受疫情影響，各地都在積極的響應(yīng)疫情防控政策的號(hào)召，許多百姓開始減少了外出頻次，紛紛通過線上購物渠道購買生活物品；在某些地區(qū)，因疫情的原因，人們的生活也被迫開啟了“居家隔離”的模式，老百姓“買菜難”成了亟待解決的問題。

為應(yīng)對(duì)疫情給百姓生活帶來的影響，中皖知托付扛起了身上應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極投入到賦能商家“防疫保供”的行動(dòng)中，協(xié)同商家一起共同戰(zhàn)“疫”，確保民生供給，讓百姓安心。

1

線上下單，及時(shí)滿足百姓的“菜籃子”所需

4月18日，家住合肥航空新城小區(qū)的某居民本打算睡醒后，先去幼兒園接孩子，再到附近的超市買菜。睡夢中被一陣電話鈴聲吵醒。“小區(qū)發(fā)生什么事了？是不是封了？”還沒反應(yīng)過來的她在丈夫的催促中，推開窗戶發(fā)現(xiàn)，小區(qū)被封控了。當(dāng)晚，不少居民幾乎徹夜未眠。

距離航空新城小區(qū)三公里外的百大合家福購物超市南崗惠園店開業(yè)才3個(gè)月左右。

面對(duì)突發(fā)的疫情，百大合家福攜手中皖知托付一起，共同展開了“阿福先鋒，同心抗疫”行動(dòng)，借助京東到家、餓了么、美團(tuán)等線上平臺(tái)為市民展開了豐富的商品供應(yīng)；同時(shí)，通過小程序?yàn)轭櫩吞峁┎煌N類的“生鮮組合套餐”，及時(shí)滿足疫情期間百姓的物資購買需求。顧客進(jìn)入線上平臺(tái)和小程序時(shí)，即可輕松購買到各類米、面、糧、油、肉、蛋、菜、奶及防疫清潔等優(yōu)質(zhì)日用商品。

晚上11點(diǎn)開始，48小時(shí)內(nèi)，百大合家福購物超市南崗惠園店共收到近6000份來自管控區(qū)、封控區(qū)內(nèi)住戶下的訂單。

4月19日中午，從百大合家福購物超市南崗惠園店里，一批批物資被送出，一場接力賽開始了......

2

安心送達(dá)，助力商家保供需

面對(duì)線上訂單的激增，為銜接好商家的到店/到家業(yè)務(wù)需求，作為商家防疫保供的助力者，中皖知托付積極承擔(dān)起了賦能商家經(jīng)營、保障民生安全的責(zé)任。

隔離區(qū)域“配送到家”，便捷更安心 

像合肥航空新城這樣的受封小區(qū)，中皖知托付利用小程序?yàn)樯碳议_啟了單向配送模式，顧客下單后，即可享受到“今日買，及時(shí)達(dá)”的配送服務(wù)，疫情期間，單店兩天處理小程序訂單達(dá)5000筆。

固定區(qū)域“門店自提”，接觸少，風(fēng)險(xiǎn)低

面向未隔離的小區(qū)市民，小程序幫助商家在固定區(qū)域做到一站配送，讓顧客實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰門店自提，節(jié)省選購時(shí)間，減少中間環(huán)節(jié)的接觸，有效降低了商家人員及顧客的感染風(fēng)險(xiǎn)。

線上業(yè)務(wù)的賦能，解決了疫情期間運(yùn)力緊張，配送時(shí)效低等問題，為商家、顧客的防疫安全提供了強(qiáng)有力的保障，確保將商品安全、及時(shí)的送至顧客手中。保供期間，百大合家福的多家門店交易數(shù)量劇增，各類新鮮蔬果、肉蛋糧油、防疫清潔、食品百貨等需求應(yīng)接不暇，線上訂單源源不斷。

3

優(yōu)惠券為商家創(chuàng)新收、為百姓謀福利

為了讓顧客選購到更多實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)商品，中皖知托付從商品交易鏈路、補(bǔ)貼額度等方面進(jìn)行綜合考量，聯(lián)合伊利、思念、奧妙、上海家化、舒膚佳等多家優(yōu)質(zhì)品牌，幫助商家搭建出了一套高效的派券體系，并布局專屬品牌優(yōu)惠券，根據(jù)百姓的物資需求情況，嚴(yán)選把關(guān)，提升商家在商品側(cè)的服務(wù)體驗(yàn)。顧客通過支付寶、微信進(jìn)入商家小程序領(lǐng)券核銷，選購商品時(shí)，即可享受不同的品牌優(yōu)惠福利。

4

數(shù)據(jù)賦能，為商家提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)與服務(wù)支持

面對(duì)疫情帶來的訂單倍增需求，為了全力確保小程序及其他線上購買鏈路順利運(yùn)轉(zhuǎn)，中皖知托付為商家的到家/到店業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)及服務(wù)支撐。

通過小程序?qū)ι唐芳坝唵芜M(jìn)行全面梳理匯總，借助“以銷定采”的預(yù)售模式協(xié)助商家及時(shí)更換商品物資、控制庫存，有效避免貨品損耗問題。同時(shí)依托新零售數(shù)字中臺(tái)，將商家的全鏈路數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)各大流量平臺(tái)和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，形成線上線下訂單、庫存等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)跟進(jìn)民生用品的銷售及履約交易情況，賦能商家在“防疫保供”期間形成高效的數(shù)據(jù)可視化、一體化管理。

配合強(qiáng)大的訂單履約能力，全力協(xié)助商家快速接單，實(shí)現(xiàn)高效的揀貨及配送，通過對(duì)線上、線下門店銷售情況的監(jiān)測，對(duì)門店來客高峰進(jìn)行提前調(diào)整，確保線上線下庫存供給需求，以可靠的數(shù)據(jù)做出科學(xué)決策。

目前，在商家與中皖知托付的共同努力下，保供物資不間斷的在屬地社區(qū)人員、志愿者中接力，并平穩(wěn)有序的向各社區(qū)、小區(qū)流轉(zhuǎn)。在此特別感謝各大商家伙伴及市民們的支持、包容和理解，向所有保供期間奮戰(zhàn)一線的工作人員致敬！

特殊時(shí)期，作為持續(xù)賦能商家數(shù)字化經(jīng)營的服務(wù)商，中皖知托付將持續(xù)發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不負(fù)使命，賦能好商家的保供行動(dòng)，讓員工安心工作，讓顧客放心消費(fèi)，助力商家打贏"防疫保供"攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力為百姓的生活供需保駕護(hù)航。

中皖知托付是一家提供聚合支付、新零售數(shù)字中臺(tái)、全渠道會(huì)員、品牌供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等解決方案的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，也是集研發(fā)、推廣、運(yùn)營服務(wù)于一體的新零售數(shù)字化落地服務(wù)商。

新零售動(dòng)態(tài)與服務(wù)咨詢，歡迎關(guān)注中皖知托付官方平臺(tái)，合作熱線：400-888-4465。