從2000年到2020年，是中國(guó)零售迅猛發(fā)展的20年，開創(chuàng)了中國(guó)零售異常精彩的新世紀(jì)篇章。而身處其中的無(wú)數(shù)零售人正是這精彩篇章最重要的見(jiàn)證人——見(jiàn)證了一些舊業(yè)態(tài)風(fēng)華殆盡，也見(jiàn)證了眾多新模式不斷崛起。

零售20年，我們一起走過(guò)，2021聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨致敬中國(guó)零售20年慶典將于4月8日-9日在杭州舉行。

在這場(chǎng)零售行業(yè)盛會(huì)中，作為壓軸看點(diǎn)，大會(huì)“強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話”環(huán)節(jié)將再度開啟，上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建將對(duì)話高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO黃明端、高鑫零售執(zhí)行董事兼大潤(rùn)發(fā)中國(guó)CEO林小海。

阿里發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)顯示，在并表之后，第四季度高鑫零售對(duì)阿里中國(guó)零售商業(yè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了10％的增長(zhǎng)。而在與阿里融合之后，線上銷售已占到高鑫零售商品銷售收入的24％。

這些數(shù)據(jù)是阿里對(duì)高鑫零售三年新零售改造的一個(gè)縮影。

2020年10月19日，阿里宣布擬對(duì)高鑫零售增資280億港元，持股比例從36％增至72％，高鑫零售被正式納入阿里麾下。從阿里與大潤(rùn)發(fā)傳出“緋聞”算起，雙方已經(jīng)磨合了三年。在這期間，國(guó)內(nèi)商超領(lǐng)域已發(fā)生翻天覆地的變化。

2017年在阿里入股之后，大潤(rùn)發(fā)便開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2018年，大潤(rùn)發(fā)方面曾對(duì)外表示，已經(jīng)升級(jí)后的大潤(rùn)發(fā)門店整體效益提升了15％。2019年，大潤(rùn)發(fā)線上線下融合加速，與歐尚全面進(jìn)行整合，生鮮電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面盈利。2020年大潤(rùn)發(fā)B2C業(yè)務(wù)快速發(fā)展，中型超市模式基本成形，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不俗。

作為當(dāng)之無(wú)愧的“超市之王”，大潤(rùn)發(fā)仍在引領(lǐng)著商超新零售變革。高鑫零售旗下大潤(rùn)發(fā)和歐尚超市484家門店已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)在線化，并接入餓了么、淘鮮達(dá)和天貓超市共享庫(kù)存業(yè)務(wù)。所有門店都提供門店5公里范圍內(nèi)1小時(shí)達(dá)配送，其中超180家門店支持20公里范圍內(nèi)半日達(dá)服務(wù)。

而依托于雙方的新零售改造經(jīng)驗(yàn)，高鑫零售的新零售能力已經(jīng)陸續(xù)向三江購(gòu)物、新華都、中百、卜蜂蓮花、綠地優(yōu)選等商超輸出。

這一切，離不開大潤(rùn)發(fā)的締造者，“陸戰(zhàn)之王”黃明端。顧國(guó)建曾表示，黃明端開啟了大潤(rùn)發(fā)輝煌時(shí)代。他把大工業(yè)分工化機(jī)理和標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)用到零售連鎖行業(yè)，同時(shí)在門店布局上側(cè)重于二三四線城市，甚至對(duì)一些屬于世界工廠基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進(jìn)入。另外，通過(guò)設(shè)立基金讓員工能夠分享到公司發(fā)展利益。這些都推動(dòng)了大潤(rùn)發(fā)和中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

功成身退

黃明端一直是一個(gè)敢闖敢拼的人。

1998年，黃明端到大陸開辟零售業(yè)務(wù)，大潤(rùn)發(fā)在上海閘北區(qū)開出第一家店，而家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^此時(shí)也在開拓中國(guó)市場(chǎng)。黃明端意識(shí)到，要想長(zhǎng)足發(fā)展，必須開辟一條屬于自己的大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，逐步將大潤(rùn)發(fā)做大做強(qiáng)。

2011年，擁有大潤(rùn)發(fā)和歐尚的高鑫零售在香港上市，成為中國(guó)最大零售商，56歲的黃明端成為業(yè)界赫赫有名的陸戰(zhàn)之王。

2017年11月20日，阿里直接和間接持有高鑫零售36.16％的股份，阿里、大潤(rùn)發(fā)、歐尚宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。大潤(rùn)發(fā)和阿里戰(zhàn)略合作后，雙方在數(shù)字化建設(shè)、商品聯(lián)采、運(yùn)營(yíng)支持、物流配送、管理系統(tǒng)升級(jí)和業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面所做的快速革新和迭代。

隨后，圍繞大賣場(chǎng)的新零售變革不斷加速，高鑫零售的一舉一動(dòng)也引發(fā)行業(yè)關(guān)注。在黃明端的執(zhí)掌下，高鑫零售新零售轉(zhuǎn)型已步入正軌，開始規(guī)模提速。

2019年5月17日，黃明端升任高鑫零售CEO，對(duì)大潤(rùn)發(fā)和歐尚進(jìn)行全面整合。在2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上，黃明端曾公開談及關(guān)于升任高鑫零售CEO一事。“人最怕的就是被信賴，股東對(duì)我的信賴是我最大的壓力。最重要的是，股東也希望我能夠多帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，另一方面也是培養(yǎng)接班人，因?yàn)槲覀儗?duì)企業(yè)還是有責(zé)任的”。黃明端稱。

按照以往阿里的收購(gòu)邏輯，任何被收購(gòu)企業(yè)原有的團(tuán)隊(duì)都會(huì)迎來(lái)大換血，但高鑫零售是個(gè)例外。由于商超是阿里涉足的新領(lǐng)域以及高鑫零售股權(quán)的復(fù)雜性，在缺乏合適人選的情況下，阿里選擇由零售老將黃明端來(lái)整合推進(jìn)新零售改造。從三年改造成果來(lái)看，黃明端沒(méi)有辜負(fù)阿里的期望。

而黃明端也曾坦露心跡，其對(duì)大潤(rùn)發(fā)最大的貢獻(xiàn)之一，便是說(shuō)服臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)引入阿里作為大潤(rùn)發(fā)戰(zhàn)略股東。

2020年12月2日，在大潤(rùn)發(fā)年會(huì)上，創(chuàng)立并執(zhí)掌大潤(rùn)發(fā)23年之久的黃明端正式卸任，接替他的是阿里副總裁、零售通總經(jīng)理林小海。這也意味著，大潤(rùn)發(fā)全面邁入阿里時(shí)代。不過(guò)黃明端依舊會(huì)繼續(xù)以高鑫零售CEO的角色身份帶團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)過(guò)渡。

2019年，黃明端曾表示，要在65歲退休。談及退休后的生活，黃明端曾向《聯(lián)商網(wǎng)》透露，退休后會(huì)以待在上海為主。如今，黃明端在65歲功成身退，將接力棒交到了林小海的手中。

阿里時(shí)代的大潤(rùn)發(fā)

目前，阿里已全面接管高鑫零售，阿里副總裁、零售通事業(yè)部負(fù)責(zé)人林小海已正式成為高鑫零售執(zhí)行董事兼大潤(rùn)發(fā)CEO。此前，在大潤(rùn)發(fā)人力資源、品牌傳播等職能事務(wù)上，阿里已經(jīng)陸續(xù)派人接管。

從大潤(rùn)發(fā)的人事調(diào)整來(lái)看，過(guò)渡十分平穩(wěn)。在去年的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)上，黃明端曾稱，林小海一定能帶領(lǐng)大潤(rùn)發(fā)再創(chuàng)高峰、再創(chuàng)輝煌。林小海則表示，雖然社會(huì)在變化，但零售和商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有變化。只要堅(jiān)持初心、匠心和創(chuàng)新，大潤(rùn)發(fā)未來(lái)一定會(huì)回到高速增長(zhǎng)的軌道。未來(lái)十年，要再造三個(gè)大潤(rùn)發(fā)。

2017年3月，原寶潔大中華區(qū)營(yíng)銷總裁林小海加入阿里零售通，任職阿里副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理，開始了“從0到1”的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。此前，他已在寶潔中國(guó)工作了21年。

寶潔的職業(yè)生涯讓林小海具備了過(guò)硬的管理能力。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)林小海評(píng)價(jià)稱：懂傳統(tǒng)零售、執(zhí)行力強(qiáng)、算路精準(zhǔn)。黃明端曾表示，林小海的事業(yè)全局觀、行業(yè)洞察眼光比他細(xì)致。零售業(yè)的管理，就是細(xì)節(jié)管理。

去年6月份，曾有消息傳出，林小海將接管大潤(rùn)發(fā)，擔(dān)任大潤(rùn)發(fā)中國(guó)CEO，直接向張勇匯報(bào)。而在林小海進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)的這段時(shí)間，黃明端也一直在協(xié)助林小海快速熟悉大潤(rùn)發(fā)整體環(huán)節(jié)和流程。

高鑫零售發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，截至2020年底，高鑫零售B2C用戶數(shù)超過(guò)6900萬(wàn)，活躍用戶超過(guò)1650萬(wàn)，2020年店日均單量漲超60％，B2C業(yè)績(jī)較去年同期增長(zhǎng)超80％。

2021年是高鑫零售新業(yè)務(wù)模式的啟動(dòng)元年。步入阿里時(shí)代的高鑫零售會(huì)如何走？在林小海看來(lái)，未來(lái)會(huì)注入更多活力、技術(shù)甚至資金，加大創(chuàng)新業(yè)務(wù)的投入。

值得注意的是，針對(duì)阿里是否會(huì)私有化高鑫零售一事，黃明端曾回應(yīng)，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，高鑫零售沒(méi)有私有化計(jì)劃，會(huì)維持上市公司地位。

而在 3月10日，高鑫零售發(fā)布公告稱，其公眾持股量占全部已發(fā)行股本約20.55％，已恢復(fù)至高于適用于公司的規(guī)定最低公眾持股百分比的水平。

這一公告消除了市場(chǎng)上對(duì)高鑫零售的私有化猜疑，明確透露出阿里控股后公司仍將保持獨(dú)立上市運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃。

零售20年，作為中國(guó)零售業(yè)標(biāo)桿人物，在大眾眼中，黃明端是一個(gè)溫文爾雅，謙恭有禮的人。在本次大會(huì)上，黃明端會(huì)分享哪些想法和思考？接棒后的林小海又會(huì)給高鑫零售帶來(lái)哪些期待？在新老掌門人傳承交接過(guò)程中，又有哪些背后的故事？

屆時(shí)，在2021聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨致敬中國(guó)零售20年慶典的“強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話”環(huán)節(jié)，顧國(guó)建將與黃明端、林小海展開一場(chǎng)傳奇與征途、傳承與接力的深度對(duì)話，值得期待。