聯商網消息：從追求新零售到反思新零售，中國百貨行業(yè)正在進入理性發(fā)展時期。

聯商網顧問厲玲此前指出，中國百貨行業(yè)發(fā)展目前面臨著店鋪數量趨于飽和、單店業(yè)績有限增長、管理服務遇到瓶頸以及對消費者吸引力在下降四個主要問題。

從行業(yè)來看，一方面是SKP等行業(yè)頭部企業(yè)銷售額數據創(chuàng)出新高，另一方面則是賽特等老牌百貨退出舞臺，時間到了2019年，中國百貨行業(yè)會更好嗎？

聯商網大數據研究中心選取了國內54家百貨上市公司的2018年財報，從上市公司2018年業(yè)績及2019年計劃中，探尋百貨生存現狀及發(fā)展趨勢。 

備注：

1、圖表為不完全統計，榜單按企業(yè)營收排名，數據來源為各上市公司財報；

2、圖表貨幣單位為人民幣，標*為港元轉化為人民幣后的約值，匯率采用日期：2019年5月17日。  

這些數據值得關注：

54家公司2018年實現營收4830.31億元，而2017年這一數據為4846.55億元；

54家公司2018年實現凈利潤為146.59億元，2017年百貨上市公司實現凈利潤為158.38億元；

2018年百貨上市公司少了昆百大A以及莊勝百貨，其中昆百大A正式更名為我愛我家，主營業(yè)務已經更改，莊勝百貨也已經被新華聯收購；

2018年營收超過百億的上市公司企業(yè)18家，與2017年數字一致；

百聯股份憑借484.27億元依然領跑百貨榜；

2018年位于榜單前十名的企業(yè)分別是百聯股份、重慶百貨、豫園股份、王府井、大商股份、天虹股份、金鷹商貿、鄂武商A、供銷大集以及茂業(yè)國際，與2017年排行榜略有不同，2017年榜單前十名是百聯股份、重慶百貨、供銷大集、大商股份、王府井、天虹股份、鄂武商A、南京新百、金鷹商貿、豫園商城，其中南京新百在2018年榜單排名中跌落至第13名。

選取的54家門店中有27家企業(yè)營收取得增長，其中越秀金控增幅最大，同比增長25.14%，凈利潤增長的企業(yè)有27家，其中蘭州民百增長1004.41%，取得凈利潤最快增長，而2017年實現營收增長的企業(yè)有36家，凈利潤上漲的而企業(yè)有33家；

有27家營收出現不同程度下滑，其中小商品城營收下滑最為嚴重，同比下降64.12%，而在榜單前10名中，大商股份、鄂武商A以及供銷大集營收出現下滑；54家上市公司中凈利潤下滑企業(yè)有27家，其中大連友誼下滑最為嚴重，同比下滑3278.01%，津勸業(yè)、南寧百貨、秋林集團分別下滑3255.61%、2633.58%及2625.23%，而在榜單前10名中金鷹商貿、鄂武商A、供銷大集、茂業(yè)國際凈利潤出現不同程度下滑。

2018年54家上市公司中出現營收、凈利均上升的企業(yè)15家，榜單前5名中只有大商股份出現營收下滑，而去年營收凈利上升企業(yè)有24家；營收、凈利雙降的企業(yè)共計15家，去年則為10家。

還有這些關鍵詞：

新興業(yè)務

對于如何提高對消費者吸引力，百貨行業(yè)從未放棄找尋，百貨經營的關鍵在于“折騰”，也就是說百貨要通過“新花樣”來吸引顧客注意力，因此創(chuàng)新業(yè)態(tài)在近兩年得到蓬勃發(fā)展，涌現出了南京中商、百盛集團等一批企業(yè)紛紛試水化妝品、便利店等業(yè)態(tài)。

2018年5月，百盛集團開設首家Parkson Beauty獨立概念專門店。除獨立概念門店外，百盛集團還于美妝板塊推出新品類，即位于長沙國金中心的 PLAYUP。百盛方面表示，在2019年期間，為擴展該集團的運營網絡，計劃開設四家新百貨門店，將專注于時尚及美妝品牌，并瞄準千禧一代的消費者。百盛集團方面表示未來將繼續(xù)發(fā)展美妝板塊，為Parkson Beauty品牌旗下更多獨立門店的增長注入關鍵驅動力。

同樣瞄準美妝市場的還有南京中商以及金鷹商貿，通過品牌集合店形式布局江蘇市場。

除了美妝和餐飲外，醫(yī)療健康及教育也“漸露鋒芒”。

金鷹就指出金鷹教育、金鷹健康醫(yī)療等則構成集團平臺化發(fā)展的新內容，以金鷹健康醫(yī)療為例，其以婦兒專科為特色，定位滿足高端客戶群的特需醫(yī)療服務，提供從嬰兒出生、健康發(fā)育、疾病治療、康復理療等全程醫(yī)療服務，其首個項目將于2019年3月28日試營業(yè)。

位于杭州的解百集團在近年來也大力加碼醫(yī)療、體育等產業(yè)，在杭州501 城市廣場內開辟了專門場地對接醫(yī)療服務，初步邁出了“零售+醫(yī)療”的步伐，而悅勝體育也完成了世游賽市場開發(fā)的工作任務。

會員制與社交中心

會員服務依然是百貨行業(yè)的熱議話題，付費會員也正在逐漸被百貨行業(yè)接受。

解百集團此前就推出了付費會員計劃，計劃將把旗下公司的客戶資源融合到一起，實現統一的會員化運營和管理，將供應端和消費端連接起來，華地國際旗下八佰伴此前在接受《聯商網》采訪時也透露下一步將打造付費會員。

事實上，隨著商場進入飽和時代，會員黏性成為顧客忠實度的真實反映，這也是商場重視會員建設的根本原因，以解百集團為例，2018年解百集團共有各類會員(VIP)客戶30.82萬人，全年實現會員銷售35.82億元，占公司全年總收入的60.61%。

另一方面，行業(yè)對“場”的理解更加深入，將“場”打造為社交中心的概念也屢見不鮮，比如百聯集團在全新概念門店升級中就表示，百聯南方和百聯曲陽將成為“連接人、場、物的多維度社交購物中心”，以“Social Connect Together”的 SCT為經營理念，強調無處不在的社交、連接與分享，運營社群經理的模式來鏈接消費者。

零售技術

雖然從2018年開始，行業(yè)對于“新零售”開始反思，但是對于技術提高效率仍然深信不疑，比如百聯“聯手”阿里，天虹“攜手”騰訊，在數字化方面都為行業(yè)提供了很多經典案例。

2018年4月，天虹正式“牽手”騰訊，這使得天虹數字化更上新臺階，天虹方面負責人在公開演講中指出在天虹整個數字化發(fā)展歷程中，遵循了三個原則，第一個是一定要順應消費升級，第二個以提升價值鏈效能為目標，第三個是所有數字化的工具都要指向消除消費者、供應商以及自身運營的痛點，這三個原則可以確保天虹數字化回歸到零售的本質，也就是人本和效率。

和以往深耕超市不同，2019年天虹將重點打造百貨的數字化，從私域流量、增量銷售、智慧運營、鏈接生態(tài)四個維度為品牌商創(chuàng)造價值。

出路在哪？

縱觀中國百貨業(yè)的發(fā)展，厲玲認為1996年到2005年是百貨行業(yè)高速發(fā)展的10年，數量增長快、銷售增長快是這一時期的主要特點；2006年到2015年則是百貨行業(yè)徘徊發(fā)展的十年，百貨行業(yè)的業(yè)績、經營理念也進入了徘徊發(fā)展時期，這一時期百貨行業(yè)為了發(fā)展進入了“不擇手段”時期；從2016年至今則是反思的當下，特別是從2018年開始，行業(yè)開始反思“新零售”真的能幫助百貨店騰飛嗎？百貨發(fā)展從盲目追求“新零售”逐漸進入理性發(fā)展。

事實上，隨著購物中心和電商的崛起，百貨行業(yè)確實面臨著巨大的挑戰(zhàn)，然而好的消息是，百貨行業(yè)的發(fā)展正在逐漸回歸理性，歷經轉型期的百貨行業(yè)也開始逐漸觸底反彈，北京SKP、倫敦哈羅德百貨、日本伊勢丹百貨、紐約梅西百貨依然是行業(yè)的榜樣。

隨著線上線下大融合，中國百貨行業(yè)發(fā)展最終走向理性，厲玲認為，高端精品化、專業(yè)化、多渠道以及自有品牌才是未來百貨發(fā)展的必然趨勢。

從行業(yè)整體來看，百貨購物中心化、奧萊化、主題百貨趨勢明顯，也有越來越多的企業(yè)加碼自營品牌。百貨只有掌握了自有品牌才真正的掌握了話語權，這也是近年來百貨行業(yè)領頭羊諸如王府井、金鷹、天虹等大力發(fā)展自有品牌的主要原因。

不過相對于梅西百貨成熟的體系，目前國內的自營品牌大多停留于“小打小鬧”的階段，尚未形成氣候，不過終究為百貨行業(yè)的未來發(fā)展多一個選擇、多一種渠道。

此外，王府井在年報中指出奧特萊斯業(yè)態(tài)及購物中心業(yè)態(tài)營收及利潤實現較快增長，奧萊增長達到8%，逐步成為王府井集團業(yè)績平臺增長的重要驅動力，銀座股份也制定了以購物中心為引擎，以旗艦店為統領，加快超市升級，突出抓好購物中心、旗艦店以及超市發(fā)展的計劃，而以解百集團旗下杭州大廈、北京SKP等零售企業(yè)則抓住了高端精品化的契機，業(yè)績表現一直很穩(wěn)定，根據公開數據，2018年北京SKP以135億元的銷售額創(chuàng)新高，成為中國最賺錢百貨公司。2019全年，北京SKP預計將在去年135億的基礎之上獲得超過10%以上的增長。

但是從2018年百貨行業(yè)整體表現看，業(yè)內所說的百貨行業(yè)“觸底反彈”似乎并未完全到來，多業(yè)態(tài)發(fā)展已經成為行業(yè)“巨頭”的不二選擇，而購物中心也已經成為企業(yè)發(fā)展主力，單純依靠百貨發(fā)展獲得增長依然很難，但不是說沒有機會。

（本文系聯商網特別策劃“解讀2018年財報”系列報道，文/聯商網 羅秀玲）