數(shù)據(jù)到落地”為主題做分享。他表示，企業(yè)管理就像一個(gè)多頭的蹺蹺板，永遠(yuǎn)有一個(gè)地方會(huì)翹起來(lái)，這時(shí)企業(yè)就要把另一頭壓下去，但是要把握力度，不然另外一頭就飛掉了。那么，企業(yè)如何在多頭的蹺蹺板中分辨翹起的是哪個(gè)頭？這時(shí)數(shù)據(jù)就起到了至關(guān)作用，但是這些數(shù)據(jù)必須要轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)，不然就只是表面功夫。

伯俊新零售拓展總監(jiān)Eric

伯俊新零售拓展總監(jiān)Eric現(xiàn)場(chǎng)以“新零售時(shí)代下的門(mén)店轉(zhuǎn)型之路”為主題做分享。他認(rèn)為，目前市面上的智慧門(mén)店大多并不符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣，并企圖建立新的消費(fèi)環(huán)境去改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，企業(yè)要做的智慧門(mén)店應(yīng)該是基于顧客消費(fèi)習(xí)慣去應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，從而反哺給企業(yè)。在新零售背景下，門(mén)店的發(fā)展勢(shì)必會(huì)增加很多的硬件設(shè)備和應(yīng)用設(shè)備，這些設(shè)備及應(yīng)用一定要統(tǒng)一它的管理入口，這樣做品牌的智慧門(mén)店才會(huì)良好的落地，按標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)副總裁 魯伊莎

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)副總裁魯伊莎現(xiàn)場(chǎng)以“大數(shù)據(jù)智能運(yùn)營(yíng)方法與實(shí)踐”為主題做分享。她表示，數(shù)據(jù)到落地必須得解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，零售核心仍然在于成本、效率和體驗(yàn)，因此數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵則在于降本提效、助力增長(zhǎng)。

Amer Sports 王浩玉

Amer Sports王浩玉現(xiàn)場(chǎng)以“零售業(yè)務(wù)中的商業(yè)關(guān)系”為主題做分享。她表示，怎么樣能夠去給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，是企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)模式在思考的一件事情。

在新技術(shù)、新思維的條件下，零售業(yè)的交易結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，企業(yè)必須有相應(yīng)的系統(tǒng)思維與之對(duì)應(yīng)，解構(gòu)這些系統(tǒng)，優(yōu)化組合，獲得新的增長(zhǎng)動(dòng)力。伯俊軟件一直緊跟零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在以賦能企業(yè)為核心的生態(tài)中去更新迭代，幫助眾多一線品牌實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）