基于京東到家、京東小時購“線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達”的即時零售服務能力，11月10日晚8點，京東11.11全球熱愛季“巔峰28小時”開啟僅10分鐘，全國已收到訂單的小時購用戶數同比翻倍增長。生鮮、家電、服飾、美妝、酒水……各式各樣的實在好物通過消費者附近的全品類實體門店，由達達快送騎士飛速送達全國消費者手中。

北京市西城區的張大爺收到了新款的潮流酷玩，從在京東App下單到收到商品，僅僅用了9分鐘時間。昆明市西山區的鄒先生則收到了剛剛下單的新鮮蔬菜，出差重慶市渝中區的張先生也收到通過京東小時購緊急購買的海瀾之家襯衣。

位于武漢的大學生小袁同學下單后不到10分鐘，就收到了優惠又營養的蒙牛牛奶，剛好開啟“睡前養生”。濟南大明湖景區趙女士一家為安撫剛在游玩時丟了手表的兒子，趕著晚8點在京東App上選了附近的小天才門店下單，讓趙女士沒想到的是，只等了不到十分鐘，小天才Z8雙攝電話手表就已送達……還有更多的美妝、小家電、酒水、寵物食品等豐富多樣的商品在消費者下單后，以小時級甚至分鐘級的速度送達至消費者，在11.11給消費者帶來購買到優惠實在好物和貨品即時到手的雙重開心和驚喜。

今晚消費熱情全面爆發。據京東到家、京東小時購數據顯示，在京東11.11巔峰28小時剛開場10分鐘，雞肉銷售額同比去年增長6倍，白酒銷售額較去年同比增長超5倍，服飾配件、嬰兒喂養用品銷售額同比去年增長超4倍，美妝產品中面霜銷售額同比去年增長3.7倍，3C數碼產品中游戲本銷售額較去年同比增長290%。

晚8點剛過，家住北京西城區的張大爺感受到了極速收貨的驚喜購物體驗，從下單到簽收用時僅9分鐘。平時就素愛追求潮流、喜歡收集盲盒手辦的張大爺為有同樣興趣的小孫女，購買一款新出的番茄口袋的盲盒玩具，上一刻答應買給孫女，下一刻通過京東下單的小時購訂單已由達達快送騎手送貨上門了。張大爺特別開心的說“驚喜來的太快了，這下在孫女心中不僅是‘潮’爺爺了，還成了‘萬能’爺爺。”

為了保障給消費者帶來穩定高效的即時消費購物體驗，尤其是像11.11這樣的消費需求旺盛、訂單數量集中激增的時期，達達快送以“倉揀配”全鏈路服務體系覆蓋倉儲管理、揀貨打包、配送等及時履約各環節。同時依托超6萬眾包揀貨員和數十萬達達活躍騎士組成的履約配送網絡，保障運力充沛、履約高效，讓全國超1800多個縣區的消費者都能體驗到京東到家、京東小時購所提供的分鐘級收貨的購物體驗。

幾乎相同的時間，昆明市西山區一處創業園區的鄒先生也收到了他剛剛下單選購的生鮮食材。鄒先生因趕工著急的項目和同事在園區加班，結束后準備一起煮個米線熱熱鬧鬧吃個晚飯， “我平時就總在京東到家上買菜，今天也是習慣性的下單買了點豆芽、折耳根等輔料，還1分錢買了小蔥。往常送貨就挺快了，沒想到今天這才不到10分鐘就到了。”鄒先生玩笑地表示他水還沒來及燒，菜就到了。

生鮮商品一直是消費者在京東到家、京東小時購選擇購買最多的商品品類之一。京東到家、京東小時購也一直不斷在生鮮品類上深耕，下足功夫。《京東11.11即時買菜圖鑒》數據顯示，今年11.11開啟一周，京東到家平臺上冷藏蔬菜銷售額同步增長60%，花果類蔬菜銷量占比在30%，在線買菜已經成為一種新的趨勢。京東到家還深度合作線下商超、生鮮垂店、菜場等多類型生鮮商家，共同帶給消費者“線上下單、門店發貨、生鮮蔬果小時達甚至分鐘達”的即時消費服務。前不久還聯合頭部商家品牌打造系列爆款、秒殺、促銷圍繞生鮮果蔬等民生商品推出了“1分錢買菜”活動，實現低價好菜小時達。京東到家、京東小時購11.11開門紅首日數據顯示，“1分錢買菜”活動帶動生鮮、快消類訂單環比上月增長40%。

隨著消費理念與消費方式的轉變，即時零售帶來的便捷快速的消費體驗已經深入消費者心中，成為不可或缺的消費方式之一。今年11.11期間，京東到家、京東小時購聯合線下超20萬實體商家依托豐富的商品、優惠的價格、高效的履約服務，帶給消費者“全品類小時達甚至分鐘達”的即時購物體驗，同時也推動了商家獲得了實實在在的銷售增長。

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