聯商網消息：據錢江晚報報道，哈根達斯杭州西湖銀泰店誤將“樣品”仿真酸奶賣給顧客，一孩子進食。

事發(fā)6月2日，江女士及其家人帶著孩子去西湖銀泰玩，期間孩子舅舅在哈根達斯買了一杯“果仁酸奶”給孩子，孩子吃到一半后喊：“這個酸奶舀不起來”。

圖/錢江晚報

江女士仔細一看，發(fā)現這是個仿真品，且杯子上寫著“非賣品”。

據江女士稱，自己孩子已經吃了果仁，后到門店確認該酸奶確系該店售出。

店內的徐經理表示，因為酸奶不適合長時間放在櫥窗里，所以平時放了一個仿真的模型，底下的酸奶是硅膠材質，上面的果仁是實物，平時只用于展示。據其稱，今天客人較多，一位平時不操作外帶工作的服務員隨手拿了樣品打包給顧客。

事后，江女士稱生怕孩子吃壞身體，即便門店方面表示果仁是實物，但樣品應該放的時間會很久。隨后孩子送往醫(yī)院檢查，但短時間內沒查出什么問題，江女士求哈根達斯負責孩子全年的身體情況，哈根達斯方面要一級一級往上匯報，雙方還在繼續(xù)協商中。

6月3日下午，@哈根達斯Haagen-Dazs回應稱，就近日關于哈根達斯店鋪的報道，我司對此給予高度重視。經緊急調查后發(fā)現，事發(fā)原因系因店鋪工作人員的疏忽，誤將展示產品當作真實產品提供給了消費者。其產品分為兩部分，酸奶部分為仿真硅膠制品，另一部分為在保質期內可安全食用的果仁產品。對于因此而給消費者帶來的不便和擔憂，我們深表歉意。我們將進一步加強對于店鋪員工的相關管理和培訓工作，以更高的標準服務消費者，不辜負消費者的喜愛和信任。目前，我們已與該顧客達成了和解。我們將以此為戒，加強培訓和管理，繼續(xù)為消費者提供優(yōu)質的產品和服務。

（來源：聯商網）