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撰文/袁則

既美的集團(tuán)大力禁止形式主義后，名創(chuàng)優(yōu)品也強(qiáng)力發(fā)聲：嚴(yán)禁一切形式主義！

2月5日晚間，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)公眾號(hào)發(fā)布了《葉國(guó)富：讓簡(jiǎn)單成為我們的靈魂》推文。

文章中，創(chuàng)始人葉國(guó)富提出了對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品新的要求和期望，指出“戰(zhàn)略聚焦的前提是簡(jiǎn)單”，名創(chuàng)優(yōu)品的文化價(jià)值觀始終將“簡(jiǎn)單”置于首位，在產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)層面，要回歸零售本質(zhì)，在經(jīng)營(yíng)管理上，要持續(xù)精簡(jiǎn)管理流程和組織結(jié)構(gòu)，并為此提出六大管理要求，包括：嚴(yán)禁一切形式主義；內(nèi)部溝通嚴(yán)禁使用PPT；內(nèi)外部會(huì)議以30分鐘為宜，最長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)；匯報(bào)資料不超過(guò)3頁(yè)；內(nèi)部任何決策，參與決策者不得超過(guò)3人等。

這一發(fā)聲，再次引發(fā)了行業(yè)關(guān)注與熱議。

而早在1月18日的名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)2024年年會(huì)上，葉國(guó)富曾花了較大的篇幅，強(qiáng)調(diào)了名創(chuàng)優(yōu)品的簡(jiǎn)單文化。

他分享道：“在名創(chuàng)優(yōu)品企業(yè)文化中，‘簡(jiǎn)單’是排在第一位的。我記得8個(gè)月前，我在面試名創(chuàng)優(yōu)品美國(guó)總經(jīng)理Tom的時(shí)候，圍繞‘簡(jiǎn)單’這個(gè)事情跟他交流了很多，他非常認(rèn)可我講的‘簡(jiǎn)單’文化。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，全世界優(yōu)秀的企業(yè)和優(yōu)秀的人的價(jià)值觀，都是高度的標(biāo)準(zhǔn)。我們的組織一定要簡(jiǎn)單，如果組織不簡(jiǎn)單，是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的，沒(méi)有凝聚力的，而且做事也不高效。如果你不簡(jiǎn)單就不會(huì)有陽(yáng)光，一個(gè)心里面裝著復(fù)雜事情的人，怎么會(huì)開(kāi)心，怎么會(huì)陽(yáng)光。而且如果你不簡(jiǎn)單，更不愿意講真話(huà)。在名創(chuàng)優(yōu)品企業(yè)文化中，簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、講真話(huà)是層層遞進(jìn)的，簡(jiǎn)單是基本原則”。

此次在蛇年開(kāi)工第一天的寄語(yǔ)中再度予以強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步凸顯了名創(chuàng)優(yōu)品提升管理效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦的決心。

01

向形式主義宣戰(zhàn)

“嚴(yán)禁一切形式主義”，這一要求可謂是直擊企業(yè)管理的痛點(diǎn)。

在很多企業(yè)中，形式主義就像一種無(wú)形的“慢性病”，消耗著企業(yè)的資源和員工的精力。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，組織日益龐大，精簡(jiǎn)工作流程，提升內(nèi)部決策精度和效率，已經(jīng)成為許多組織適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必由之路。去“PPT化”浪潮，成為巨頭們的共同選擇。

其實(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品并非唯一一家追求精簡(jiǎn)管理流程的企業(yè)。

1月23日，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波在內(nèi)部簽發(fā)了一份《關(guān)于簡(jiǎn)化工作方式的要求》的文件。文件中涉及多項(xiàng)常見(jiàn)的工作問(wèn)題，如大量使用PPT、代寫(xiě)材料、形式主義加班等。方洪波提出了改進(jìn)方式：內(nèi)部溝通禁止使用PPT(除技術(shù)方案、財(cái)務(wù)通報(bào)、集團(tuán)和事業(yè)群/部年會(huì)外，其他如用PPT，要求白底黑色幾行字一頁(yè)以?xún)?nèi))，嚴(yán)禁任何形式的代寫(xiě)材料行為，所有個(gè)人匯報(bào)材料均需親自撰寫(xiě)。這一系列舉措與名創(chuàng)優(yōu)品的管理理念不謀而合，都是為了打破繁瑣的工作流程，提升工作效率。

2022年11月20日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也曾在內(nèi)部會(huì)議上痛批“京東中高層拿PPT欺騙自己”。在很多企業(yè)中，PPT匯報(bào)往往成為一種形式，匯報(bào)者將大量精力放在PPT的制作上，而忽視了內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。劉強(qiáng)東的這一批評(píng)，反映了企業(yè)管理者對(duì)這種現(xiàn)象的不滿(mǎn)，也凸顯了提升決策精度和效率的緊迫性。

早在20年前，國(guó)際巨頭們就已經(jīng)對(duì)內(nèi)部工作流程“開(kāi)刀”。

2004年，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯給亞馬遜高管們發(fā)了一封信，標(biāo)題是“以后亞馬遜高管會(huì)不允許再使用PPT”。貝佐斯認(rèn)為，PPT這種匯報(bào)形式可能會(huì)影響決策精度。一篇4頁(yè)的敘述文要遠(yuǎn)比一個(gè)20頁(yè)的PPT更難寫(xiě)，因?yàn)榍罢咝枰獙?duì)事情本身及事情之間的關(guān)聯(lián)有更深刻的思考和理解。此后，亞馬遜的高管會(huì)上就再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)PPT，取而代之的是用完整的句子寫(xiě)成的長(zhǎng)度不超過(guò)6頁(yè)的敘述文。

除了亞馬遜，F(xiàn)acebook、谷歌、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、百度等公司也都曾經(jīng)推出過(guò)類(lèi)似政策。這些公司的舉措從本質(zhì)上都是為了提升整體工作效率和決策質(zhì)量。例如，字節(jié)跳動(dòng)強(qiáng)調(diào)信息的快速流通和高效決策，通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程，讓員工能夠更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)本身；美團(tuán)則通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化內(nèi)部管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。

02

精簡(jiǎn)管理，輕裝上陣

作為中國(guó)零售的優(yōu)秀代表，名創(chuàng)優(yōu)品被優(yōu)衣庫(kù)、屈臣氏、無(wú)印良品等視為“全球最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。從曾開(kāi)遍中國(guó)大小城市的十元店‘哎呀呀’起步，進(jìn)而創(chuàng)立名創(chuàng)優(yōu)品，創(chuàng)始人葉國(guó)富借鑒日本“一元店之父”矢野博丈的商業(yè)思路，并結(jié)合中國(guó)本土市場(chǎng)創(chuàng)新將其發(fā)展壯大，一躍成為中國(guó)知名的IP設(shè)計(jì)零售集團(tuán)。2020年10月15日，名創(chuàng)優(yōu)品在美國(guó)紐交所上市，2022年7月13日，名創(chuàng)優(yōu)品正式在香港聯(lián)交所主板交易。

近些年，名創(chuàng)優(yōu)品迅速擴(kuò)張，不僅在中國(guó)市場(chǎng)大獲成功，還積極走向國(guó)際化。截至2024年9月底，名創(chuàng)優(yōu)品的海外業(yè)務(wù)成績(jī)斐然。海外業(yè)務(wù)收入突破45億元，同比增長(zhǎng)41.5%，海外收入貢獻(xiàn)占比由2023年的32.1%提升至2024年的37%。這一成績(jī)的取得，離不開(kāi)名創(chuàng)優(yōu)品在全球市場(chǎng)的精心布局和高效運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)總門(mén)店數(shù)已經(jīng)高達(dá)7420家，如此龐大的門(mén)店規(guī)模，不僅是品牌影響力的體現(xiàn)，更是企業(yè)強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力的見(jiàn)證。

在全球化的征程中，名創(chuàng)優(yōu)品不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求。比如在歐美市場(chǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品推出了具有當(dāng)?shù)匚幕�特色的產(chǎn)品系列，深受當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者喜愛(ài)；在亞洲市場(chǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品則注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性?xún)r(jià)比，贏得了廣泛的市場(chǎng)份額。

在2025年的新年寄語(yǔ)上，葉國(guó)富曾強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)10年，名創(chuàng)優(yōu)品立志帶領(lǐng)100個(gè)中國(guó)IP走向世界，構(gòu)建中國(guó)品牌的全球化超級(jí)價(jià)值，參與全球深度競(jìng)爭(zhēng)”，名創(chuàng)優(yōu)品以及眾多巨頭企業(yè)的實(shí)踐，為零售企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

當(dāng)下，零售企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)供應(yīng)過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)加劇、創(chuàng)新同質(zhì)化、消費(fèi)者需求多樣化等問(wèn)題，一些企業(yè)增長(zhǎng)乏力，甚至面臨基本的生存壓力，所以，要想在這樣的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)健康生存和發(fā)展，就必須提升內(nèi)部管理效率。

PPT可能只是形式主義的一個(gè)小切口，而最為核心的，還是要企業(yè)找到提升效率的最佳方式。

而在零售企業(yè)，反對(duì)形式主義，不是反對(duì)真正把精力放在研究商品、研究顧客、研究服務(wù)、研究生態(tài)等交流互動(dòng)，但由于層級(jí)眾多，一不留神，企業(yè)的會(huì)議就變成了很多人都要參與、很多事情要橫向協(xié)調(diào)、事項(xiàng)溝通要文件飛來(lái)飛去、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)要層層審批的形式主義。

企業(yè)破除形式主義，最底層，是需要去夯實(shí)自己的價(jià)值文化。讓員工工作有意義，有幸福感和成就感，員工自然不會(huì)去浪費(fèi)時(shí)間，干部自然會(huì)去考慮解決真正的問(wèn)題。各種會(huì)議、交流和溝通，就會(huì)更有時(shí)效性，有正確的價(jià)值觀，形式主義自然不會(huì)有滋生的溫床。

首先，零售企業(yè)要摒棄形式主義，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)。很多時(shí)候，形式主義會(huì)讓企業(yè)陷入繁瑣的事務(wù)中，忽視了核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

而對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理工作有例行工作和臨時(shí)主題，各種晨會(huì)、日會(huì)、周例會(huì)、月會(huì)、規(guī)劃會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等等，許多中高層整體淹沒(méi)在各種交流之中，也常規(guī)會(huì)產(chǎn)生開(kāi)過(guò)會(huì)了，問(wèn)題就解決了的錯(cuò)覺(jué)；對(duì)一些新主題，也往往容易出現(xiàn)過(guò)度溝通，議而不決的情況。而在形勢(shì)承壓的當(dāng)下，企業(yè)有必要評(píng)估各種例行工作的有效性，從而保持合理的溝通頻率。一切圍繞商品、顧客、員工幸福、供應(yīng)鏈優(yōu)化等本質(zhì)業(yè)務(wù)展開(kāi)，多走進(jìn)一線，貼近現(xiàn)場(chǎng)，從而不斷提高效率。

其次，優(yōu)化溝通和決策流程至關(guān)重要。簡(jiǎn)化溝通形式，避免冗長(zhǎng)的會(huì)議和復(fù)雜的匯報(bào)流程，能夠讓信息更加快速準(zhǔn)確地傳遞。同時(shí)，精簡(jiǎn)決策環(huán)節(jié)，提升決策效率，能夠讓企業(yè)更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化。

當(dāng)前的零售企業(yè)，普遍實(shí)行了預(yù)算管理，利潤(rùn)承壓之下，成本控制的措施也非常的多。而圍繞商品的、顧客的各種開(kāi)支，也需要企業(yè)核定有權(quán)審批范圍，從而提高管理效率。

最后，擁抱數(shù)字化技術(shù)是提升效率的關(guān)鍵。零售企業(yè)可以借助數(shù)字化工具和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和可視化，提高運(yùn)營(yíng)管理的精準(zhǔn)度和效率。

零售企業(yè)從集團(tuán)－區(qū)域－店群-門(mén)店－部門(mén)－品類(lèi)－單品，會(huì)有不同的信息層級(jí)，當(dāng)前人工智能已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，上述格式化數(shù)據(jù)更應(yīng)該及早的實(shí)現(xiàn)智能化貫通，不要再讓員工做這個(gè)報(bào)表那個(gè)報(bào)告了。今天業(yè)界有大量的工具可用，性?xún)r(jià)比也非常高，最重要的，是企業(yè)要真正認(rèn)識(shí)到，我們一定要不遺余力的讓技術(shù)服務(wù)于人力。

總之，名創(chuàng)優(yōu)品嚴(yán)抓內(nèi)部效率的舉措，為零售企業(yè)指明了方向。在未來(lái)的發(fā)展中，零售企業(yè)只有不斷精簡(jiǎn)管理流程，提升內(nèi)部效率，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“輕裝上陣”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

讓我們期待更多的零售企業(yè)能夠借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)變革的浪潮中實(shí)現(xiàn)自己的高效發(fā)展。