為國內流通業快速發展護航二十年

　　持續創新打造大流通領域綜合信息服務商

　　——訪北京長益信息科技有限公司總經理 宋清

　　長益科技迎來輝煌二十年

　　“長益科技起步于1992年，公司選定流通行業信息化作為主攻方向，全身心致力于為中國乃至全球的流通企業提供信息化服務，親歷了中國的流通業從傳統模式到現代模式的轉變，從手工模式發展到現代掃描收款自動結算的數字化高效流通模式。長益榮幸地被評為國內流通業信息化服務公司‘改革開放三十年卓越企業’。能夠參與中國流通業改革開放三十年的飛速發展，并發揮自身的作用，是我們永遠引以為榮的。”宋清總經理首先向記者概述了長益科技二十年的發展歷程。

　　宋總強調：“長益二十年來始終堅持‘為顧客創造價值’的理念。傳統的零售行業屬于典型的勞動密集型行業，很少采用現代科學技術。但是，上世紀五十年代以來，國外流通業正在經歷連鎖化、規模化、信息化過程。流通業作為基礎行業，發揮著保障人民生活的巨大作用，積極參與流通業的現代化過程，能夠為長益科技的發展提供廣闊的舞臺。在發展中，我們始終抱著堅定的信念，專注流通業不動搖，這種信念引領我們在流通業中辛勤耕耘了二十年，在為流通業持續服務的同時，公司也有了巨大的發展，實現了自身價值。”

　　20年來長益在產品創新方面始終名列前茅，在國內首先提出了單品批次核算、全自動結算、以合同為中心、連鎖配送、電子卡券、財務業務一體化、報表中心、布局管理、集中式體系結構等新思想及新技術，開發了行業內功能組成最完整的流通信息化解決方案，保證了長益科技能夠在競爭中一直處于領先地位。

　　宋總坦言：“如今，全國大型流通企業中長益客戶占有很大的比例，數十家流通業上市公司都一致采用了我們的商友軟件平臺作為自己信息化建設的核心系統，據IDC報告，長益科技的市場占有率保持全國第一的位置。我們的客戶群已經形成了一個成熟的文化圈，這個文化圈中彌漫著的是創新、發展、效益的氛圍，客戶與我們建立了良好的互動關系，共同實踐各種流通業的創新解決方案。”

　　持續創新引領流通信息化

　　在宋清看來，隨著現代信息技術的發展，傳統流通業需要從勞動密集型產業向技術密集型產業發展，不斷提高人均、地均的生產率。未來零售業將進入“智慧零售”的高級階段，射頻芯片識別技術、云計算技術等最為先進的技術都將應用，這會給消費者帶來一種全新的購物享受和體驗。

　　前不久，北京高端百貨店當代商城在國內率先推出了“集成化移動POS收銀”，此事在業界引起很大轟動。而這項被業界專家評價為“拉開了國內零售業收銀革命序幕”的移動POS收銀系統，正是由長益負責開發的。它極大地改善了顧客體驗，減少了顧客的排隊等待時間，降低了商店的收銀成本。隨之，北京菜市口百貨等知名零售企業紛紛與長益科技合作，構建自己的移動POS系統。

　　事實上，多年來長益一直在流通信息化中進行研發活動，很多行業的創新運作模式也都是長益最早提出和實踐的。

　　宋總介紹說：“2010年，長益科技的百貨、超市、購物中心、網上購物、專賣連鎖店產品也都煥然一新，無論是流程上還是操作界面上都更符合客戶的需要。我們始終高度關注著流通行業的變化及信息科技的發展，會努力使系統完全適應流通業的轉型需要，協助流通行業進一步實現規模化、專業化、精細化的管理。長益還專門開發了百貨自營管理系統，可以對服裝、鞋帽、化妝品等商品的采購、補貨進行系統管理，對花色、尺碼、季節、換貨條件等自營要素進行控制，為百貨業向自營方向轉變準備了充分的條件。”

　　數據顯示：2010年，長益繼續保持良好的發展勢頭，年營業額增長達20%以上，市場規模持續擴大。

　　宋清指出：“2011年，長益科技將繼續做好新產品的開發，將最新的9.0版提供給客戶，并將其應用到ERP系統中，實現所有軟件功能的集中化管理，使操作界面與軟件功能分布在不同的層面中，改善系統的可維護性。這一版本是國內第一套基于.NET環境開發的實現SOA架構的流通業管理系統，它的推出宣告了長益科技率先進行新一代開發平臺。新的開發平臺完全支持SOA架構，能夠為未來多個系統的集成和互動提供良好條件。”

　　宋總還強調說：“我們會把超市產品和服務作為重點發展方向，增強超市系統的開發能力和服務能力，充分吸收客戶意見更新軟件版本，優化超市運營的各個管理要點，積極參與超市行業的經營創新和規模發展，將公司在超市領域的競爭能力提升到一個新的高度。”

　　二十年來，長益一直是超市信息化領域的主要服務提供商，在全國各省市建設了上百個超市項目，并與具有沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發背景的超市管理咨詢人員進行合作，積累了豐富的超市管理和運營經驗，在超市采購、品類、營銷、物流、報表、客服方面具有完整的解決方案。”

　　做大流通領域綜合信息服務商

　　目前，在全國大型流通企業中，長益的客戶占有很大比例，尤其是多數知名百貨店都是它的客戶。數十家流通業上市公司，都采用了長益的商友軟件平臺作為自己信息化建設的核心系統。著名的資訊公司IDC的報告顯示，長益在零售領域的市場占有率，踞全國第一。

　　和長益合作的百貨企業，最長的時間已經有近20年，不少已經有十幾年。就連北京新光天地這樣的著名企業，進入大陸市場幾經考察，最終還是把信息系統服務商選定為長益。太平洋等知名百貨店也是長益的客戶。

　　在新光天地負責人眼里，相較國外的信息系統服務企業，長益這樣的根植于中國本土市場的企業更了解本土消費者的需求，也更懂得國內商場的整體運營流程和體系，而且，產品創新能力也不比國外同行差，后續的實施和配套服務能力更為靈活、及時，更到位。

　　但其實，長益不只為百貨店服務。

　　宋清指出：“如今的長益，服務范圍已經涵蓋百貨、超市、購物中心、專賣店和無店鋪購物領域(含電視購物和網上購物等)，還包括批發市場、農產品物流中心、高速公路服務區等流通業態，已經把服務范圍從狹義的流通領域拓展到了廣義的流通領域。而企業所能提供的服務，也早已完成了從相對單一到多元化服務的轉變。如今，它能為客戶提供整套的包括供應鏈、招商、物流、顧客、結算等綜合性信息服務平臺。”

　　不僅如此，近幾年長益還推出了針對商場信息化管理人員的相關培訓業務。尤其值得一說的是，2010年，長益與國家人力資源和社會保障部、中國商業聯合會聯合推出了《收款員培訓標準》。該標準目前已列為國家標準，成為不少百貨店的培訓必備手冊。

　　隨著擴大內需上升為國家戰略，零售業進入新一輪快速發展通道，信息化的需求也因此升溫。為此，長益做了怎樣的準備?

　　宋清滿懷信心地說：“我們現有職工300多人，公司還在不斷擴充，加速布局全國，目前已在西安、上海、廣州、武漢、成都、合肥、太原、烏魯木齊等重要城市都設立了分公司。接下來，長益的戰略是，繼續堅守流通行業，堅持把流通行業做深做透，把流通行業的各個細分業態做全，將在多個業態同步發展;持續進行產品創新，提升全方位的服務能力，全面實現由軟件服務商向信息化服務商的轉變，擴大國際化發展戰略，把自己打造成國內外流通領域領先的全方位信息服務商。”

　　如今的長益，已經走過了近20年，正在踏上新的征程。