為了推動中國便利店行業進一步發展，了解目前便利店行業在國內各區域市場發展的程度，中國連鎖經營協會自2014年起連續8年調查并發布“中國城市便利店發展指數”。

指數的核心數據為各城市便利店的飽和度、門店總量的增速、24 小時便利店的比例及營商環境情況。在此基礎上，計算出了各城市的便利店發展指數。其中，廈門、長沙、太原、東莞、廣州的便利店發展指數名列前五位。

通過調查發現，中國各城市便利店行業的發展呈現出以下幾個特點：

一、全國各城市便利店的發展規模整體保持穩定增長

雖然行業受到了新冠疫情等不確定因素的影響，但大部分城市的便利店規模仍然保持了較為穩定的增長。從本次調查結果來看，大多數城市的便利店同比去年有了不同程度的發展，但整體發展速度出現放緩，各城市間便利店的發展差異性擴大。具有規模、管理、技術優勢的連鎖品牌開始整合資源，走全國化路線。

調查發現，2020年各城市便利店門店數增長整體放緩。門店數負增長的城市占所調查城市總數的27.8%；門店數增長的城市占所調查城市總數的62.2%；其中門店數增長超過5%的城市占到所調查城市總數的11.1%。大部分城市便利店的發展保持了穩定的發展速度。廈門市的便利店數量增長率達到了7.1%，是所有城市中發展最高的，其次是濟南和北京。

二、部分三四線城市便利店的發展已達到成熟市場的水平

從全國范圍來看，各城市便利店的發展基本上與各城市自身的GDP保持同步。本次調查的城市范圍相比去年有了一定擴展。通過調查發現，像中山、惠州、莆田等城市便利店的發展已經非常接近成熟便利店市場的水平，競爭激烈程度不亞于一、二線城市。其面臨的問題與一、二線城市基本相同，房租、人力成本的持續高企，便利店的經營壓力相對較大。

從本次調查結果來看，發展潛力較大的城市正在被具有一定實力的連鎖品牌迅速占據。大部分一、二線城市便利店市場的發展空間被進一步壓縮，發展情況基本上處于規模總量變化不大，開關門店數量總體保持平衡。

三、消費需求變化推動城市便利店服務升級

從全國范圍來看，24小時便利店的比例同比去年有所提高，但是整體比例仍然不高。隨著消費者對于消費的即時性、便利性要求的不斷提高，24小時便利店對于消費者服務的意義逐漸超過了銷售機會的意義。便民利民成為了便利店服務民生、承擔社會責任一項重要功能。但由于24小時便利店的運營成本要高于非24小時便利店的運營成本，加上當地氣候條件、經濟發展、居民消費習慣等因素的影響，在一定程度上制約了24小時便利店的發展速度。從服務民生的角度來看，提高24小時便利店的比例是提升城市居民服務質量，便民利民的一個有效途徑。

四、各城市便利店的發展需進一步的政策支持

2021年7月20日，商務部等11個部門聯合印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》。其中在業態配置要求方面提到了重點發展品牌連鎖店，提高品牌連鎖化覆蓋率，鼓勵便利店、藥店視情延長營業時間。鼓勵“一店多能”。這是國家層面為了推動服務民生方面持續推出的政策支持。不僅可以進一步優化便利店營商環境，推動便利店品牌化、連鎖化發展，而且還將政策支持進一步落到實處，推動便利店的持續健康發展。

另外，地方政府對便利店配套政策的落地也是促進便利店健康發展的保證。城市配套政策的支持可以為便利店提升服務質量提供有力的保障。從全國來看，各城市針對便利店的政策支持差異較大，需進一步深化和落實。

備注

1. 調查范圍

本次調查的城市共計39個，其中包括26個省會及首府城市、4個直轄市、4個計劃單列市和5個其他城市。

2. 調查方法

本年度在對各城市便利店門店總量的調查采用了與去年相同的方法。采用企業反饋的調查問卷與百度地圖搜索相結合雙向驗證的方式。另外，城市人口數量采用了國家統計局公布的第七次人口普查最新數據。因此，各城市的便利店門店總量與城市門店飽和度會有一定程度的修正和調整。

3. 計算方法

總指數=增長率指數*30%+飽和度指數*40%+24H指數*10%+營商環境指數*20%

增長率=（門店總量/去年門店總量-1）*100%

飽和度=該城市總人口數/該城市門店總量

24H比例=該城市24H總量/該城市門店總量

4. 賦值方法

增長率指數：按照調查計算出的增長率從高到低排序，降序賦值100-50；

飽和度指數：按照調查計算出的飽和度從高到低排序，降序賦值100-50；

24H指數：按照調查計算出的占比從高到低排序，降序賦值100-50；

營商環境指數：按照調查出的好、較好、良好、一般、較差、差，降幅賦值100-50。

注：

1. 各城市GDP數據均取自各省統計局官網。

2. 各城市人口數量取自國家統計局公布的第七次人口普查最新數據。