“明明標著第二件八折，可買了兩件之后，發(fā)現(xiàn)根本沒打折，都是按原價收的款。”昨日，長春市民尹女士向本報反映她在超市的遭遇。

　　當事人講述

　　說好的優(yōu)惠沒享受到

　　據(jù)尹女士介紹，12月26日，她在位于長春市彩宇廣場附近的麥德龍超市購買36.8元/件的果汁，當時超市促銷信息顯示，這個品牌的果汁有四種口味，包括橙汁、蘋果汁、葡萄汁、西柚汁，“第二件八折，兩件折合價33.12元/件”。尹女士分別選購了葡萄汁和西柚汁，本以為能享受到促銷價，可在結賬時她發(fā)現(xiàn)，超市還是按照36.8元/件的價格收款，并沒有優(yōu)惠。

　　“我認為超市存在價格欺詐，而且收銀員還有辱罵顧客的行為，我要求超市按價格欺詐賠償，收銀員給我賠禮道歉。”尹女士說，當晚超市并沒有人出面及時積極解決問題。次日，她又找到超市，有關人員承認工作失誤，但至今沒有就處理意見與她達成一致。

　　“最初超市只同意退還差價，但收銀員沒有道歉，后來又說可以補償兩瓶紅酒，對這樣的處理意見我不能接受。”尹女士說，想尋找其他遇到同樣問題的消費者，聯(lián)合起來要說法。

　　記者核實

　　超市承認沒有解釋到位

　　對此，超市一位李姓負責人表示承認有過錯，主要是“促銷信息沒有解釋到位”。按照他的說法，“第二件八折”是要購買兩件同樣口味的果汁才可享受。“我們并沒有欺詐消費者的主觀故意，僅僅是工作失誤，而且現(xiàn)在把促銷信息進行了更正，對當事收銀員進行了批評教育。我們的處理意見是，給予尹女士一定的贈品補償，比如兩瓶進口紅酒。”該負責人表示。

　　根據(jù)尹女士提供的相關憑證顯示，當時的商品促銷信息上，并沒有明確提示需要購買兩件同樣口味的果汁。

　　相關說法

　　查實后可以雙倍賠償

　　長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍認為，此事件當中，超市方面確實存在告知不完全的問題。從表面上來看，不能認為超市有主觀故意的價格欺詐。不過，并不排除有經營者總是用這樣的方式去誤導消費者。因此，消費者遇到這樣的問題，可向工商等市場監(jiān)察部門舉報。

　　“我個人認為超市方面涉嫌價格欺詐，因為按照有關規(guī)定，價格欺詐的要件之一就是虛標價格。”北京匯佳律師事務所主任邱寶昌律師昨日表示，《價格法》規(guī)定商家要明碼標價，如果是虛標價格、價格表示不明確、有欺騙性價格表示的話，就有價格欺詐的嫌疑。消費者可向物價部門舉報，經查實的話，適用《消費者權益保護法》“雙倍賠償”的條款，即：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”
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