百貨、購物中心企業生存現狀

1.后疫情時代挑戰與機遇并存

2019年年末，自新冠肺炎疫情首次爆發至今，已經過去了近三年的時間。疫情的時起時伏，無疑對整個零售行業帶來了巨大沖擊，尤其是對于百貨、購物中心等顧客密集型業態而言，影響更為明顯。

根據相關統計數據顯示，深圳從2022年1月開始，商場平均客流量環比下降66%，直至五一期間才恢復到81%；3月28日上海封控之前，商均客流只有上年同期的20%-30%，4月直接“靜默”；北京三月中旬商場客流也開始下降，4月25日管控升級后客流下降了35%，五一期間降幅甚至達到55%；2022上半年沒有出現嚴重疫情的成都、武漢、南京等城市，商場平均客流量也都同比下降30%以上。

而隨著中國新冠疫情防控成效漸顯，經濟社會秩序穩步高速恢復，多個省份的經濟活動也逐步回歸正常。復工復產取得重要進展，消費者也再度回歸線下消費市場。

與此同時，在疫情影響之下，消費者的消費理念和購物方式也發生了一定改變。一方面，線下消費渠道受阻，增強了消費者對于線上消費渠道的黏性。

根據國家統計局數據顯示，2022年1至4月份，實物商品網上零售總額32887億元，同比增長5.2％，占社會消費品零售額的比重提升至23.8％。線上消費增速正以明顯高于線下消費增速的態勢，成為促進消費回溫的著力點。另一方面，除了日用百貨和糧食果蔬等生活剛需商品之外，服飾和護膚、美妝產品的線上消費占比也保持著較高水平。

疫情促使一部分消費者，尤其是消費能力較強的群體，重新審視家庭生活與工作生活之間的關系，在調整工作方式的基礎上，重塑生活工作結構。在充分保證生活必需品采購需求的同時，更愿意維持生活品質需求。縱然消費市場瞬息萬變，但始終不變的是消費者對于產品品質和購物體驗感的需求。

2.國家積極拉動內需

疫情影響之下，世界經濟遭受重挫，全球市場需求萎靡不振，國際局勢呈現出前所未有的復雜格局。2020年5月14日，中央首次提出“構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。

從美國、英國、德國、日本等這些經濟強國的發展規律中也能看出，當經濟建設發展到一個階段后，必須要逐步從以外向型為主的發展模式向以內向型為主的發展模式作出轉變。從2020年起，中國經濟就被疫情籠罩，隨著我國擴大內需戰略的深入實施，國內循環對經濟發展的帶動作用明顯增強。

發改委官網顯示，2021年我國社會消費品零售總額超過40萬億元，比上年增長12.5%。內需對經濟增長的貢獻率達79.1%，比上年提高4.4個百分點，經濟增長主要還是以內需拉動為主。

2012至2021年，全國居民人均可支配收入從16510元增長至35128元，期間年均復合增速為8.75%。隨著居民人均可支配收入的快速增長，也為百貨、購物中心市場的發展奠定了穩定的經濟基礎。

今年，發改委再次明確提出，將進一步調動市場主體活力，百貨、購物中心作為拉動內需、促進消費導向的重要因子，也得到了政府消費券、商圈補貼等舉措的有效支持，并取得了顯著效果。

統計顯示，今年前4個月，浙江、江西、四川等20個省市先后發放了總額超過34億元的消費券，有效提振了消費。

例如，杭州消費券發放2.5天時間，拉動消費4.53億。而在成都“520消費券促消費活動(第一期)”中，成都市政府發放消費券共計198萬張，成都遠大購物中心作為參與企業，場內可用消費券商家達到了70%以上，消費券發放后，遠大購物中心整體客流量提升28%，核銷消費券優惠金額超過24萬，并帶動了4.7倍的消費金額。

3.線上紅利放緩

目前，大多數的電商平臺已經成熟，市場相對飽滿。2011-2020年，中國電商交易規模逐年增長，到2020年達到37.2萬億元。但從全國電商交易規模增速來看，2018年以前始終保持在10%以上，2019-2020年全國電商交易規模增速則下降至10%以下。

拋開疫情影響，電商的紅利期基本已過，我國網絡購物規模增速已呈現放緩趨勢。以阿里巴巴為例，將阿里巴巴商業零售收入除以商品交易總額GMV，疊加快遞費用率得到線上銷售費用占比，與大悅城部分購物中心的租售比進行比較可以發現，截止到2019年，線上線下“租售比”已經十分接近。

傳統線上平臺對于實體零售業態流量的侵蝕或以見頂，在流量紅利逐漸退去的時代，離消費者越近的業態，往往生存能力越強，這也給百貨、購物中心這些強調體驗的零售業態發展帶來了新的機遇。

4.行業自身發展亟需破局

一方面，據中國連鎖經營協會統計，截至2020年底，國內商業建筑面積3萬平方米及以上購物中心數量已超6000家，面積達4.2億平方米。其中，2019年全國新開業購物中心為529家，2020年約500家。

2021年全國擬開業購物中心數量創新高，達到1113個，受疫情影響實際開業510個(含存量改造物業；不含專業市場、家居建材商場、純商業街區、文化產業園區，商業建筑面積≥2萬方)，大部分延期項目將推遲至疫情緩和后開業。

至2025年，預計我國購物中心存量超過6億平方米，我國百購業態存量時代到來，顧客將擁有著越來越多的選擇。

而這些新增的商業項目讓原本就在疫情沖擊下稀少的客流量變得更加分散。同時，疫情常態化又導致了能繼續在商業項目中存活的品牌商戶類型更加集中、單一。百購行業同質化變得越來越嚴重，品牌重合率高、商品大同小異。而商品作為吸引消費者的重要因素，商品沒有特色，商場的競爭優勢就很難體現出來，更不用說吸引消費者的關注。

在諸多因素的共同作用下，同業競爭局面2022年進一步加劇，百購行業不得不依靠打折促銷等價格戰手段，惡性競爭到虧本的慘境。行業“內卷”加劇的現象預計未來也將持續，如何實現破局，成為廣大百貨、購物中心亟需思考和解決的問題。

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