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    回顧剛剛走過的2012年，零售業一路坎坷，各實體零售巨頭更是苦不堪言。家樂福關閉6家在華門店、人人樂關閉在華8家門店、李寧匹克關閉超過1000多家門店。2012年下半年至今，沃爾瑪關閉4家門店。今年1月，卜蜂蓮花北京草橋店宣布關閉。近日，國美宣布全面退出香港市場等等。

　　前瞻產業研究院指出，縱觀國內外零售業發展的歷史可知，消費者是引領零售業發展的最關鍵因素。零售業每一次新業態的出現、更迭、渠道的開拓，都伴隨著消費者需求的改變。以美國為例，伴隨著GDP的增長和居民收入水平的提高，百貨、購物中心、超市、專業連鎖、便利店、折扣店、會員店、電子商務等零售業態相繼出現。

　　我國經濟經過多年的高速發展，GDP總量有了大幅的提升，居民的收入水平也進一步提高，東部沿海地區人均收入甚至超過了1萬美元。居民消費從對產品“量”的需求轉變到“質”的需求，并逐漸向“服務、體驗”的需求轉變。消費者的消費習慣呈現出個性化、特色化、服務性、多樣化的特征。

　　伴隨著消費者需求的改變，我國零售業行業細分將成為必然的趨勢，特色化、高端化、服務性將成為零售業的未來發展方向。因此，特色百貨、高端百貨、高端超市、一體化購物體驗的購物中心必然受到了消費者的喜愛。轉型過程中，國內零售企業需要根據自身優勢，細分市場，精準市場定位，及時調整產品結構以滿足消費者需求的改變。

與此同時，我國在發展過程中出現了城鄉二元化結構，經濟發展區域不平衡的狀況突出，這為我國零售業的發展提供了廣闊的市場空間。隨著三四線城市居民收入逐漸提升，市場需求開始釋放，這將成為我國零售業藍海地區。加速渠道下沉，布局三四線城市，在避免一二線城市激烈競爭和高企經營成本的同時，零售企業可以快速占領三四線市場，分享三四線城市需求釋放下的市場蛋糕。

　　前瞻網指出，除了特色化、渠道下沉外，電子商務也是傳統零售業轉型發展的重要方向。電子商務以全新的業態，突破地域、時間的限制，打破了傳統營銷渠道、價格體系，通過低廉的成本以及持續的價格促銷，實現規模的快速提升。未來，實體零售店“觸電”將成為發展的趨勢。

前瞻網發布的《2013年第一季度熱點行業追蹤分析報告》指出，收入水平的提升、科技的發展、零售經營管理方式的創新是引領零售業發展的三個主要因素。可以預計，2013年我國零售業將迎來變革的關鍵時期，零售業價格體系、營銷體系、經營管理模式在居民消費習慣出現明顯改變、行業競爭日漸激烈、經營成本不斷提升的基礎上出現改變。

資料來源：前瞻網《2013-2017年 中國零售行業業態發展趨勢分析報告》，百度報告名稱可看報告詳細內容。