什么是商業(yè)地產(chǎn)?

服務(wù)于個人生活消費需求在物質(zhì)與心理上充分滿足的，具有高度復(fù)合性的實體物理空間的集合體，可以是街區(qū)、可以是盒子，可以是其它更加多元物理形態(tài)的綜合。

在商業(yè)地產(chǎn)方面的精進，需要的基礎(chǔ)要素很多，從不同維度都可以列舉出不同的答案，不標(biāo)準(zhǔn)，沒有固定的范式，或許就是商業(yè)地產(chǎn)之難的根本所在。由于商業(yè)地產(chǎn)的存在的使命就是為了滿足人們多元、豐富、不斷刷新的消費需求，緊密圍繞于此，或從哲學(xué)層面探討更有助于找到正確的方向。

錢。

在商業(yè)地產(chǎn)市場，絕對是“有錢能使很多人幫你推磨”的充斥利益及金錢的場所，在這個領(lǐng)域如果羞于談錢的肯定是虛偽的;只談錢的，肯定是盲目，投機心理過重的;沒錢的，肯定是玩不轉(zhuǎn)的。錢，一定是做好商業(yè)的必備基礎(chǔ);沒有錢，沒有很多錢，就不要做商業(yè)地產(chǎn)，但有錢，也不見得玩得轉(zhuǎn)商業(yè)地產(chǎn)。

時間。

做商業(yè)地產(chǎn)需要足夠的時間，要有慢工出細活兒的準(zhǔn)備，心急肯定吃不了商業(yè)地產(chǎn)這盤“麻婆豆豆腐”。 就單個項目而言，從拿地、規(guī)劃、建設(shè)、招商、開業(yè)到經(jīng)營面基本穩(wěn)定，最短也需要3-4年的時間;就一個公司而言，要在商業(yè)地產(chǎn)方面做出點名堂，少說也要畢8年之功。

商業(yè)地產(chǎn)沒有速成班，也沒有天才班。我們看到的光鮮的萬達、龍湖、華潤、中糧、恒隆……累積到現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)品牌含金量往往都在這個時間維度之上。

文化。

通常業(yè)內(nèi)說是靠團隊，但職業(yè)經(jīng)理人團隊從來都很難絕對的穩(wěn)定，真正穩(wěn)定的，可以傳承的其實是一個企業(yè)“專注、用心、持續(xù)創(chuàng)新”的文化;有傳承的企業(yè)，經(jīng)驗才可能積累，文化才可能有自我繁衍、晉級的成長。

什么才是可以支持商業(yè)地產(chǎn)成功經(jīng)營的正向文化?

市場化。

適時感知市場的變化，推演或引領(lǐng)消費者需求的發(fā)展;遵循市場規(guī)則，能曲能伸，因時制宜，不以一時虛名逞英雄。

靈活、迅捷，有行動力。

商場即戰(zhàn)場，雖然市場競爭通常不會流血犧牲，但若貽誤時機，損失的就是賺取消費者注意力的機會及賺錢機會，會相當(dāng)?shù)牧钊送葱摹?

在正確的時機切入，往往比完美呈現(xiàn)更容易獲得成功。

價值創(chuàng)造與分享。

作為天天和生意打交道的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營團隊，如果不琢磨如何更長遠、更持續(xù)的賺錢;如果不琢磨如何賺更多的錢，那么肯定是不稱職的;但如果團隊醉心于為投資人即老板賺錢，但創(chuàng)造創(chuàng)新的價值卻和團隊成員沒有什么關(guān)系，長此以往團隊用心創(chuàng)造的原動力就會衰減，直至漠視商場盈利的各種可能。受損的，除了企業(yè)，還有團隊的活力，當(dāng)然還有一大幫入駐的商家的盈利預(yù)期。這就是國有企業(yè)的“雪糕理論”在民營企業(yè)、在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的再現(xiàn)。

用心與匠心。

用心的團隊會非常注意顧客接觸點的訊息的反饋，并適時做出調(diào)整及優(yōu)化;用心的團隊會密切關(guān)注周邊商業(yè)環(huán)境已有的變化、可能發(fā)生的變化及其影響，并適時行動;用心的團隊會不停的為消費市場注入新鮮點、興奮點;用心的團隊不會放過任何改進的細節(jié)(室內(nèi)外空間的五官所及);用心的團隊會對每天的營業(yè)數(shù)據(jù)報表做出分析，透過數(shù)據(jù)看問題、看機會;用心的團隊會主動出擊尋求生意改善的核心要素……

匠心。

在做正確的事情的基礎(chǔ)上，努力把事情做到完美，做到極致，做到無可挑剔的一種精神。

包容試錯，持續(xù)創(chuàng)新。

不容許出錯的公司注定會淪為平庸、直至僵化;創(chuàng)新終有所獲的土壤就是對積極的嘗試可能出現(xiàn)的不利結(jié)果的包容、思考;追求制度、流程、控制完美的公司注定會在市場競爭中無聲無息的落敗。失敗的企業(yè)可能并沒有做錯什么，只是因為錯過了什么!

情懷。

商業(yè)的本質(zhì)除了買賣的成交之外，最核心的是成交給雙方創(chuàng)造了效率和愉悅;效率和愉悅是生意可以持續(xù)的不可或缺的兩個方面;而愉悅的成交體驗，除了價格之外，很多時候都需要賣方要有一些動人之處，即情懷。情懷，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，是商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)及感性創(chuàng)造的結(jié)果。沒有情懷的商業(yè)，注定只是一個交易場所，不可能走進人們的內(nèi)心，成為一個社交平臺;不能成為社交平臺的商業(yè)，注定會被喜新厭舊的消費者所拋棄。

商業(yè)地產(chǎn)過剩，不是當(dāng)前一些商業(yè)不好做的根本原因;因為不好做的或許只是你們家的，別人家的依然生龍活虎;如果因行業(yè)不景氣就放棄思考，放棄努力，那么拋棄你的不光是這個行業(yè)，而是整個時代。商業(yè)地產(chǎn)從來都沒有均好性，強者恒強，弱者出局，政商歷史從來如此，不曾改變。

(謝尚偉 2016年3月27日晚于華潤24城)