來源/零售顧事

作者/顧國建

“上海拼團”即上海團長+社區拼團將在未來回看商業模式的發展進程中占有顯著的地位。

上海封城期間市民為了食物供應的自救，自發地組織起以小區為規模的社區拼團（居民自發的聯合采購）。

這一互聯網發達食物購買受限而在上海蓬勃而起的商業力量，堪稱社區團購誕生至今的世紀奇跡，有進入教科書和歷史紀念館的可能。

“上海拼團”誕生于特殊環境，但對中國社區商業發展影響深遠。

上海拼團與社區團購的不同

1、組織者不同，社區團購是互聯網大鱷組織的起底底層商業邏輯結合互聯網技術商業模式的投資活動，上海拼團是社區居民自發組織的自救性聯合采購活動；

2、目標不同，社區團購是資本驅動下燒錢印證商業模式的獲利性行為，上海拼團是愛心志愿者（大部分）公益性付出的分享性行為；

3、商業價值取向不同，社區團購是以低價補貼為手段的流量攫取，在巨量流量基礎上謀取壟斷性質的商業利益活動，上海拼團則是以拼團成員共同食品需求“菜”為基點的，非盈利為主流化的商業活動。

這種共同需求正日益演變為共同愛好，共同價值觀的社區自治組織，是社區自治的商業民主化萌芽性力量。

上海拼團是否能成為疫情之后可持續發展的零售業態

有著兩種完全不同的觀點：

1、觀點一認為，疫情之后社區拼團所賴以成團的需求和場景將不復存在，食品尤其是生鮮食品要求的少量、新鮮、個性化和選擇性，在疫情后開放性商業中可得到完全的滿足。

社區拼團是偶發性突然事件，人不分富貴貧賤統統封在家，愛心志愿者可以有時間為左鄰右舍做公益性付出，疫情后絕大部分團長回歸正常的工作場景可能無暇再做公益性付出；

2、觀點二認為，在封控中由于城市保供的缺失，人類自救的本能促使市民自救，社區拼團在求生欲望下蓬勃而起再生！

上海拼團是團長的公益性付出和具有“救命”性質的食品分享，社交商業性質的社區拼團上升到互助、友愛、信任、非贏利性、價值觀趨同的民主化現代社會自治組織高度。

穩固性和可持續性遠超以往社區團購純利益驅動的松散性商業組織。

上海拼團是社區自治的商業民主萌芽，團長是由團員用市場機制民選而出，信任來自團長具有為大家選品的能力、平衡駕馭團員的能力、極強的供應鏈和組織的管理能力，無私的奉獻精神。

近兩個月的上海封控，市民們對團長已形成習慣性心理依賴，生活偏好相同和價值觀趨同將使得社區拼團在疫情之后可持續。

可持續的核心是，每一次商品拼團發起都是一次消費者對商品需求的反饋，每一次拼團項目的形成都是一次對商品性價比的考驗。

上海拼團可持續性的商業價值基點

上海拼團前期的訴求是解決菜“有沒有”的問題，目前已經大跨度地轉移到個性化的高品質商品需求。

原因是，上海超大城市是一個人均GDP 2萬多美元的城市，收入已跨入國際中等收入發達國家的行列，消費生活的多元化和國際性接軌是常態化的大上海生活場景。

生活場景的基點，顯現了上海團長治下的社區拼團存在的商業價值，即當應急性的社區拼團市場窗口關閉時，個性化、高品質的新奇特商品市場窗口會打開。

上海拼團有可能解決傳統商業升級過程中的痛點

傳統商業升級中的痛點是，高品質的新、奇、特商品不能迅速觸達更廣大的消費者，少量化的展示陳列銷售無法達到規模化采購與市場推廣。

無法形成這類商品的整個供應鏈的產業化規模，用高性價比的新奇特商品完成商業業態和商品結構的升級。

傳統經典+新奇特商品市場窗口開啟，在互聯網和現代物流技術條件下有可能做到消費者觸達的光譜化，市場的規模化，能形成新奇特商品的產業化和品質與價格的高性價比格局。

市場經濟條件下普惠性商品的高性價比格局，本身就是商業民主化的發展目標，還是“消費者是皇帝（普通人能用上過去只有皇帝才能用上的東西）”的真實含義！

上海拼團是社區商業發展的新力量

新力量的標志是：

1、拼團的規模遠超任何時期的社區團購和社區拼團；

2、需求度的滿足已經顆粒性細度化；

3、居民需求的市場細分化集聚于各類團長形成清晰的目標市場；

4、上海擁有中國乃至世界最發達品類最齊全的電商體系，形成了上海拼團最完整的供應鏈體系；

5、高素質彈性就業人員進入，形成規模性職業化團長隊伍；

6、互聯網大廠裁員潮促使大量具有線上線下采購與運營能力的人員進入上海團長隊伍，專業化團長的形成；

7、社區拼團的預售制（先付款后到貨）使供應鏈各環節可以規模性定制和低成本精準性配送成為可能，資金和流通效率大幅度提高為向拼團成員提供優質高性價比商品與服務成為現實；

8、上海拼團作為一個商業平臺服務類商品開拓發展前景遠大。

有人預言，疫情后上海拼團在生鮮食品上就會從實體連鎖超市和電商分流掉30%以上的市場份額！

傳統商業的再定位

傳統實體零售商和電商需要考慮，是否要扮演上海拼團這股社區商業新生力量供貨商和服務商功能的角色？

政府之手對上海拼團發展重在支持

上海解封之后，政府的市場管理部門對上海拼團的態度應該是高度關注與支持，要將其納入城市保供系統，上海拼團社區自治的民主化管理方式可引入城市社區管理的方式之中。

上海解封后社區管理的三駕馬車（居委會、業委會和物業）不得染指上海拼團業務，對上海拼團的所有限制都要取消。

上海拼團是否能成為成功的商業模式，對其他城市和地區具有溢出效應，都要在商業實踐中來檢驗。