8月5日，由聯商網、搜鋪網、知了殼聯合主辦的2022年聯商網大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經貿交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題，四海零售精英、商業大咖、政府領導、學者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，一起探討跨越周期，探究前行和揚升的未來道路。

8月6日上午，作為本屆大會分論壇之一的“2022中國超市快消發展大會”正式開幕。大會伊始，湖北雅斯董事長杜曉宜首先帶來一場主題為《文化力、組織力和商品力》的精彩演講。杜曉宜表示，一個企業老板跟自己團隊和員工的感情最重要，而不是資本，不是物業，也不是有幾個好店。

“我認為只有顧客滿意、員工滿意，才能生意好。信念就是相信，什么叫相信？相信團隊。而相信的過程就是老板愿意犧牲和奉獻的過程。我們盡可能把我們的財富給他們多分享一點，我們盡可能把我們的時間給他們多分享一點。改變自己才能改變世界，改變自己才能創造團隊，改變自己才能影響別人。”

▲湖北雅斯董事長杜曉宜

以下是杜曉宜演講全文(經聯商網編輯)：

威海這座城市，我不知道來了多少次。我可以告訴大家，想去學家家悅，來一兩次是沒有用的。因為我來過很多次，我有幸加入國際SPAR，中國國際SPAR董事長是家家悅王培桓董事長。他帶著我們一次一次去國外學習，學習世界先進的零售。

家家悅這么強大，我們為什么學不會？首先，家家悅的物流很難學會。我們建了物流，但對企業沒有起到很快速的推動作用，因為我們的規模不夠，物流沒有產生集聚效應。當然，僅僅學家家悅的物流是沒有用的，團隊也很重要。但是，我們慢慢從家家悅從王培桓董事長身上學到了堅持，我們需要活下來，一年一年堅持去做。今年，雅斯在宜昌有300畝物流正在建設。雅斯在物流上，在商品系統上，正在一天一天成長。

改變自己才能影響別人

昨天，聽了東來哥的演講，我其實也很有感觸。當我們心里沒有員工的時候，員工心里也沒有老板。我們要給底層員工加工資，要把保潔員真正當成我們的員工。作為老板，往往特別重視業務人員，而忽視了那些保潔員。平時也沒把他沒有當成正式員工，很多企業都是這樣，因為我們覺得保潔不能直接給企業創造價值。雅斯就是這樣一步步在走，一步一步在悟。最后我悟到了什么？第一，改變自己才能改變世界。你想改變世界可能嗎？你想改變這個企業可能嗎？你想改變別人可能嗎？作為老板，我們唯一能做的就是改變自己，影響別人。特別是如今90后年輕一代員工，我們對他們只能尊重，只能用愛。所以，老板就是公司那個最不要面子的人，最能放下自己的人。

我的所作所為是站在普通員工角度。因為管理層上不去，我可以從普通員工里面找一個出來當店長，當總監。但是，如果員工不滿意，真的就沒辦法了，因為我們連候補人員都沒有。那么，我們該如何打造企業的文化？老板必須要改變，跟員工在一起。我的90%時間都是跟員工吃飯，外面的活動我很少參加。因為我知道，只有企業做好了，別人才重視你。如果我們的企業不做好，別人就不會重視你。學胖東來學什么？改變自己，去影響別人。

三四年前，我在東來哥時代廣場書房里面喝酒，那一天喝的很晚。東來哥喝的時候流淚了，說自己給胖東來留下的只有真情。東來哥把他自己全部的積蓄都分配給了大家。就是那一年我開始發現，雅斯最重要的是什么？是感情。當我悟到我和我的團隊是有感情的，這個感情讓我不需要規章制度，他們不會違規，他們違規了我也能理解，因為他們的心是好的，允許他犯錯誤，他們不怕老板，都是因為跟老板有感情，他們愿意去干。員工把公司的事當成了自己的事，員工自己變成了一個小老板，所以，那一年我悟到了“感情”。一個企業老板跟自己團隊和員工的感情最重要，而不是資本，不是物業，也不是有幾個好店。

上臺之前，東來哥說：“海盜，真實一點。”是的，我們不能偽裝，我們不能把自己扮演成老板，如果我們要扮演一個老板的話，這個真老板是愿意低頭的，這個老板是愿意在員工面前妥協的，這個老板是愿意改變的，當老板形成了這種東西，企業的文化就建立起來了。

什么叫信念？我們希望員工都有信念，我們希望對員工好，對顧客好，這是一種信念。我認為只有顧客滿意、員工滿意，才能生意好。信念就是相信，什么叫相信？相信團隊。而相信的過程就是老板愿意犧牲和奉獻的過程。我們盡可能把我們的財富給他們多分享一點，我們盡可能把我們的時間給他們多分享一點。這是我從東來哥身上學到的。員工用心了，員工就都會了，改變自己才能改變世界，改變自己才能創造團隊，改變自己才能影響別人。

雅斯在追求貴

當下，互聯網助力零售改變了生活，這一個機會。外資企業還有很多大型企業，原來的招數不行了。如今，中小企業不要自卑。這幾年，我發現一個店足以對一個城市產生影響力。為什么？因為你這一個店是顛覆了我們過去做商業的邏輯。我們過去做商業都是做便宜，現在我們做商業必須做貴。

好門店就是很貴，好酒店就是很貴。為什么咱們做超市的不是最貴的？所以做一個好店，別的問題我們少談，把店做好。店做不好，生意就不好；生意不好，當老板的急了，當總經理的急了，當店長的急了，干什么？促銷，越促銷收益越低。

今年，雅斯又上升了1.5%的毛利，生意不管多么差，我們忍住不做低價，不做活動，我們要改變商品，改變服務水平，改變場景，改變體驗，這樣生意才能越來越好。所以，今年我們的數據實現同比增長，毛利率又上升了1.5%。

雅斯在追求貴，如何解決貴？人類需要城市，城市需要商業，商業需要商場。人類是在城市的文明中消費生活，需要社交，需要體驗，需要去感受溫度，感受味道，感受色彩，感受物理的機理，感受質感，這是個物質的世界。這些東西是消費者的生活離不開的，還有最重要的就是情感，情感是什么？情感就是人與人之間的關系，我們要創造人與人之間的關系，這就變成了線下零售一個巨大的風口。

我們不要自卑，這個時代就是機會。如果不是這個機會，武漢的沃爾瑪會都推給雅斯嗎？這就是我們第一家店，曾經是武漢最好的沃爾瑪，最好的萬達。當沃爾瑪的招牌從萬達廣場調下來的時候，我們的招牌上去，一夜時間，我認為這是中國企業的機會，因為我們更懂得商業，五千年的商業文明正在中國開始蘇醒。

當下是做場景的時代，消費者需要溫度和體驗。按照這種邏輯，雅斯不斷在往前走。這個邏輯里面最重要的是什么？有了東來哥說的員工和團隊，后面大家的動力自然就產生了。

以上這是我的一些感受，跟大家分享一下，謝謝大家。