來源/億歐網(wǎng)

撰文/黃開心

在對(duì)未來世界的無數(shù)暢想里，智能機(jī)器人成為未來社會(huì)不可分割的重要子集，比如《流浪地球2》中，不同形態(tài)的機(jī)器人存在于各個(gè)場(chǎng)景，保障著龐大體系的穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

科幻照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，當(dāng)下ChatGPT席卷全球，成為世界矚目的焦點(diǎn)，巨頭們紛紛表態(tài)入局，更是將ChatGPT話題推向新高潮。

2月7日，百度率先公布正在打造中國版類ChatGPT項(xiàng)目“文心一言”，隨后小度科技宣布接入“文心一言”，打造人工智能模型"小度靈機(jī)"，并應(yīng)用至小度全系產(chǎn)品。

涂鴉智能也表示即將推出智能家居和智慧商業(yè)場(chǎng)景下的ChatGPT應(yīng)用，并將于近期發(fā)布Demo。

以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)的出現(xiàn)，宣告了強(qiáng)人工智能成為現(xiàn)實(shí)，其帶動(dòng)效益或許能夠延伸至智能家居領(lǐng)域，掀起智能家居技術(shù)大變革。

01

智能家居爆發(fā)后，陷入瓶頸

1995年比爾蓋茨在《未來之路》一書中預(yù)言，“在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅會(huì)像不能上網(wǎng)的房子一樣不合潮流。”如今，互聯(lián)網(wǎng)已徹底融入我們的生活，曾被寄予厚望的智能家居現(xiàn)狀如何？

2014年1月，谷歌以32億美元收購Nest引爆智能家居行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)家電廠商的強(qiáng)勢(shì)入局，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，智能家居行業(yè)受到資本的關(guān)注和追捧。截至2021年末，我國智能家居企業(yè)總數(shù)高達(dá)64萬多家，大小資本都以狂風(fēng)席卷之勢(shì)進(jìn)駐這個(gè)行業(yè)。

據(jù)IDC發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示，2021年上半年中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量約1億臺(tái)，同比增長13.7%；預(yù)計(jì)未來五年中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長，2025年市場(chǎng)出貨量將接近5.4億臺(tái)。

然而，與巨大市場(chǎng)規(guī)模形成鮮明對(duì)比的是慘淡的滲透率。與發(fā)達(dá)國家相比，中國智能家居的滲透率仍然較低，2020年滲透率僅為13%，據(jù)《2021年中國家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)研究報(bào)告》,目前中國家庭服務(wù)機(jī)器人滲透率僅為4.3%。智能家居的落地應(yīng)用和普及推廣仍處于漫長的市場(chǎng)教育階段。

智慧家居發(fā)展仍處于低預(yù)期，深層次原因是人工智能技術(shù)不成熟，自動(dòng)化只是人工智能控制的“平替”，家居產(chǎn)品并非真正“智能”。其次，目前的互聯(lián)控制無法實(shí)現(xiàn)大部分場(chǎng)景功能。

而以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)有望升級(jí)智能家居交互方式，重塑智能家居產(chǎn)品。

02

ChatGPT加持，“智障”家居變智能

ChatGPT是人工智能研究公司OpenAI在2022年11月30日上線的人工智能聊天機(jī)器人模型，在GPT-3的基礎(chǔ)上，新加入了人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法，具備更強(qiáng)的“自主學(xué)習(xí)能力”，從而提高任務(wù)完成的效率和準(zhǔn)確性。

一經(jīng)推出，ChatGPT便以極強(qiáng)的理解能力和交互性表現(xiàn)吸引了大量用戶：上線短短5天，ChatGPT注冊(cè)用戶數(shù)就超過100萬，目前為止用戶規(guī)模已經(jīng)破億，成為史上增長最快的應(yīng)用。

那么，ChatGPT如何升級(jí)智能家居的交互方式？

智能家居產(chǎn)品交互主要通過硬件按鈕、語音、手勢(shì)、自動(dòng)感應(yīng)、手機(jī) APP等方式與IoT設(shè)備進(jìn)行連接，從而實(shí)現(xiàn)用戶的控制意圖。現(xiàn)階段，在所有智能家居交互控制方式中，用戶提問-工具回答是最基礎(chǔ)的交互方式。

這種固定一問一答、命令式的交互方式，類似于搜索引擎，產(chǎn)品僅能對(duì)相應(yīng)問題和指令做出簡(jiǎn)單回應(yīng)，其體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期，這也是用戶將人工智能稱為“人工智障”的主要原因。

ChatGPT的出現(xiàn)，正好能夠彌補(bǔ)智能家居傳統(tǒng)交互方式體驗(yàn)不足的痛點(diǎn)，它的應(yīng)用將大幅提升智能家居產(chǎn)品的反饋豐富程度以及準(zhǔn)確性，對(duì)于用戶意圖的理解也更加智能，從而改善用戶的使用體驗(yàn)。

ChatGPT不僅能執(zhí)行系統(tǒng)固有的指令和操作方式，還能根據(jù)當(dāng)前對(duì)話情況進(jìn)行微調(diào)以實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶指令。目前已經(jīng)有工程師嘗試用ChatGPT改變智能家居體驗(yàn)：上個(gè)月高級(jí)Web開發(fā)人員Mate Marschalko利用ChatGPT結(jié)合Siri Shortcuts做出了一個(gè)更智能的語音助手。

*開發(fā)人員：“我正在昏暗的辦公室中錄制視頻，你能幫我做些什么嗎？”

*ChatGPT語音助手：“為你打開燈。”（燈打開）

盡管用戶給出的指令非常復(fù)雜，但是結(jié)合ChatGPT的語音助手依舊能夠快速理解并做出響應(yīng)。

針對(duì)目前家用機(jī)器人存在的陪護(hù)體驗(yàn)不足問題，ChatGPT能夠基于以往交互的自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行更高效、更擬人化的交流，為用戶帶來從“智能”到“智慧”的感知體驗(yàn)。尤其是其強(qiáng)大的上下文關(guān)聯(lián)能力以及學(xué)習(xí)能力，使得ChatGPT可以根據(jù)用戶的個(gè)人喜好和使用習(xí)慣，提供個(gè)性化的建議和服務(wù)。

小度品牌創(chuàng)意微電影《老杜》，詮釋人工智能和人類之間的“陪伴”概念

科大訊飛在接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí)表示，公司規(guī)劃后續(xù)推出家庭服務(wù)機(jī)器人，計(jì)劃讓機(jī)器全方位感知人和環(huán)境，有通識(shí)和情感，具備靈活運(yùn)動(dòng)、多維表達(dá)的能力。

03

 “一石”激起智能家居市場(chǎng)“千層浪”

2月1日中金公司在研報(bào)中稱，以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)是對(duì)智能家居交互方式的升級(jí)，其未來應(yīng)用方向是以智能音箱、家庭陪護(hù)機(jī)器人等為代表的智能家居產(chǎn)品。

2015年，智能音箱初入中國市場(chǎng)，小米、京東、百度、阿里紛紛入局，智能音箱市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期。2020年后，受語音交互技術(shù)成熟度不足等問題影響，智能音箱市場(chǎng)從“峰值“落入低谷期。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能音響年銷售量達(dá)到3664萬臺(tái)，到了2022年則降至2631萬臺(tái)，同比減少28%。

家庭場(chǎng)景已成為智能音箱的基本場(chǎng)景，智能音箱不僅要注重產(chǎn)品本身和系統(tǒng)生態(tài)的建設(shè)，更需要深入探索消費(fèi)者精神需求領(lǐng)域，通過互動(dòng)以加強(qiáng)智能音箱的用戶感知和體驗(yàn)。如果生成式AI模型能夠應(yīng)用于智能音箱等產(chǎn)品并顯著提升體驗(yàn)，智能音箱市場(chǎng)有望再次進(jìn)入高增長期，目前已有廠商瞄準(zhǔn)這一突破口。

繼百度官宣類ChatGPT 項(xiàng)目“文心一言”后，小度科技宣布將融合文心一言，打造針對(duì)智能設(shè)備場(chǎng)景的人工智能模型"小度靈機(jī)"，并且應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品。

2022 年百度第三季報(bào)稱，基于“文心一言”模型對(duì)話式人工智能系統(tǒng)支撐下的小度系列產(chǎn)品是業(yè)績(jī)的增長點(diǎn)之一，搭載小度助手的設(shè)備單月語音交互達(dá)66次，小度科技保持全球智慧屏和全國智能音箱第一。目前小度音箱在國內(nèi)擁有4000萬的用戶量。

根據(jù)洛圖科技報(bào)告，2022年百度、小米、天貓精靈、華為TOP4品牌的市場(chǎng)份額達(dá)到97%，其中，百度排名第一，份額為37%，也是唯一一個(gè)當(dāng)季銷量突破200萬臺(tái)的品牌。

小度科技與“文心一言”的聯(lián)合，勢(shì)必會(huì)攪動(dòng)當(dāng)前低落的智能音箱市場(chǎng)，新一輪的技術(shù)升級(jí)和市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)也即將展開。

04

結(jié)語

ChatGPT的問世，掀起了一場(chǎng)巨大的智能家居技術(shù)變革，為提升用戶體驗(yàn)點(diǎn)亮了新的方向。盡管目前智能家居賽道風(fēng)起云涌，入局者眾多，但仍未出現(xiàn)獨(dú)霸一方的巨頭和一錘定音的爆款。然而可以確定的是，AI技術(shù)革命式的創(chuàng)新，必然將打開更多剛性的需求場(chǎng)景，也將重塑智能家居行業(yè)。

如小冰公司CEO李笛所言，科技企業(yè)的商業(yè)格局由它的技術(shù)創(chuàng)新所代表，ChatGPT大模型的出現(xiàn)打破了之前已經(jīng)進(jìn)入瓶頸的商業(yè)格局。大模型代表一種新的思想，如果你使用，就會(huì)抓住未來幾年集中的創(chuàng)新。

ChatGPT的入局必然會(huì)讓過去“一潭死水”的智能家居市場(chǎng)激起千層浪，這是智能家居廠商“老樹煥新”的機(jī)會(huì)，更是一次難得的開疆?dāng)U土的機(jī)會(huì)，深入挖掘AI技術(shù)，瞄準(zhǔn)這一細(xì)分賽道就能夠切到一塊蛋糕。