你是否想過，1秒之內(nèi)，電商直播間里會發(fā)生什么？

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、雙11集團(tuán)技術(shù)總指揮湯興透露，2020年雙11期間，淘寶直播單個直播間同時在線人數(shù)超過200萬人，“這意味著，我們能夠在1秒之內(nèi)，把主播的聲音和畫面，以及商品信息，同步給分布在全國各地的200萬消費(fèi)者。”

1秒要做到極致體驗(yàn)，不僅是對技術(shù)極限的追求，更關(guān)乎以直播為代表的內(nèi)容電商成敗，正如湯興在近日媒體會上所提出的問題：“當(dāng)消費(fèi)者聽到主播說秒殺的時候，別人已經(jīng)把商品搶光了，他會是什么感受？”這1秒在此刻變得無比重要。

因此，平臺必須在1秒內(nèi)將主播聲音、畫面和商品信息同步給分布范圍極廣的百萬級消費(fèi)者，確保后者獲得一致的、實(shí)時的、高水平的音視頻體驗(yàn)，以及商品交易(尤其是秒殺)的可信度。與此同時，同樣的問題也在進(jìn)入直播間、完成購買交易、搶紅包/點(diǎn)贊為代表的大規(guī)模實(shí)時高并行度的內(nèi)容電商互動中存在。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁 、 雙11集團(tuán)技術(shù)總指揮 湯興

湯興：直播間里的每1秒都是技術(shù)人的驕傲

據(jù)湯興介紹，為了進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，降低延時，淘系技術(shù)非常重視在音視頻技術(shù)領(lǐng)域的投入，涉及領(lǐng)域包括音視頻通話、低延遲直播、S265編解碼器、實(shí)時智能調(diào)度、自學(xué)習(xí)參與體系等多個方面，特別是在2020年雙11 將GRTN 新一代多媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)“首次大規(guī)模應(yīng)用于直播電商帶貨”。

GRTN由淘系技術(shù)聯(lián)合阿里云等阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊(duì)共建，旨在通過對傳輸網(wǎng)絡(luò)層的優(yōu)化從而降低直播延時。目前將直播延時由過去的3-5秒降低到1秒以內(nèi)，極低的互動延時帶來了直播內(nèi)容和互動體驗(yàn)上質(zhì)的提升，在消費(fèi)者和主播之間形成了更好的互動效果。

“在構(gòu)建底層音視頻技術(shù)的能力底座的同時，淘系技術(shù)同時在創(chuàng)造內(nèi)容電商領(lǐng)域極為重要的智能引擎，通過算法為消費(fèi)者、商家、商品和主播構(gòu)建精準(zhǔn)理解、智能匹配的四方關(guān)系。”湯興談到。

他表示，傳統(tǒng)的電商算法只考慮商品和消費(fèi)者、商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，并彼此割裂，但淘系技術(shù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的智能引擎，包括了消費(fèi)者與內(nèi)容匹配、 內(nèi)容與商品匹配、商品與商家理解、主播(達(dá)人)與商品匹配的多維度關(guān)系，“實(shí)現(xiàn)人貨場和主播之間匹配效率的提升，提高了內(nèi)容電商場，尤其是直播電商帶貨的效率，也讓消費(fèi)者買到最心動的商品。”

體驗(yàn)、智能、互動、質(zhì)量是內(nèi)容電商主要發(fā)展方向

湯興認(rèn)為，對于商家和消費(fèi)者來說，雙11是全球超大規(guī)模內(nèi)容電商場的全面爆發(fā)，但對于技術(shù)人來說，它是一個融合了導(dǎo)購、交易、內(nèi)容、互動的綜合技術(shù)場，實(shí)時性、復(fù)雜性、高峰值的疊加驅(qū)動其同時成為全球內(nèi)容電商場的技術(shù)頂峰，而每1秒的都能提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，是技術(shù)人的驕傲。

最后，在提到內(nèi)容電商的趨勢時，湯興認(rèn)為:“未來五年，所有的內(nèi)容場都會商業(yè)化，所有的商業(yè)場都會內(nèi)容化。”淘系技術(shù)正在利用支撐圖文、視頻、直播等業(yè)務(wù)的內(nèi)容中臺，支撐阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體向內(nèi)容化方向發(fā)展的需求和趨勢。