不論是京杭大運(yùn)河時(shí)期「咽喉吳越，勢(shì)雄江海」的錢塘要津，亦或是互聯(lián)網(wǎng)浪潮中「乘勢(shì)而上，勇立潮頭」的數(shù)字化中心，杭州在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都抓住了機(jī)會(huì)，走在了時(shí)代前列。

作為天街布局?jǐn)?shù)量位居全國(guó)前列的「商業(yè)重地」，距離杭州第一座天街開業(yè)，迄今剛好「七年」。

《易經(jīng)》有云，「反復(fù)其道，七日來(lái)復(fù)，天行也」。七，意味著循環(huán)與新生。

新的七年，龍湖商業(yè)在杭州又將上演怎樣的故事？值得期待。

 01

七年不癢 「商業(yè)開拓者」布局有成

2015年，龍湖杭州金沙天街橫空出世，正式開啟了龍湖商業(yè)在杭州的時(shí)代版圖。

2022年，龍湖杭州吾角天街順利開業(yè)，不僅標(biāo)志著龍湖第七座天街的盛大啟幕，更標(biāo)志著龍湖輕重并舉戰(zhàn)略在杭州的成功落地。

過(guò)去七年，龍湖以對(duì)網(wǎng)格化布局的如一踐行、對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的持續(xù)迭代，譜寫了一首專屬于杭城商業(yè)的繾綣情詩(shī)。

剛剛過(guò)去的天街店慶，杭城7座天街以11000萬(wàn)銷售額圓滿收官。

龍湖商業(yè)在杭州，無(wú)疑已成為了杭州商業(yè)的「中堅(jiān)力量」。

我們從幾個(gè)龍湖商業(yè)在杭州的典型項(xiàng)目中，或許能提供答案。

2015年，龍湖商業(yè)在杭州首作——龍湖杭州金沙天街正式開門迎客。作為后續(xù)項(xiàng)目的「靈感之源」，金沙天街開啟了金沙湖板塊TOD綜合體商業(yè)的先河，并以22萬(wàn)方的超大體量、「樂(lè)享無(wú)界·城市品質(zhì)生活空間」的項(xiàng)目定位，引領(lǐng)下沙區(qū)域進(jìn)入多元商業(yè)新時(shí)代。

龍湖杭州金沙天街外立面實(shí)景圖

2017年，龍湖杭州濱江天街揭幕，以「時(shí)尚先鋒」之姿成為濱江板塊的「超級(jí)流量入口」。近期Dior的入駐、香奈兒山茶花系列巡展落地，助力濱江天街進(jìn)一步激活了區(qū)域消費(fèi)流量。伴隨著濱江天街的持續(xù)升級(jí)，其國(guó)際濱江「頂流C位」的地位進(jìn)一步被夯實(shí)，「明星引力場(chǎng)」魅力不減。

龍湖杭州濱江天街店慶季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

繼金沙天街、濱江天街兩個(gè)重磅項(xiàng)目之后，龍湖商業(yè)在杭州仍然佳作不斷：西溪天街致力于打造「有格調(diào)的生活美學(xué)購(gòu)物中心」，營(yíng)造大城西首個(gè)生活美學(xué)地標(biāo)；獨(dú)具江南特色的紫荊天街，以「聚鄰里活力MALL」的定位，為三墩板塊帶來(lái)了不一樣的煙火氣；江東天街作為江東首個(gè)一站式地鐵上蓋大型商業(yè)中心，以95%首進(jìn)江東商圈的品牌陣容引領(lǐng)區(qū)域商業(yè)升級(jí)；丁橋天街毗鄰桃花湖公園，是丁橋板塊第一個(gè)真正意義上的商業(yè)綜合體。

龍湖杭州丁橋天街一周年慶千年非遺打鐵花表演現(xiàn)場(chǎng)

2022年，龍湖首個(gè)輕資產(chǎn)天街吾角天街開業(yè)，標(biāo)志著龍湖商業(yè)在杭州進(jìn)入輕重并舉時(shí)代。項(xiàng)目定位「X·青年聯(lián)盟」，身兼網(wǎng)紅美食夜宵場(chǎng)、超長(zhǎng)待機(jī)娛樂(lè)場(chǎng)、圈層愛好社交場(chǎng)三重身份，不僅展現(xiàn)出了龍湖對(duì)于年輕客群的深度洞察，更體現(xiàn)出其輕重并舉的商業(yè)把控能力。

龍湖杭州吾角天街開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)圖

回顧龍湖在杭州的商業(yè)史，發(fā)現(xiàn)其始終堅(jiān)持網(wǎng)格化布局和TOD戰(zhàn)略，緊隨城市發(fā)展版圖，促成了多個(gè)原有板塊的升級(jí)和新興商業(yè)板塊的崛起。龍湖以商業(yè)開拓者的姿態(tài)，向我們?cè)俣戎v述了商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值之所在：將優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)選擇與強(qiáng)烈的人文關(guān)懷，送到更多、更遠(yuǎn)、更需要的地方去。

02

閃耀全城 「創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)家」天街正年輕

2022年超級(jí)店慶季，龍湖商業(yè)在杭州再度交出了一份閃耀的答卷：營(yíng)業(yè)總額突破11000萬(wàn)，總客流突破120萬(wàn)人次。 

作為城市級(jí)的商業(yè)盛事，超級(jí)店慶季以7項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)的形式激活杭州消費(fèi)活力，讓杭州夏天的火熱延續(xù)到了秋天。

作為全國(guó)最具經(jīng)濟(jì)活力的區(qū)域之一，杭州商業(yè)市場(chǎng)具有市場(chǎng)變化迅速、品牌煥新頻繁、消費(fèi)者注重細(xì)節(jié)等特質(zhì)。而超級(jí)店慶季能持續(xù)多年熱度不減，這與龍湖始終注重創(chuàng)新、堅(jiān)持迭代密不可分，其背后的「體系化能力」更是讓天街和而不同、常葆活力的關(guān)鍵。

龍湖杭州紫荊天街店慶季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

1、差異化定位

對(duì)于同城多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，差異化定位是決定項(xiàng)目基調(diào)的關(guān)鍵。以金沙天街和吾角天街為例，二者相距僅700m，但金沙天街22萬(wàn)方的體量，讓它易于打出大而全的組合拳，以家庭客群與青年客群并重；吾角天街體量更為精巧，因此選擇特色最大化，將娛樂(lè)文化做到極致，以最年輕的定位成為Z世代的首選。兩座天街互為補(bǔ)充，共享區(qū)域內(nèi)的商業(yè)資源及客流優(yōu)勢(shì)。

作為龍湖網(wǎng)格化布局的基礎(chǔ)，差異化定位賦予了不同的項(xiàng)目「護(hù)城河」，從而讓項(xiàng)目擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、各自脫穎而出。 

龍湖杭州吾角天街店慶季活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

2、結(jié)構(gòu)化招商

作為全國(guó)性商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，成熟的品牌資源池是龍湖核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。與優(yōu)質(zhì)品牌的深度戰(zhàn)略合作、推行結(jié)構(gòu)化招商，有助于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，從而實(shí)現(xiàn)合作效益最大化。

2022年，龍湖為杭州帶來(lái)了近300家新店入市，深度煥新杭城消費(fèi)生活。

金沙天街引入了野肆block浙江首店、Manner城東首店、NEW BALANCE 1906城東首店、三個(gè)蒙古大叔城東首店等多個(gè)首店，不斷為杭城商業(yè)增添新鮮感；濱江天街上半年新開店鋪包含了很久以前羊肉串杭州首店、阿杜打邊爐杭州首店、哈茶福杭州首店；西溪天街則引入了包括絲芙蘭區(qū)域首店、太食獸浙江首店、蘭木肆杭州首店、茶話弄城西首店等60余家新品牌。吾角天街引入且孵化了AP FUNLL、瑪速主義、chic park、脫單便利店等60余家首店，將杭州互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)引進(jìn)了實(shí)體商業(yè)。

龍湖杭州吾角天街 AP FUNLL杭州首店

在杭州商業(yè)市場(chǎng)上，龍湖并非以項(xiàng)目為單位單兵作戰(zhàn)，而是以區(qū)域平臺(tái)的形式共享資源。龍湖與品牌之間的關(guān)系，或許用「互哺」形容最為貼切——品牌相信龍湖的項(xiàng)目值得托付，龍湖帶領(lǐng)品牌共同成長(zhǎng)。

3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

精細(xì)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，其實(shí)是通用和個(gè)性的結(jié)合，即在相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范指導(dǎo)下，做到因地制宜、因人制宜、因項(xiàng)目制宜。

實(shí)際上，作為行業(yè)內(nèi)極注重標(biāo)準(zhǔn)化的龍頭，龍湖商業(yè)早已建立了相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)體系。其核心包括了以通過(guò)市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品打造為主的差異化定位；也包括了產(chǎn)品落地之后，以用戶為核心的流量運(yùn)營(yíng)和商戶為主的空間場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。

龍湖杭州西溪天街店慶季外街圖

龍湖杭州丁橋天街一周年慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

以超級(jí)店慶季期間活動(dòng)為例，每座天街的空間場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)都與自身特質(zhì)緊密結(jié)合、獨(dú)一無(wú)二。

「天街大道雙子星」金沙/吾角雙天街，本次周年慶牽手聯(lián)動(dòng):murmur&情緒實(shí)驗(yàn)室城市首展，引來(lái)周邊學(xué)生客群紛紛打卡；以生活美學(xué)為主旨的西溪天街，則跨界阿里公益與新銳藝術(shù)家，引入了三個(gè)藝文展覽，AMIGOTE TOY潮玩藝術(shù)裝置、阿里公益設(shè)計(jì)博物館、靜待花開游園藝術(shù)展，為消費(fèi)者提供可從容駐足、打卡的大型IP；以親子家庭客群為核心客群的丁橋天街，與蒙牛合作帶來(lái)持續(xù)燃力2個(gè)月的2022FIFA世界杯&蒙牛華東首展，嘻一昂響聯(lián)名音樂(lè)節(jié)燃爆丁橋。

“天街大道雙子星”：murmur&情緒實(shí)驗(yàn)室城市首展

龍湖杭州西溪天街阿里公益設(shè)計(jì)博物館

紫荊天街帶來(lái)了「這很可以」在地青年生活節(jié)，以弟弟Starbo杭城首秀舞臺(tái)、武林巔峰對(duì)決季、老友碰頭俱樂(lè)部、年青社區(qū)公益周的系列活動(dòng)同年輕人一起向生活致敬；江東天街在中秋恰逢一周年慶，選擇以一場(chǎng)震撼的魔幻大飛輪「花YOUNG馬戲」主題秀，在家庭歡聚之際共慶佳節(jié)。

龍湖杭州江東天街一周年慶魔幻大飛輪表演現(xiàn)場(chǎng)

此次超級(jí)店慶季，品牌聯(lián)動(dòng)也有了新的升級(jí)。天街聯(lián)合絲芙蘭、優(yōu)衣庫(kù)、孩子王、潮宏基、太平鳥等優(yōu)質(zhì)品牌推出了超級(jí)品牌日，掀起了真正意義上的「秋天第一場(chǎng)購(gòu)物狂歡」。同心者同路，龍湖商業(yè)始終從品牌的角度出發(fā)，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)賦能商戶經(jīng)營(yíng)管理，從而發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)、提振商戶信心。

高顆粒度的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，杜絕簡(jiǎn)單的重復(fù)照搬，讓每個(gè)項(xiàng)目都保持了自身特色，從而助力超級(jí)店慶季活動(dòng)熱度延續(xù)，驚喜不斷。

4、創(chuàng)新型賦能

作為橫跨龍湖各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的積分神器，瓏珠自推出伊始便熱度頗高，龍湖各大節(jié)日均會(huì)看到它的身影。超級(jí)店慶季期間，全場(chǎng)花瓏珠享1.2倍折扣、消費(fèi)5倍賺瓏珠等活動(dòng)，都獲得了消費(fèi)者的廣泛歡迎，其中紫荊天街單天瓏珠抵扣額超1000萬(wàn)瓏珠。

杭州既有的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，龍湖商業(yè)也將其發(fā)揮到了最大化。濱江天街作為全國(guó)三合一瓏珠碼的首個(gè)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了支付寶和微信的生態(tài)打通，再一次拓展了瓏珠的想象空間。

龍湖杭州金沙天街瓏珠用戶超級(jí)福利活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

究其本質(zhì)，瓏珠不僅有效推動(dòng)了龍湖內(nèi)部各個(gè)航道的會(huì)員流動(dòng)、業(yè)務(wù)打通，積極引入外部接口，也讓瓏珠進(jìn)一步迸發(fā)活力，有效激發(fā)了消費(fèi)者的使用意愿。通過(guò)數(shù)字化賦能前端業(yè)務(wù)，龍湖大大提升了各業(yè)務(wù)之間的資源整合能力，從而讓平臺(tái)綜合實(shí)力提升至新的水平。

作為杭州市場(chǎng)最資深的商業(yè)操盤企業(yè)之一，龍湖有不斷優(yōu)化空間服務(wù)的初心，以差異化定位奠定基調(diào)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化招商和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做好產(chǎn)品，結(jié)合創(chuàng)新型賦能整合聚力，最終在日復(fù)一日的堅(jiān)持中迭代進(jìn)化、精益求精。

03

步履不停 「城市見證者」與城共進(jìn)

2022年，是龍湖攜手杭州的第13年，也是杭州第一座天街開業(yè)的第7年。

目前，龍湖在杭州已布局12座天街，開業(yè)7個(gè)天街，未來(lái)更有鄞州天街、國(guó)芳天街等5個(gè)項(xiàng)目蓄勢(shì)待發(fā)，持續(xù)拓展商業(yè)邊界；而寧波、紹興的有序布局，則進(jìn)一步放大了龍湖商業(yè)在浙江的聲量，預(yù)告了浙江龍湖的「商業(yè)矩陣」逐漸成形。

放眼全國(guó)，截至2022年6月底，龍湖商業(yè)已進(jìn)入全國(guó)30余座城市，已獲取項(xiàng)目130余個(gè)，累計(jì)在全國(guó)已開業(yè)65個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，分布于14個(gè)核心城市。

2021年龍湖進(jìn)軍輕資產(chǎn)賽道后，目前已獲取約20個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目（包含在營(yíng)及籌開），再次跑在了行業(yè)前列。 

龍湖寧波鄞州天街外立面實(shí)拍圖

目之所及，在發(fā)展這條路上，龍湖留下的永遠(yuǎn)是背影。未來(lái)，龍湖寧波鄞州天街、杭州國(guó)芳天街等多個(gè)項(xiàng)目將迎來(lái)開業(yè)，龍湖的商業(yè)版圖進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)崴伲虡I(yè)影響力將實(shí)現(xiàn)再度升級(jí)。

在發(fā)展的路上，到底有沒(méi)有終點(diǎn)？龍湖以行動(dòng)給出了答案：堅(jiān)定前行，步履不停，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都值得紀(jì)念，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是新的起點(diǎn)。