三亞，簡稱崖，別稱鹿城，地處海南島的最南端。

從濱海小漁鎮(zhèn)到中國最佳魅力城市，三亞獨到的地理優(yōu)勢，讓這里在改革開放春風的吹拂之下，一躍成為我國最具幸福感城市之一。這種“幸福感”，來自于長夏無冬的溫暖氣候，來自于隨處可見的自然美景，更來自于蓬勃發(fā)展的社會經(jīng)濟。

根據(jù)三亞市人民政府公布的信息顯示，海南離島免稅政策實施十年以來，三亞海關累計監(jiān)管離島免稅購物金額達730億元，占全省離島免稅銷售額77%。三亞免稅購物中心由中國國旅集團投資50億元建成，為全球最大的免稅商業(yè)綜合體。購物中心樓高3層，建筑面積約7.2萬平方米，匯集了眾多國際頂級奢侈品牌，集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示多種業(yè)態(tài)于一體。

免稅之火再添新柴 網(wǎng)絡變革刻不容緩

2020年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》正式印發(fā)，明確表示“放寬離島免稅購物額度至每年每人10萬元，擴大免稅商品種類”，為熊熊燃燒的“免稅之火”再度添上一把新柴。

但對于中國旅游集團旗下的三亞海棠灣免稅購物中心而言，早期建設的無線網(wǎng)絡系統(tǒng)反而成為了亟需變革的關鍵所在。雖然商場內外人氣旺盛，但由于建設時間較早，樓層設計規(guī)劃相對較為復雜，因此對于運營商信號有所阻擋，當商場內用戶數(shù)量達到一定規(guī)模時，就會出現(xiàn)大家舉著手機“找信號”的尷尬局面。

這時，Wi-Fi網(wǎng)絡就成了大家的“救星”。但三亞海棠灣免稅購物中心內的無線局域網(wǎng)設備也因為性能老舊，在輸出頻率、網(wǎng)絡速度、有效距離等方面也有著明顯不足，而且很容易受到外界頻率干擾，出現(xiàn)連著Wi-Fi，支付二維碼卻怎樣也打不開，或者直接提示“網(wǎng)絡連接不可用”的情況。

為了提升客戶的實際使用體驗，打造具備影響力的高端購物環(huán)境，三亞海棠灣免稅購物中心攜手數(shù)字化轉型領域“懂行人”華為構建一張更高帶寬、更高并發(fā)、更低時延、更低耗電的智慧網(wǎng)絡，基于Wi-Fi 6無線網(wǎng)絡技術所打造的數(shù)智之網(wǎng)為每一位消費者帶來高效、穩(wěn)定、可靠的無線Wi-Fi體驗。

“懂行”助力，智慧網(wǎng)絡成功落地

在助力三亞海棠灣免稅購物中心搭建智慧網(wǎng)絡的過程中，華為依托自身技術領先優(yōu)勢，根據(jù)免稅購物中心體量龐大、樓宇豐富的建設特點，業(yè)務和辦公接入交換機采用了雙鏈路萬兆上行連至原有核心交換機，以保證鏈路高可靠性，保障無線網(wǎng)絡的穩(wěn)定與快速。

此外，華為助力三亞海棠灣免稅購物中心劃分了不同的VLAN以隔離業(yè)務網(wǎng)段，將業(yè)務系統(tǒng)區(qū)分開來，使得商戶、運營方以及消費者都能享受到專屬的無線網(wǎng)絡接入服務。而在支持雙5G射頻和三射頻的無線終端設備的輔助之下，可以智能切換算法，自動調節(jié)覆蓋方向和信號強度，確保用戶在三亞海棠灣免稅購物中心的任意位置，都能體驗到暢通的無線網(wǎng)絡。

確保無線網(wǎng)絡的長時間有效運行，同時也離不開三亞海棠灣免稅購物中心的運維與管理。這一方面，華為助力三亞海棠灣免稅購物中心建立了業(yè)界首個集管理、控制和分析功能于一體的網(wǎng)絡自動化與智能化平臺iMaster NCE-Campus，其可以提供網(wǎng)絡的全生命周期自動化、提供數(shù)據(jù)收集和分析能力，以及實時體驗可視、智能故障預測等智能運維能力，有效降低了商場的運維成本。

只需幾步，暢享安全數(shù)字通道

Wi-Fi 6支持無損漫游快速切換，能防止部分無線終端設備出現(xiàn)故障導致用戶無法有效接入網(wǎng)絡的情況發(fā)生。如今，三亞海棠灣免稅購物中心即使某一個終端設備出現(xiàn)故障，臨近的無線設備就會無縫接入消費者的終端設備，整個過程中消費者無需在手機端進行任何操作。采用WPA 3安全協(xié)議的Wi-Fi 6，也為用戶帶來了強烈的“安全感”。公共Wi-Fi使用者多且復雜，十分容易受到惡性攻擊或者暴力破解，為此三亞海棠灣免稅購物中心一方面采用了個性化數(shù)據(jù)加密增強開放環(huán)境下的隱私安全性，另一方面則將終端設備與Wi-Fi接入點之間的通訊進行加密，以全面保障用戶隱私安全，讓消費者可以在公共網(wǎng)絡安心輸入支付密碼，亦或是處理隱私事務。

現(xiàn)在，消費者走入三亞海棠灣免稅購物中心，只需要輕松幾步就能連接到無線局域網(wǎng)絡。無論是歸鄉(xiāng)時為家人購買地方特產(chǎn)，還是在這里休憩游玩品嘗各類美食，Wi-Fi 6智慧網(wǎng)絡都能成為消費者與外界聯(lián)接的數(shù)字通道。

數(shù)智加持，無線網(wǎng)絡不止益于用戶

Wi-Fi 6智慧網(wǎng)絡的加入，在為消費者帶來更流暢、更安全、更快速的無線網(wǎng)絡體驗之余，也為三亞海棠灣免稅購物中心的數(shù)智化發(fā)展注入了全新活力。以Wi-Fi 6的無損漫游快速切換功能為例，在某一個終端設備出現(xiàn)故障之時，不再需要立刻派人前往查看問題原因所在，只需要在后臺即可獲悉原因，再根據(jù)問題發(fā)生在軟件層還是硬件層，判斷是否需要前往維修更換。

為了構建安全、個性化的網(wǎng)絡使用環(huán)境，三亞海棠灣免稅購物中心還實現(xiàn)了多種Portal認證方式，除了常見的帳密組合以外，還有短信驗證碼、QQ、微博、微信、Facebook、Twitter、Passcode認證、PPSK認證、MAC認證等多種認證方式，在簡化用戶登陸流程的同時也會智能推送每天的折扣活動，幫助消費者在第一時間知悉免稅店的優(yōu)惠活動。更人性化、個性化的連接識別路徑，更便捷的運維方式，讓三亞海棠灣免稅購物中心成功邁入了數(shù)字化變革的全新道路。對于這座商業(yè)面積達7.2萬平方米的商業(yè)綜合體而言，安全、穩(wěn)定、可靠的無線局域網(wǎng)不只是提升消費者購物體驗的基礎，更是整個免稅購物中心實現(xiàn)高品質、高質量運營的保障。

深耕數(shù)智變革，打造全新名片

如今，三亞海棠灣免稅購物中心有“全球規(guī)模最大的單體免稅店”這一榮譽以外，也有了數(shù)字化變革引領者、智慧化發(fā)展先行者的別稱。伴隨著全球第三產(chǎn)業(yè)的逐漸復蘇，打造優(yōu)質的無線網(wǎng)絡體驗已然成為一種必然，這也正是三亞海棠灣免稅購物中心在數(shù)字變革過程中的一個微小縮影。

未來，華為也將持續(xù)釋放“懂行”價值，攜手三亞海棠灣免稅購物中心，在“智慧海南”、“數(shù)字社會”建設的引領之下，深耕數(shù)字化變革之路，助力三亞海棠灣免稅購物中心成為三亞一張全新的數(shù)智名片。