關鍵詞

以低價格提供高品質的產品是奠定我們經營理念的基礎。在產品質量方面，我們絕不讓步。消費者健康至關重要，促使我們關注產品質量和安全。我們整個生產鏈和供應鏈全程對消費者健康負責。

采取的措施

不斷提高產品質量是我們質量保證的主要目標。為了給顧客提供優質產品，我們在各級價值鏈建立全面質量保證、管理流程。我們與供應商聯合制定質量標準，嚴格管控自有品牌。我們重點關注顧客的愿望和需求。消費者組織進行獨立檢測，定期核查ALDI北方集團自有品牌的質量。

組織架構和指導方針

組織架構：各級質量管控

在整個ALDI北方集團，多層級監控系統確保產品達到質量要求。買手、供應商、生產商、質量經理和官方認可的獨立檢測實驗室與倉庫、門店員工一起，集合在整個系統中。作為該系統的一部分，每個產品都經過多次檢測。以下內容讓我們一目了然：

① 采購過程中，我們常常通過需求清單以及國際、國家采購政策，為供應商設立全面質量要求。

② 我們開展一系列質量管控措施，檢查產品質量是否達標，根據各國具體情況，采取現場檢查、抽樣測試以及實樣品嘗等方法。同時，第三方獨立實驗室對產品進行檢測。相關檢測認證確保產品完美無瑕。

③ 在所有ALDI北方集團運營國家，我們要求自有品牌食品生產商獲得國際食品標準(IFS)認證。另外，GLOBALG.A.P.(全球良好農業操作認證)的要求適用于種植新鮮水果、蔬菜的農戶，QS檢測系統的標準適用于一些特定國家的新鮮肉類和香腸。

④ 在配送中心和門店進行全面進貨檢驗和庫存檢驗，確保產品質量。為了更好 地履行職責，員工接受關于食品衛生要求和商品知識等主題的培訓。我們特別關注水果、蔬菜以及其它生鮮產品。

⑤ 我們的質量標準仍然適用于商品售后服務。我們虛心接納顧客意見，力求提供最佳處理方案。如果客戶投訴產品質量，我們采取公平和寬容的態度。

詳細流程請參閱《2015年可持續發展報告》。想要了解ALDI質量經理們一天的工作，請閱讀題為《質量：日復一日地堅持》的內容。

職責：集團協調，各國實施

ALDI北方集團9個國家分公司負責具體實施我們的質量標準。它們充分考慮不同國情，例如不同的食品安全法規。ALDI集團采購部門負責編寫重大主題，并在整個集團達成一致意見。產品質量經理之間持續溝通，確保整個ALDI北方集團共享知識和經驗。在質量保證、企業責任 (CR)、采購、銷售方面，各國區域公司之間也加強協調。

準則和要求：不斷審查和調整

質量是我們使命宣言“ALDI就是簡單”的關鍵要素。每一年，各國都會推出影響產品質量的廣泛的監管方案。例如，健康營養這一主題在歐洲已經受到十多年持續關注。西班牙于2017年宣布了旨在降低飲料含糖量的區域性法規。質量保證部門始終密切關注各國監管政策，并就供應商實施情況向采購部門提出建議。

2017年取得的進展和采取的措施

產品綜合改進方案

我們不斷調整自有品牌產品配方，滿足不斷變化的顧客需求以及新的監管要求。產品質量必須始終保持一致。2017年我們在德國逐漸減少軟飲料、麥片、果脯和其他食品的含糖量。洗發水、沐浴露和肥皂液等化妝品配方也將在2018年底前進行調整，完全取代那些生物降解性差的聚合物(通常稱為“液體微珠”)。2015年，我們停止使用諸如剝離素等固體微珠。在法國等地，某些產品已經完全禁止使用固體微珠。

ALDI荷蘭公司正在參與一個行業倡議，致力于開發改進產品。總之，2014 年以來我們逐漸調整了各種產品的配方。本年度我們專注于乳制品、湯料和醬汁、薯片和堅果的調整，現在這些產品鹽和/或糖的含量更低。

2016年，ALDI比利時公司簽署了《平衡食品倡議》，該倡議得到比利時食品公司、零售商、連鎖餐廳、餐飲公司和政府的共同批準。《倡議》旨在減少食物中糖、鹽和飽和脂肪酸的含量，并增加指定產品的纖維含量。2017年，ALDI比利時公司對軟飲料、乳制品、早餐麥片、餅干、巧克力、大豆和蔬菜汁飲料等產品進行了調整。2018年晚些時候將提交一份《倡議》報告。

在西班牙，2017年我們努力減少軟飲料含糖量。這樣做也是為了滿足政府監管要求。使用甜菊糖苷就是出于這個目的。8種產品配方已經得到改善，平均含糖量降低30%。這些產品將于2018年6月上架。2018 年我們將對產品作進一步提升。

水果、蔬菜種植：減少殺蟲劑和除草劑

我們的供應商必須遵守水果、蔬菜種植的嚴格規定。這些方面，我們總是比法律規定更加嚴格。例如，自2016 年以來，我們禁止在德國種植水果、蔬菜和土豆時使用8種活性成分，因為它們被懷疑是導致蜜蜂、蝴蝶和食蚜虻等飛蟲數量下降的原因。2016年晚些時候，ALDI與生產商、協會組織、植物保護顧問機構以及測試實驗室的代表，就“對蜜蜂有毒的活性成分”舉行了第二輪會談。保護蜜蜂的進一步方案目前正處于審批階段，并將逐步得到實施。2017年，ALDI法國公司推出了一款具有“蜜蜂友好”標簽的產品，此標簽被同名組織授予。在德國，ALDI銷售“蜜蜂友好”的多年生植物已達數年。

不斷提高質量標準

2017 年以來，我們某些非食品類產品(如化妝品、衛生用品和家居用品)的德國供應商必須獲得符合現行家用與身體護理品特制產品的國際標準(IFS HPC)認證。該標準支持供應商遵守家庭和個人護理產品的安全質量法規。我們的德國供應商計劃于2018年中全部完成認證。

特別專項調查

我們密切關注各類突發事件，并根據需要主動展開特別調查。例如，本年度，有證據表明整個歐洲的雞蛋中含有氟蟲腈。除了別的方面，我們還積極采取預防措施，將個別受污染的產品下架，并檢測新鮮雞蛋、含有雞蛋的產品是否含有氟蟲腈。供應商提供不含氟蟲腈分析報告，產品才能交付給我們。采取這些措施時，我們與管理當局、消費者和新聞界保持透明而且密切的溝通。

目標和狀態

我們的質量承諾得到了ALDI北方集團運營國家各個目標部門的支持，西班牙領先的消費者和用戶組織(OCU)、德國商品測試基金會(Stiftung Warentest)和德國生態測試(?ko-Test)等國際組織的檢測結果，以及我們內部市場研究和外部相關獎項，都能夠證明我們的質量。

CR計劃目標

行動領域：供應鏈責任

Objective:目標

Status:狀態

Target date：目標達成時間

Target value：目標值

Expansion of efforts to reduce the salt and sugar content in additional own-brand products：不斷擴大產品改良范圍，努力減少自有品牌鹽、糖含量

New:最新狀態

Ongoing：持續進行

Expansion：擴大范圍

Target achieved：目標達成

產品公開召回

食品和非食品類產品公開召回的批次

Total：召回總批次

Recalls food：食品召回批次

Recalls non-food：非食品類產品召回批次

Belgium/Luxembourg：比利時/盧森堡

Denmark：丹麥

Germany：德國

Netherlands：荷蘭

Poland：波蘭

Portugal：葡萄牙

Spain：西班牙

ALDI North Group：ALDI北方集團(數據總和)

1ALDI北方集團比利時和盧森堡2家公司法律意義上各自獨立，現將信息合并，以便簡化數據。

22015年法國食品召回12批次，其中6批次是由于產品標簽缺陷。

32016年法國總召回23批次，其中16批次屬于區域范圍內召回，而且6批次是由于標簽缺陷。

德國消費者協會商品檢驗基金會(StiftungsWarentest)、德國消費者雜志權威產品測評?koTest連續3年檢測批次

基于德國的檢測結果，我們給產品貼上相應標簽。檢測數據只與德國有關，與他國無關。

產品質量

質量：日復一日地堅持

“最高質量——最低價格”：為了履行這一承諾，ALDI北方集團所有產品都經過嚴格檢測。對于品保部門員工而言，這是一項要求極高的工作，要對產品細節具有敏銳的眼光。這是二月的一個星期2，Claudia Kinitz與Michael Kofink博士一如既往早早來到辦公室。和往常一樣，這兩位質量專家的日程又安排得滿滿當當。

客戶聯系和服務質量

我們一成不變的是：正如顧客期待的那樣，ALDI堅持提供高品質低價格的商品。我們竭盡全力，旨在為顧客提供怦然心動的購物體驗。

產品質量

我們通過整個生產和供應鏈對產品質量負責。不斷提高產品質量是我們質量保證的主要目標。為了給顧客提供優質產品，我們在各級價值鏈建立了全面質量保證和管理流程。

提高消費者意識

CR 經理在推動企業向前發展方面起著重要作用。公司內部公關、營銷、銷售、采購、品保與CR部門密切合作，共同實現這一宏偉目標。

ALDI法國公司：為真正的美食家提供可持續食品

我們做出有針對性的努力，促進員工成長和發展，并且給他們提供晉升機會。我們為法國顧客提供大量優質產品，并且不斷增加可持續產品。為此，我們要求供應商制定特別嚴格的質量標準，具體實施過程超越法規的基本要求。

包裝和循環

包裝和循環的主題在ALDI北方集團以跨學科的方式進行協調。企業責任 (CR)、品保和采購等部門共同解決這些問題。

水果和蔬菜：大規模可持續

我們與荷蘭生態標簽基金會(StichtingMilieukeur，簡稱SMK)密切合作，他們為傳統栽培產品提供PlanetProof質量認證標簽。這些產品在農藥使用、水資源保護、土地管理和節能等方面不斷改進、實現可持續發展，表現非凡、脫穎而出。

食物浪費和其他浪費

整個集團的社會責任(CR)、物流和質量經理一起，采取多種方式攜手合作，共同制定戰略方針、目標和措施。ALDI 采購物流部門負責各國公司之間的協調。企業責任 (CR) 部門根據需要隨時加入。

從棉花田到商店：嬰兒緊身衣的旅行故事

嬰兒緊身衣銷售和使用旺季已經到來。長途跋涉11，000 公里，嬰兒緊身衣通過我們歐洲配送中心進入門店。在此之前，我們進行全面質量檢查，再次確保產品符合我們的質量標準，例如：檢查線縫是否整齊，確保服裝不會很快起毛、起絨。

一步一步向前邁進，爭取更多動物福利

質量保證還在需要的時候為我們提供專業支持。我們所有運營國家的同事定期保持聯絡，分享經驗，相互學習。這一方面我們已經取得了非凡成就。

聯合國全球契約進展報告

可持續發展是我們企業價值觀體系的核心。因此，2017年夏季我們成為第一個加入聯合國(UN)全球契約的折扣商。通過這一步驟，我們增強了對更加可持續經營十項原則的承諾。此份可持續發展報告還可以視作ALDI北方集團在《聯合國全球契約》框架內的進展報告(COP)。

可持續發展目標

我們支持聯合國的可持續發展目標(SDGs)，并在實現這些目標方面發揮作用。我們采取行動，致力于確保自有品牌在整個價值鏈中具有可持續性，并且促進負責任的消費，使得我們能夠幫助實現以下可持續發展目標和各自次級目標：負責任的消費和生產(SDG 12)、氣候行動(SDG 13)、體面工作和經濟增長(SDG 8)和陸地生物(SDG 15)。

組織保障

之前，集團CR部門曾與品保部門組隊，構成了采購部門的一部分。在其他ALDI 北方集團運營國家，與CR 相關的任務通常由CR/品保部門主管以及其他員工共同處理。所有CR 主管都跨國保持密切聯系，并根據我們的CR 政策處理五個行動領域的相關事務。

利益相關者和網絡

在荷蘭，多方會談主要以健康營養為議題。買手、CR 官員和品保專家與供應商長期保持聯系。為了使產品更加可持續，我們開展與動物福利等主題相關的合作項目。

重要議題

我們務必清楚哪些可持續性議題對利益相關者而言更為重要，以及哪些方面對我們的經營環境會產生特別影響。只有掌握這些信息，我們才能在日常工作和可持續發展報告中找到合適的工作重心。為了實現這一點，我們借鑒了從重要流程中獲得的結果。

公司治理

(GOTS有機紡織品認證，OCS 100/ OCSblended有機含量標準認證， 公平貿易認證標簽， 再生棉GRS認證等等)ALDI 北方集團使用可持續棉花，符合服裝、家紡行業全新持續擴展的質量認證。

荷蘭ALDI：改變郁金香種植地

2017年荷蘭ALDI竭盡全力為顧客提供健康、可持續的生活方式。在這樣一個自行車比人多的國家，環境和氣候保護非常重要。通過各種活動，荷蘭ALDI在本年度對促進顧客健康做出了貢獻。

專業術語

IFS是食品供應商質量體系審核標準。重點關注食品安全以及制作工藝和產品質量。該標準適用于食品生產商和食品包裝商。除IFS 食品標準外，某些情況下，我們也接受其他 諸如GFSI全球食品安全倡議制定的食品安全標準。

合規培訓

新員工入職便接受ALDI 北方集團重要政策的培訓。在德國，ALDI 采購部門員工(包括品保部門)、CR部門和集團聯絡部門也定期開展培訓，培訓內容包括反壟斷法、反不正當競爭、公司及商業秘密保護、反腐敗和歐洲供應鏈倡議(SCI)的相關要求等。

相關案例：水果、蔬菜確立生鮮規則

完成最初4天培訓模塊之后，員工稍后將參加另一模塊的培訓。然而，ALDI北方集團的產品質量鏈并非從配送中心的接收部門才開始的。在此之前，采購部門員工就已經為供應商設定了明確的質量規范，例如反復考量葡萄的品質。

折扣商維護動物福利——是否自相矛盾？

我們不以為然。我們與供應商和每個運營國家的相關組織一起，就維護動物福利不辭辛勞地進行合作。通過這些努力，我們期望提高產品制造過程中的動物福利水平。越來越多的消費者很想知道，他們在ALDI門店購買的動物性食品到底從何而來。

有機香蕉是怎么來的？

收獲結束后，香蕉被送到包裝站，運輸從此開始：香蕉在包裝站被整理打包好，準備開啟長途旅行，并經過全面的質量檢查。香蕉4到8個為一袋進行分裝。一旦清洗完畢、貼上標簽或蓋上印章，再用箱子將香蕉送達港口。從南美洲抵達歐洲需要42天的長途運輸。

炸魚條從何而來？

除其他事項外，有機標簽意味著水質、自然棲息地和有機飼料都經過檢測認證。

GLOBALG.A.P.是一家民營組織，從20世紀90年代末一直為農產品認證制定自愿性國際標準。

為了世界更加美好，實現17個可持續發展目標

聯合國決議包括17項可持續發展目標，旨在解決人類最為緊迫的挑戰，如消除貧困、消除饑餓、減少不平等(縮小差距)和防止氣候變化。為了確保實現這些目標，需要大家共同努力。為實現聯合國可持續發展目標(簡稱SDGs)，也要求企業貢獻自己的一份力量。

更加可持續的產品系列

在比利時、丹麥、法國和波蘭，我們對本國生產的肉類產品使用相應國家標簽，例如ALDI北方公司在比利時使用BELGIAN QUALITY(比利時生產)標簽，在波蘭使用PRODUKT POLSKI(波蘭生產)印章。

關于可持續的清晰話語：ALDI 西班牙在對話

此外，我們大力宣揚有機產品是“大自然的恩賜”，并通過廣泛的宣傳活動支持有機農業。我們強調產品質量，這有利于環境保護：這是我們西班牙顧客從有機產品中所能看到的。2017 年，我們將有機產品的數量從131 種增加到225 種。在西班牙，我們受益于陽光照耀門店和配送中心的屋頂所產生的太陽能。

綠色未來：ALDI北方集團新園區建設計劃

綠色、綠色，園區可持續從一開始就落到實處：我們在建設階段就高度關注環境保護。因此，我們使用的簡單、優質的建筑材料主要產自本地。我們從被拆除的區域配送中心建筑垃圾中回收材料，并再利用作園林綠化和地下施工。

非食物類產品供應鏈的可持續標準

我們供應商委托加工的所有生產廠家必須通過amforiBSCI審核或SA8000 認證并且在有效期內。審核評分結果對我們至關重要。我們期望供應商委托加工的生產廠家，能夠取得良好的審核評分結果。

法國：大力推薦區域產品

ALDI法國公司為顧客提供許多產自法國的產品，以及不少區域特色產品。得益于透明標簽和自有品牌，顧客能夠快速識別產品來源。我們每年舉辦2次產品周活動，專門介紹區域產品，我們定期與法國中小型生產商合作，從而支持當地生產。

可持續食品采購辦法

本年度，該計劃覆蓋的棕櫚油份額在整個ALDI北方集團已接近90%(2015年只有77%)。我們計劃截止2019年在科特迪瓦培訓超過2，000名小農，他們隨后將獲得RSPO標準供應鏈認證(GOTS有機紡織品認證，OCS 100/ OCSblended有機含量標準認證， 公平貿易認證標簽， 再生棉GRS認證等等)。

CR計劃具體而且可衡量

ALDI 北方集團使用可持續棉花，符合服裝、家紡行業全新持續擴展的質量認證。

運營國家

所有這些都旨在設定價格和質量基準，同時滿足顧客在可持續發展方面的期望。ALDI 北方集團的企業責任 (CR) 政策和CR 計劃適用于整個集團。在各個運營國家，ALDI分公司選擇不同的工作重點。

加貼標簽

提高消費者意識

在門店，我們在貨架和海報貼上合適的標簽，吸引顧客關注相關產品。此外，我們的自有品牌擁有公認的可持續性印章，通過清晰的產品標簽來增加信息透明度。我們開展特別活動、項目提高顧客對可持續性特別要求的認識。

從棉花田到商店：嬰兒緊身衣的旅行故事

全球有機紡織品標準GOTS 認證由獨立、普遍認可的機構執行。通過短視頻了解GOTS 如何開展工作。原材料生產：棉花是ALDI北方集團銷售的服裝、家用紡織品的主要原料，在原料中占比約三分之二。從一粒小小的種子長成一株大大的棉樹，通常需要7個月。印度、中國和美國是棉花的主產區。

產品質量

以低價格提供高品質的產品是奠定我們經營理念的基礎。在產品質量方面，我們絕不讓步。消費者健康至關重要，促使我們關注產品質量和安全。我們整個生產鏈和供應鏈全程對消費者健康負責。產品質量的不斷提高是我們質量保證的主要目標。

更加可持續的產品系列

我們共同努力，明確針對更加可持續的產品應當采取哪些措施。規定：歐盟規定水果、蔬菜等部分農產品務必貼上原產地標簽。最近，一些歐洲國家收緊了這些規定。

讓世界更美好，實現17個發展目標

在門店，我們在貨架和海報貼上標簽，吸引顧客關注相關產品。此外，我們使用公認的可持續性印章(如歐盟有機認證和公平貿易標簽)和自有品牌，通過清晰的產品標簽來增加商品透明度。

荷蘭ALDI：改變郁金香種植地

2017年荷蘭ALDI竭盡全力為顧客提供健康、可持續的生活方式。在這樣一個自行車比人多的國家，環境和氣候保護非常重要。通過各種活動，荷蘭ALDI在本年度對促進顧客健康做出了貢獻。

全球報告倡議GRI 內容索引

ALDI北方公司2017年可持續發展報告，是根據全球報告倡議組織(GRI)發布的GRI標準的核心備選方案編制而成的。GRI 內容索引提供以下概覽：2017 年選定的內容和績效指標是經Flottmeyer Steghaus和Partner 2家獨立審計公司作為鑒證業務主體，采用復選標記法進行最終確認。

毫無疑問！

“該活動是促進更加可持續產品重要國家行動的一部分。活動非常吸引眼球，沒有哪個顧客會忽略貨架上獨特的標簽。”ALDI波蘭企業責任(CR)經理Justyna Radwaáska表示。她與公司市場部以及波蘭MSC(海洋管理委員會)組織共同策劃了該項活動。

利益相關者和網絡

無論是供應鏈可持續，還是對社會的鄭重承諾，我們堅決履行職責、持續進步。與利益相關者的對話為我們提供了寶貴意見。我們的目標是不斷拓展這種對話，這就是在我們的企業責任 (CR) 政策中，這種對話專門被列為“對話促進(發展)”項目，并納入指定行動領域。

性能指標

經由德國商品檢驗基金會Stiftung Warentest或德國消費類別雜志?KO-TEST推薦的產品，必須附帶在德國的檢測合格報告才能貼上對應標簽;而且數據只與德國有關。

重要議題

我們務必知道哪些可持續性議題對利益相關群體非常重要，以及哪些方面對我們的經營環境產生特別影響。只有掌握這些信息，我們才能在日常工作和可持續發展報告中找到合適的工作重心。為了幫助實現這一點，我們借鑒了從重要流程中獲得的發現。

公司治理

ALDI北方公司是一家國際性成功折扣商。我們一貫低價為9個國家的廣大消費者提供優質產品。“簡單、負責、可靠”—— 這些價值觀指導著我們的行動，并納入我們的“ALDI就是簡單”的使命宣言中。使命宣言為69，000 多名ALDI(北方公司) 員工明確了奮斗方向。

關于可持續性的清晰表達：ALDI 西班牙在對話

在其現代網站上，通過強大的溝通活動和社交網絡，ALDI西班牙公司致力于與顧客和其他利益相關群體加強溝通，從而也將環保話題傳遞給更多受眾。顧客應該能夠很快意識到我們的產品與眾不同。因此ALDI西班牙公司遵循設立的明確標準，在產品包裝上標注透明、可靠的信息。

炸魚條從何而來？

2011年行動開始：ALDI北方公司首次在德國發布國家魚類采購政策，這是我們努力的起點。在包裝上找到我們的魚類采購標簽有助于您做出明智的購買決定。除其他方面，標簽還提供了魚類的準確類型、是野外捕獲還是水產養殖以及何時、何地、如何捕獲的相關信息。

聯合國全球契約進展通報(COP)

可持續發展是我們企業價值觀體系的核心。因此，我們于2017年夏季成為率先加入聯合國全球契約的折扣商。邁出這一步，我們增強了對更加可持續運營10項原則的承諾。此份可持續發展報告，還為ALDI北方公司在《聯合國全球契約》框架內的相關進展(COP)提供信息。

基因工程– 我們對這個有爭議性問題的立場

消費者會發現在ALDI北方公司乳制品、肉類、食用油和雞蛋等越來越多的產品，都帶有“Ohne GenTechnik”(不含轉基因)標簽。背景：歐盟要求轉基因食品貼上標簽背景：根據歐盟法律，所有由轉基因材料(GMO)(產品本身是轉基因或者產品含有轉基因成分)制成的食品、配料和添加劑都必須貼上相應標簽。

可持續發展目標

我們支持聯合國可持續發展目標，并在實現這些目標方面發揮作用。我們致力于確保自有品牌在整個價值鏈以及促進負責任消費方面具有可持續性。這使我們能夠幫助實現以下可持續發展目標和相應子目標：負責任的消費和消費(SDG 12)、氣候行動(SGD 13)、體面工作和經濟增長(SDG 8)和陸地生物(SDG 15)。

法國：大力推薦區域產品

ALDI法國公司為顧客提供許多產自法國的產品，以及不少區域特色產品。得益于透明標簽和自有品牌，顧客能夠快速識別產品來源。我們每年舉辦2次產品周活動，專門介紹區域產品，我們定期與法國中小型生產商合作，從而支持當地生產。

詞匯解釋

這些標準包括經認證的纖維有機種植、環保和對社會負責的制造方法以及高度一致的產品等認證標簽。只有至少70% 的經認證的有機天然纖維制造的紡織品才能獲得獨立測試實驗室頒發 的GOTS 認證。GRASP代表Globalg. a. p.認證。

我們的CR計劃具體而且量化

歡樂而可持續的ALDI丹麥

2017 年以來，我們在丹麥還銷售了具有官方動物福利標簽的產品，以實現更多的動物福利。通過產品標簽，我們讓客戶確信，食品或動物飼料中未使用轉基因飼料作物。

屢獲殊榮

獲獎

2017年青年品牌獎：ALDI被德國青年品牌獎命名為“(消費者)最愛超市”。超過27，000人網上投票，其中許多年齡在13到29歲之間。轉到其它新聞稿。2017年商業效益獎：ALDI西班牙公司在“品牌建設”類別中排名第二。

公平貿易

TransFair認證由科隆公平貿易協會頒發，獲得認證的貿易和生產公司，他們的業務成功與社會責任緊密聯系，并始終使用公平貿易的產品。以某種特殊方式促進公平貿易的組織和項目也將得到表彰。

產品質量

以低價格提供高品質的產品是奠定我們經營理念的基礎。在產品質量方面，我們絕不讓步。消費者健康至關重要，促使我們關注產品質量和安全。我們整個生產鏈和供應鏈全程對消費者健康負責。產品質量的不斷提高是我們質量保證的主要目標。

客戶聯系與服務質量

最新調查結果顯示，95%的被調查者對ALDI客戶服務表示認可。獲得的各種獎項表明，我們走上了正確的發展道路。例如在本年度，德國客戶監測公司Kundenmonitor Deutschlan監測發現，我們提供的產品在物有所值方面表現優異、名列榜首。德國顧客也認為我們是最優家庭友好型公司。

最有吸引力的雇主

在德國，最佳“圖像、照片、文字”或“最有創意門店”等項目的70名獲獎者在11月的頒獎典禮上獲得了誘人的獎品。整個ALDI北方集團，超過2，370人參加了比賽，提交了約660首詩歌、漫畫、音樂視頻、雕塑、食譜和繪畫，表現非常搶眼。

掃碼關注“自有品牌”公眾號

原文來源：www.cr-aldinord.com/2017/sustainability-report/

（來源：聯商專欄 自有品牌 翻譯整理：木易、阿迪)