客戶背景
　　重慶沁園實業(yè)有限公司始建于1989年，是一家集面包、蛋糕、中西式點(diǎn)心、月餅等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、連鎖直銷為一體的著名食品糕點(diǎn)企業(yè)。坐落在重慶市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)九龍園區(qū)，擁有20000平方米的現(xiàn)代化中央工廠和遍布重慶主城、近郊各大商業(yè)中心、鬧市區(qū)域、居民小區(qū)的120余家全資連鎖直營專賣店。目前公司已發(fā)展成為重慶市規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、技術(shù)含量最高的食品糕點(diǎn)企業(yè)，也是重慶市率先通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和QS國家質(zhì)量安全認(rèn)證的食品糕點(diǎn)企業(yè)。

客戶需求
　　需實現(xiàn)總部、工廠和120多家直營門店的信息化管理。門店實現(xiàn)銷售、要貨、收貨、退貨、調(diào)貨、盤點(diǎn)、會員、有價證券等管理功能。

主要挑戰(zhàn)

• 門店的POS業(yè)務(wù)通過接口實現(xiàn)與總部微軟ERP的無縫銜接；

• 嵌入式POS在單個門店中多機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集。

應(yīng)用情況
　　重慶沁園總部使用微軟ERP管理生產(chǎn)及內(nèi)部營運(yùn)，門店業(yè)務(wù)包含有總部配送、外部供應(yīng)商送貨、門店調(diào)貨、現(xiàn)烤產(chǎn)品制作、不同形式的退貨及有價證券、會員卡等。科脈公司根據(jù)重慶沁園的實際需求做認(rèn)真的分析后，引入了科脈4GPOS商業(yè)管理系統(tǒng)，并針對性開發(fā)，無縫接入微軟ERP，打造出重慶沁園的連鎖業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng)工程。科脈公司針對其以下業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計：

1、提供完善、規(guī)范、科學(xué)的連鎖經(jīng)營管理模式；

2、門店要貨、收貨高度信息化、機(jī)械化，大大減少人為操作失誤；

　　3、實現(xiàn)總部ERP對于門店多種類型商品和不同時段的配送要求；

　　4、實現(xiàn)總部ERP對于門店裱花及現(xiàn)烤類產(chǎn)品及相應(yīng)耗材的庫存管理需求；

　　4、門店按班次銷售及日結(jié)；

　　5、按照ERP規(guī)范，處理門店不同方式的退貨；

　　6、總部實時控制門店會員卡和有價證券業(yè)務(wù)；

7、滿足同一時段內(nèi)大批門店的數(shù)據(jù)通訊功能。

實施亮點(diǎn)

•  結(jié)合科脈商業(yè)管理軟件先進(jìn)管理，實現(xiàn)全過程系統(tǒng)自動化管理，提升總部營運(yùn)效率，同時降低用戶的設(shè)備投入成本；

•  規(guī)范并提高了門店管理，優(yōu)化了總部與門店間的物流效率。

效益分析
　　在經(jīng)過沁園總部與各門店實際測試和運(yùn)用后，使沁園門店的管理取得了顯著效果，公司的效益得到了明顯提升：

　　1、各門店的要貨、補(bǔ)貨、收貨，銷售，和盤點(diǎn)都擺脫了手工操作的束縛，減少了大量的電話、傳真、紙張溝通成本，減輕了人員工作量，精確的數(shù)據(jù)分析能及時在總部得到體現(xiàn)；

　　2、各門店每天的銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)都上傳到總部，總部可以及時掌握門店的經(jīng)營情況；

　　3、有效的支撐和幫助總部部門經(jīng)理的決策支持，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃和外部采購計劃,進(jìn)行合理準(zhǔn)確的配送貨；

　　4、有效的縮短進(jìn)銷商品的周期，降低了物流成本。

　　沁園通過本次軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用，提升了內(nèi)部管理，并優(yōu)化了總部—-門店間的溝通，降低了企業(yè)的營運(yùn)成本。