看到北京SKP公告后，常去SKP購物的妮雅發了條朋友圈，“老公激動壞了，五一期間錢包保住了”。

4月29日，北京SKP發布公告稱，根據北京市疫情防控工作要求，北京SKP及SKP-S即日起暫停營業。

櫥窗熄燈，街道行人寥寥，兩處建筑仿佛不小心從深夜來到白晝，還熟睡著。

就在不久前的4月14日到4月24日，北京SKP剛剛舉辦了為期兩周的生日慶活動，期間人頭攢動，很多品牌門店需要排隊進入。

暫停營業的公告中，北京SKP特別提到，2022年生日慶期間原定有效期為5月4日且未消費的禮金使用期限相應順延。公告并沒表示何時復業。

微博上很快出現一個話題，#SKP彈窗#，即不少網友去過SKP或僅是經過SKP附近，便收到彈窗短信。有網友自嘲，“SKP店慶，送了個三天兩檢”、第一次因為疫情不能去逛SKP了，之前都是因為沒錢”。

要說最慘的，是碰巧這個時間去高端廁所解決個內急，結果就被彈窗的北京居民。

北京SKP曾經因為疫情將活動延期，2020年4月上旬，每年例行的春季生日慶活動就選擇了延期舉辦。

但因疫情暫停營業，這是北京SKP頭一遭。

SKP全國總共有兩家，分別在北京和西安，另有成都城南SKP于2020年開工建設，昆明市中心東風廣場SKP已競得地塊，將于2024年開業。在北京SKP宣布停業之前，西安SKP也暫停營業過多次，早在2021年12月16日就有過暫停營業，今年4月16日也臨時封閉4天。

彼時西安SKP同樣正值生日慶活動，因停業不得不順延，一些導購開始紛紛在微博、小紅書上稱“24小時服務”、“未入金顧客有需要可微信聯系”，雖然線上發貨服務未暫停，但消費者的生活依然受到影響，有不少買家吐槽，“15號剛換了一半的積分16號就關了”、“因為物流限制，貨品都到不了”。

在此之前，不少奢侈品牌剛剛經歷了一輪烈火烹油般的漲價潮，如今北京SKP暫停營業，會讓這股消費狂熱有所降溫嗎？

01

北京SKP一向有著“中國最能賺錢的商場”、“亞洲商場單店之王”稱號。從2011年起，北京SKP連續九年蟬聯全國商場單店銷售額冠軍。

疫情期間，中國購物中心存量的相對增速同比下降，2020年，全國24城購物中心的開關店比驟降至0.78，2021年，這一數字回暖至1.14，但回暖離疫前水平尚有距離。

2021年的高端消費回流，SKP增速亮眼。根據聯商網統計，2021年全國52家零售商貿企業旗下的“店王”商場總銷售額超過3000億元，在高端零售物業中，北京SKP、北京國貿商場和南京德基廣場的年銷售額均超過200億，其中北京SKP以將近240億的銷售額位居第一，一天就是近1億的銷售額。

今年4月北京高端商場SKP店慶期間，又一次出現搶購熱潮。據“AI財經社”報道，店慶期間SKP的營業時間從早上9:00直到凌晨00:30，現場有消費者表示震驚稱：“跟不要錢一樣，人山人海。”

隨著北京疫情來襲，五一黃金周SKP暫停營業，帶來的損失無疑是巨大的。

北京SKP公告中并未表明具體的復業時間，但按照歷史經驗來看，2022年上半年，北京海淀萬象匯、五道口購物中心等商場都因為疫情防控暫停營業，關店時間都為3天，西安SKP暫停時間為4天，以此推算，如果此次SKP也暫停營業3-4天，損失銷售額將在2億元左右。

五一假期又向來是商場的人流量高峰，根據此前媒體報道，SKP店慶期間，日銷售額最高可達到10億元，疊加店慶損失，北京SKP在五一假期的損失預估也會高于2億，相當于去年銷售額的1%。

02

如今北京SKP坐落的這塊大望路CBD繁榮商圈，時光倒撥20年，其實是城鄉結合部地塊。

2003年，北京老發電廠搬遷，留下了面積達15萬平方米的城鄉結合部地塊，臺灣新光三越百貨和北京華聯集團后來看中了這塊地，各出資1.25億元，決定建成高檔商業體，也就是SKP的前身新光天地。

一開始就定位高端，新光天地把單店面積從120~150平米擴大至200平米，2007年開業時就引入900多個奢侈品牌入駐，包括Prada、Gucci、Chanel、Fendi等。一個插曲是，LV當時已經入駐國貿商城，拒絕了新光天地邀請，管理層也想不到，新光天地日后能有如此快速的發展，十年后開設新館SKP-S，LV毫不猶豫加入。

2012年6月，臺灣新光三越的管理團隊從新光天地撤出，2年后，北京”新光天地”正式更名為”北京SKP”，在華聯的管理下，SKP很快從一眾高端商場崛起，成為國內最頂級的高端百貨商場。

“全世界的奢侈品，如果在北京SKP買不到，那全國哪里都買不到。”是被SKP柜姐掛在嘴邊的一句話。在SKP，隨處可見2000萬的手表、1800元的發卡，這些顛覆普通人認知的物價，卻總能吸引無數消費者前赴后繼。加上媒體宣傳、網友段子的衍生，SKP的光環愈發閃耀。

每逢店慶時節，SKP更是目標消費者的狂歡日。SKP店慶有個傳統，每當全館當日銷售目標達成時，商場內會響起交響樂。

有數據顯示，2019年11月14日至24日店慶，北京SKP日消費者人數達7萬，11月16日單日賣出了10.1億元，店慶一天的銷售額頂北京某些商場一年的業績，是SKP出圈的一個重要事件。

“人紅是非多”，隨著大眾關注度的提升，SKP這兩年也頻繁陷入爭議。2020年7月，某博主發布視頻稱北京SKP保安拒絕外賣員入內，事件逐漸發酵，網友紛紛指責SKP充滿“優越感”與“身份歧視”。

此外，SKP柜姐態度不好、不平等對待甚至歧視客戶等行為，是SKP消費者吐槽的日經貼。

小紅書博主“croro”發帖稱去SKP買粉底，僅在某個專柜前試了幾款，柜姐就很不耐煩，抱怨道“你們是不是就光試色？如果只是試色的話你們就自己來，我要給其他人服務了！”。

在評論區，不少人與博主有共鳴，“SKP的柜姐和小哥態度差到極點，白眼加冷漠，可能顧客欠他們錢”、“別人用手指路，她用下巴指路。”、“買幾萬塊都感覺店員一副看不起人的樣子”。

SKP還曾多次因質量問題被罰。2021年3月，其曾因銷售的多款服裝檢驗結果不合格被北京市朝陽區市場監督管理局罰款19.58萬元，11月，SKP再次因產品質量問題被點名罰款近2萬元。

03

人類的悲歡向來不相通，爭議是一些人的，消費狂歡是另一些人的，身處平行宇宙，互不干涉。

疫情期間，對于SKP老用戶來說，實體店去不了，但只要有相熟的導購微信，奢侈品還可以繼續購置。

有微博網友表示，北京SKP宣布閉店后，熟悉的導購馬上在微信通知她心儀的包到貨，可以閃送；一位西安SKP導購也表示，在封閉4天時期，老客戶會在微信跟她聯系，當時西安管控之下尚有變通空間，只要快遞沒有封閉的地區，都可以線上發貨。

疫情三年，人們對奢侈品消費的熱情不減。3月30日，愛馬仕在鄭州的第一家精品店開業，不少本地用戶在社交媒體發帖記錄下開業當天的熱鬧景象：門店外排出長隊，部分顧客在店外等待的時間甚至達到四小時之久。

此外，多家奢侈品牌宣布將在5月進行新一輪漲價。早在今年2月前后，LV、香奈兒、迪奧等知名品牌紛紛調價，部分熱門款式漲幅高至20%。

漲價的背后，是奢侈品公司業績矚目。近日，LVMH(路易威登)集團、開云集團、愛馬仕等奢侈品頭部公司公布了2022年第一季度財報。財報顯示，上述三家巨頭第一季度營收共計257.21億歐元，合約1785.11億元人民幣，即平均每天收入19.83億元。

然而相比奢侈品牌，購物中心的日子遠沒有這么滋潤。

據深圳市零售商業行業協會調查顯示，所有百貨、購物中心自2022年以來，銷售與客流相比去年同期均有所下降，超過八成(81.8%)的百貨、購物中心企業表示，其銷售和客流同比去年的下降幅度均超過15%。

尤其是那些出現突發疫情的城市，比如當下正處于疫情防控關鍵階段的上海、杭州，不少商場暫時關閉已經成為常態。

上海的世茂廣場、LuOne凱德晶萃廣場、中海環宇薈，杭州來福士和城西銀泰城，都曾臨時暫停營業，有業內人士表示，此次疫情對業績、客流的沖擊力遠超以往。疫情過后，購物中心或將出現新一輪的重組調整，一部分生命力不強的小微品牌商將關門歇業，上海的太平洋百貨，已經宣布停業閉店。

北京SKP暫停營業的輻射效應還在繼續。

家住北京朝陽區的互聯網運營陳梅表示，原本她打算五一約閨蜜去三里屯購物，但看到這幾天不少人因去過SKP而被彈窗，擔心去了某個商場后也出現類似遭遇，再加上出行要持有48小時核酸陰性證明，目前已經放棄了五一假期的商場購物計劃。從網絡討論看，有這樣擔憂的消費者并不是少數。

參考資料：

《240億！北京SKP奢侈品年銷售額再創新紀錄》，界面新聞；

《疫情之下購物中心的困境》，聯商網；

《疫情對魔都購物中心影響幾何》，中國商報；

《鄭州愛馬仕、北京SKP被 “瘋搶”背后：奢侈品巨頭日入近20億元》，中新經緯；

《被疫情“虐”了兩年，中國商業變了，又沒變》，贏商網

《“中國店王”北京SKP是怎樣煉成的?——北京華聯（SKP）百貨有限公司調研報告》，贏商網。