來(lái)源/時(shí)代財(cái)經(jīng)

作者/林心林

盡管CEO艾格今年3月才剛剛承認(rèn)門票定價(jià)“過(guò)于激進(jìn)”，但迪士尼樂(lè)園漲價(jià)仍在進(jìn)行。

5月25日，游客通過(guò)迪士尼度假區(qū)APP購(gòu)買上海迪士尼樂(lè)園6月23日的門票時(shí)發(fā)現(xiàn)，該日的門票單價(jià)（高峰日）已經(jīng)從過(guò)去的659元上漲至719元，這意味著迪士尼新一輪門票政策正式落地執(zhí)行。

圖片來(lái)源：上海迪士尼度假區(qū)小程序截圖

早在2022年12月，上海迪士尼度假區(qū)就公布將在現(xiàn)行四級(jí)票價(jià)結(jié)構(gòu)下調(diào)整門票價(jià)格，并于2023年6月23日起實(shí)行，調(diào)整門票價(jià)格是為了更好地滿足消費(fèi)者的出游習(xí)慣，引導(dǎo)貫穿全年的季節(jié)性客流分布，優(yōu)化游客體驗(yàn)。

根據(jù)最新執(zhí)行票價(jià)，上海迪士尼樂(lè)園各級(jí)門票將全面漲價(jià)，不同檔位較現(xiàn)行票價(jià)上漲30元到60元不等。這在社交平臺(tái)上引來(lái)了不少消費(fèi)者的討論，話題#上海迪士尼6月23日起門票調(diào)價(jià)#一度沖上熱搜第一，評(píng)論區(qū)不乏“價(jià)格漲得太快了”“迪士尼漲價(jià)漲得去不起”等吐槽。

漲價(jià)策略背后，母公司華特迪士尼正在進(jìn)行第三輪裁員，而這家娛樂(lè)傳媒巨頭的業(yè)績(jī)不得不通過(guò)一系列開源節(jié)流措施得到修復(fù)。

7年調(diào)價(jià)4次，有玩家迫于漲價(jià)壓力續(xù)年卡

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去50年間，迪士尼世界和迪士尼主題公園的價(jià)格增長(zhǎng)了3871%，攀升將近40倍。今年3月，迪士尼公司CEO艾格亦承認(rèn)，為增加利潤(rùn)，迪士尼樂(lè)園門票漲價(jià)可能“過(guò)于激進(jìn)”。

其中，作為最賺錢的上海迪士尼樂(lè)園，門票漲價(jià)頻次與幅度幾乎最高。

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)梳理，自2016年6月開園至今，上海迪士尼樂(lè)園門票價(jià)格已經(jīng)歷了4輪上調(diào)。開園時(shí)，上海迪士尼樂(lè)園門票僅分常規(guī)日和高峰日票兩種，票價(jià)分別為370元、499元。

2018年6月，上海迪士尼樂(lè)園第一次調(diào)價(jià)，常規(guī)日、高峰日門票漲至399元、575元，同時(shí)新增了665元的特別高峰票；2020年6月，常規(guī)日票價(jià)格不變，高峰日、特別高峰日漲至599元、699元，并新增了特別常規(guī)日，門票為499元。

2022年1月，上海迪士尼再度全面調(diào)價(jià)，常規(guī)日、特別常規(guī)日、高峰日、特別高峰日分別漲至435元、545元、659元、769元。

而2023年的此輪漲價(jià)已是上海迪士尼樂(lè)園開園以來(lái)的第4次調(diào)價(jià)，上述四級(jí)票價(jià)分別上漲至475元、599元、719元以及799元，門票價(jià)格漲幅為4%-9%不等。對(duì)比開園時(shí)，上海迪士尼樂(lè)園七年內(nèi)同一級(jí)門票價(jià)格上漲幅度最高為60%。

在全球范圍內(nèi)，雖然上海迪士尼樂(lè)園基礎(chǔ)門票仍低于位于美國(guó)加州、奧蘭多、中國(guó)香港的迪士尼樂(lè)園，但已高于法國(guó)巴黎、日本東京迪士尼樂(lè)園的基礎(chǔ)門票價(jià)格。

“上海迪士尼樂(lè)園的漲價(jià)幅度還是在游客可以接受范圍內(nèi)。”中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)稱，主題樂(lè)園的門票定價(jià)取決于若干個(gè)關(guān)鍵因素，包括所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件、品牌知名度、主題樂(lè)園占地規(guī)模以及質(zhì)量。

林煥杰指出，上海迪士尼自2016年開園至今，整個(gè)樂(lè)園的建設(shè)投資、經(jīng)營(yíng)成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)開園之初，因此具有多次調(diào)價(jià)的合理性。至于新一輪漲價(jià)，林煥杰認(rèn)為，暑期、節(jié)假日?qǐng)@區(qū)會(huì)相應(yīng)增加巡游等元素，且旺季臨近，票價(jià)上調(diào)能起到客流調(diào)節(jié)錯(cuò)峰的作用。

另?yè)?jù)了解，上海迪士尼建設(shè)中的瘋狂動(dòng)物城樂(lè)園將于2023年面世，這或也是樂(lè)園漲價(jià)的原因之一。老玩家王嘉（化名）告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，她最期待的是下半年瘋狂動(dòng)物城的面世，“等新項(xiàng)目出來(lái)再?zèng)Q定是否續(xù)卡。”

王嘉目前的年卡將在今年6月到期，打消其續(xù)卡的原因是“人太多了，與前幾年體驗(yàn)感差了一大截”。王嘉稱，如今連普通工作日，園區(qū)內(nèi)人流量都非常大，項(xiàng)目基本都大排長(zhǎng)龍，更別提與玩偶合照互動(dòng)，“現(xiàn)在排隊(duì)與尼克朱迪互動(dòng)都要一個(gè)多小時(shí)。”

不過(guò)，仍有大批玩家選擇續(xù)卡，主要原因除了普通門票的漲價(jià)，還包括新會(huì)員卡的暫停發(fā)售與漲價(jià)傳言，提前續(xù)年卡能相對(duì)劃算。

今年3月，上海迪士尼樂(lè)園宣布自3月17日起將在各銷售渠道暫停發(fā)售上海迪士尼樂(lè)園年卡，而對(duì)于續(xù)卡期內(nèi)的年卡會(huì)員仍可選擇以原價(jià)格續(xù)卡。

裁員、削減預(yù)算，娛樂(lè)王國(guó)面臨挑戰(zhàn)

樂(lè)園票價(jià)調(diào)整增收的背后，母公司華特迪士尼公司正面臨著不小的經(jīng)營(yíng)壓力。

今年2月份，迪士尼宣布計(jì)劃削減55億美元成本，其中30%將來(lái)自勞動(dòng)力成本。3月27日，CEO羅伯特·艾格在發(fā)給員工的一封信中表示，公司將在未來(lái)四天內(nèi)實(shí)施首輪裁員，此后將在4月進(jìn)行規(guī)模更大的第二輪裁員，并在今年夏季開始前實(shí)施第三輪裁員，預(yù)計(jì)總規(guī)模為7000人。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月22日，美國(guó)有線電視網(wǎng)稱迪士尼將進(jìn)行第三輪裁員，公司預(yù)計(jì)在本周通知受裁員影響的員工，涉及人數(shù)超2500名，這也將是此前宣布的最后一輪大規(guī)模裁員。

按照三輪裁員披露人數(shù)，預(yù)計(jì)迪士尼裁員總數(shù)將超過(guò)6500人，接近此前公布人數(shù)。以2022年財(cái)年公布數(shù)據(jù)，迪士尼雇員總數(shù)約22萬(wàn)人，此次裁員人數(shù)約占總員工的3%。

在重組部門、合并業(yè)務(wù)、優(yōu)化裁員、產(chǎn)品漲價(jià)等一系列措施之后，華特迪士尼的業(yè)績(jī)有所回升，這也是去年11月傳奇CEO艾格回歸后的首個(gè)完整財(cái)季。

5月10日，迪士尼公布截至4月1日的2023財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)，期內(nèi)營(yíng)業(yè)收入為218.15億美元，同比增長(zhǎng)13.33%；歸母凈利潤(rùn)12.71億美元，同比增長(zhǎng)170.43%。

按業(yè)務(wù)劃分，業(yè)績(jī)上漲來(lái)源于迪士尼樂(lè)園、體驗(yàn)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)，分別錄得營(yíng)收為77.8億美元、利潤(rùn)21.66億元美元，同比增長(zhǎng)17%、23%，原因主要是國(guó)際主題公園恢復(fù)盈利。

迪士尼媒體和娛樂(lè)分發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)收為140.4億美元，同比增長(zhǎng)3%，利潤(rùn)為11.19億美元，同比下降42%。其中，包括Disney+等的流媒體服務(wù)業(yè)務(wù)虧損有所縮小，錄得虧損6.59億美元，同比收窄26%。

盡管流媒體業(yè)務(wù)仍然不賺錢，但相比之前虧損不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)有所好轉(zhuǎn)。2022財(cái)年業(yè)績(jī)顯示，迪士尼流媒體業(yè)務(wù)全年虧損40.2億美元，同比擴(kuò)大139%。這引來(lái)了外界對(duì)于前CEO查佩克管理水平的不滿，也成為了艾格回歸后的重要任務(wù)。彼時(shí)艾格宣布將使流媒體業(yè)務(wù)在2024年盈利。

而新財(cái)季中，流媒體業(yè)務(wù)的虧損收窄或來(lái)源于漲價(jià)措施。早在去年12月，迪士尼Disney +流媒體服務(wù)推出廣告支持版本，并將無(wú)廣告版本服務(wù)的訂閱費(fèi)上調(diào)38%至每月11美元。

在5月10日的業(yè)績(jī)電話會(huì)上，艾格表示流媒體業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)施的價(jià)格調(diào)整證明是成功的，并計(jì)劃在今年繼續(xù)提高無(wú)廣告流媒體服務(wù)的訂閱費(fèi)，同時(shí)將Hulu的內(nèi)容添加到Disney+流媒體服務(wù)中，并將一些節(jié)目?jī)?nèi)容從流媒體中完全移除，預(yù)計(jì)將有15-18億美元的費(fèi)用節(jié)省。

不過(guò)，漲價(jià)也帶來(lái)用戶的下滑，最新財(cái)報(bào)顯示，迪士尼流媒體賬戶訂閱用戶數(shù)不及市場(chǎng)預(yù)期，其中，主要平臺(tái)Disney+訂閱用戶數(shù)1.578億，環(huán)比下降2%，全平臺(tái)用戶總數(shù)為2.313億人次；而奈飛最新披露的一季度流媒體付費(fèi)用戶總數(shù)則為2.325億，超越迪士尼。

此外，迪士尼的主題樂(lè)園業(yè)務(wù)也在近期出現(xiàn)風(fēng)波，5月18日迪士尼宣布將關(guān)閉位于美國(guó)佛羅里達(dá)州奧蘭多迪士尼園區(qū)的“星球大戰(zhàn)”主題酒店，該酒店僅運(yùn)營(yíng)一年余兩個(gè)月；同日還表示，將放棄在佛羅里達(dá)州近10億美元建設(shè)新園區(qū)的計(jì)劃，部分原因是迪士尼在與佛州州長(zhǎng)德桑蒂斯的斗爭(zhēng)中面臨著“不斷變化的商業(yè)環(huán)境”。

不僅要迎接同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，在傳奇CEO回歸后，這個(gè)近百年歷史的娛樂(lè)王國(guó)能否重回往日的輝煌？