8月31日，都市麗人發(fā)布2022年中期財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示都市麗人上半年?duì)I收16.18億元，歸母凈利潤1012.3萬元，毛利率同比下降2.1%。都市麗人解釋，受新冠疫情反復(fù)影響，國內(nèi)服裝類商品零售類值同比下降6.5%；疫情管控及全球供應(yīng)鏈影響，原材料價(jià)格上升，棉花價(jià)格同比上升35%。

受宏觀環(huán)境影響，實(shí)體店運(yùn)營成本漸增而新增乏力，外加電商、直播、短視頻等新渠道的紛紛崛起，不少傳統(tǒng)零售品牌正“負(fù)重前行”。甚至一些國際美妝、家居等知名品牌，紛紛關(guān)停線下門店，考慮將銷售渠道移至線上。新零售業(yè)的“人、貨、場”中，“人”為關(guān)鍵。

老牌內(nèi)衣品牌「都市麗人」在持續(xù)轉(zhuǎn)型。都市麗人欲用“智慧零售”形式，激活全國超4000家線下門店。36氪了解到，「都市麗人」開啟了“門店24小時(shí)不打烊”計(jì)劃。據(jù)悉，24小時(shí)不打烊的背后由“智慧零售”系統(tǒng)支撐，對都市麗人而言，是“二次創(chuàng)業(yè)”中的核心創(chuàng)新路徑。都市麗人24小時(shí)門店已部分試點(diǎn)，正在推廣，未來超4000家門店或?qū)⒋蛟鞛椤爸腔哿闶邸蹦Ｊ健?/p>

都市麗人更新升級(jí)門店實(shí)景圖

首先，都市麗人將門店小程序集中到“都市麗人+”，基于會(huì)員的專屬導(dǎo)購將小程序用戶分配給相應(yīng)的門店,通過社群運(yùn)營等互動(dòng)方式，由導(dǎo)購為會(huì)員提供專屬的暖心服務(wù)，增加會(huì)員粘性；其次，通過直播形式，助力門店導(dǎo)購精準(zhǔn)獲客引流，實(shí)現(xiàn)門店“24小時(shí)營業(yè)”，延長線下門店的營業(yè)時(shí)間與半徑，賦能終端銷售；再者，在門店端，「都市麗人」總部設(shè)置激勵(lì)、分利模式，讓線下門店及導(dǎo)購在線上線下全渠道獲客。

貨品的流通速度，對零售環(huán)節(jié)至關(guān)重要。都市麗人的打法為重點(diǎn)聚焦經(jīng)典款，對雷同款進(jìn)行優(yōu)化，使得產(chǎn)品SKU同比大幅降低25%，有效提升生產(chǎn)效率，助力內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)快反。據(jù)悉，以往內(nèi)衣的產(chǎn)品準(zhǔn)備需要提前6-9個(gè)月進(jìn)行，但為適應(yīng)快消費(fèi)節(jié)奏，都市麗人采取“現(xiàn)貨制”與“快反”結(jié)合，對部分產(chǎn)品下單后直接備材料和快反。

在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)方面，都市麗人已與京東、普華永道合作數(shù)字化升級(jí)�；跀�(shù)據(jù)、算法和場景，圍繞商品生命周期管理、季前預(yù)測、季中商品管理和商品暢平滯分級(jí)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)下單和季中"配補(bǔ)調(diào)決策"，持續(xù)保障門店貨品充足。通過實(shí)施滾動(dòng)增補(bǔ)模式，都市麗人從期貨+季中滾動(dòng)增補(bǔ)售罄率來說，季中補(bǔ)款平均售罄率在90%上，顯著提高綜合售罄率。