近日，福建省消費者權(quán)益保護委員會、福州市消費者權(quán)益保護委員會、鼓樓區(qū)消委會、倉山區(qū)消委會組織消費維權(quán)志愿者、消費者代表、新聞媒體走進(jìn)永輝超市，圍繞生鮮電商及大型商超食品安全、個人信息安全、便捷消費、關(guān)心老年消費者及消費升級等內(nèi)容，開展“零距離”消費體察活動。

代表們參觀了解了門店防疫、進(jìn)口食品新冠檢測、食品倉儲、銷售、配送、自檢、溯源、售后、網(wǎng)上訂單分排、貨倉分揀配貨、智能投遞等環(huán)節(jié)，還對企業(yè)保護消費者個人信息安全、關(guān)心老年消費者智能化設(shè)備使用、消費品質(zhì)提升等方面進(jìn)行了互動交流。

記者了解到，永輝超市快速高效的配送離不開高科技的支撐。如在配送環(huán)節(jié)，當(dāng)顧客下單后，很快后臺大數(shù)據(jù)就將下單信息匹配到消費者最近的網(wǎng)點配送倉。配送倉內(nèi)員工根據(jù)手里的無線終端信息，兩分鐘之內(nèi)完成分揀貨物，接著一分半內(nèi)完成打包，最后四分鐘之內(nèi)這單貨就到臺面進(jìn)行配送集單。通過數(shù)據(jù)算法規(guī)劃快遞員送貨線路，1.5公里范圍內(nèi)要求在30分鐘內(nèi)送達(dá)。

在發(fā)展中，永輝超市始終積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，在農(nóng)超對接、穩(wěn)價保供、消費者權(quán)益保護、應(yīng)急救災(zāi)、助農(nóng)扶貧等行動中努力發(fā)揮示范作用，不斷以滿足用戶多場景消費需求為導(dǎo)向，著力品牌年輕化，營造好逛、好玩的新型門店，并推動線上線下一體化，為用戶提供安全、健康、高性價比的生鮮·食品。

本次活動以“守護食品安全 共筑放心消費”為主題，在為消費者參與社會監(jiān)督創(chuàng)造條件的同時，也積極搭建了生產(chǎn)企業(yè)與消費者零距離溝通平臺，進(jìn)一步督促經(jīng)營企業(yè)筑牢安全底線、守法誠信經(jīng)營，樹立關(guān)愛消費者企業(yè)良好榜樣，不斷提高消費者保護能力、水平，推動全社會形成消費安全共識，促進(jìn)消費市場持續(xù)健康發(fā)展。