來源/壹覽商業

作者/成如夢

抖音電商在超市上又又又又有新動作了。

11月22日，據企查查顯示，北京字跳網絡技術有限公司申請“抖音超市”商標，目前正在注冊申請中。

今年10月，據多家媒體報道，抖音業務已經開始進行前期試點。相關報道顯示，“招商并未公開，只是在通過小二定向進行邀約。其余內容都還只是口頭說說”

而早在今年6月，晚點latepost就已經報道，抖音在做類似京東超市的自營業務，抖超送貨上門，在廣州，深圳和杭州等城市試點。

從初次報道至今，抖音進軍超市業務已經過去半年，抖音超市如何了？

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抖音超市

據晚點latepost今年6月份的報道顯示，抖音做的是類似京東超市的自營業務。該業務由字節跳動電商部門負責開發，與抖音本地生活業務分屬兩個團隊。也就是說，抖音超市屬于抖音電商旗下的業務。

據此前多家媒體報道，目前抖音超市已經開啟了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。目前抖音商城是抖音超市的唯一入口。

一位深圳抖音用戶告訴壹覽商業，打開抖音商城之后，確實可以看到有超市的入口，不過自己從來沒用過。壹覽商業在杭州打開抖音商城，超市入口則是不存在的。

據該用戶的超市界面顯示，目前抖音超市主打的標簽有三個，“官方直發”，“次日送達上門”，“滿88元包郵”。

從頁面觀感來看，抖音超市和天貓超市更為相似。天貓超市分為次日達和半日達兩種模式，半日達滿49元包郵，次日達滿88元包郵。抖音超市顯示次日達，滿88元包郵。抖音超市的中心區域為爆款秒殺對應天貓超市的中心區域的今日瘋搶。

從商品種類來看，目前抖音超市一共列出了零食特產、家庭清潔、美容洗護、親自生活、酒水乳飲、家居日用、糧油調味一共7個品類，但天貓超市一共零食速食、糧油調味等19個品類，相較而言，抖音超市的品類不算齊全。

值得注意的是，近兩年來，電商巨頭都看上了線上超市業務。一方面，京東超市和天貓超市進軍超市業務多年，近年來動作頻頻；另一方面，美團也在近日，將旗下的美團優選定位升級為“明日達超市”，不斷擴充旗下產品的sku。

此時，抖音也開始進軍線上超市業務，不禁讓人發出疑問，線上超市這么香？

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為什么要做線上超市？

零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥告訴壹覽商業，超市是屬于高頻消費的一個品類。超市的很多快消品都是周品和季品，就是每個星期和每個季度都要去購買的易耗品，復購率特別高，而且還屬于標品，所以超市基本上是線上必爭的一個業務。

從行業來看，線上超市業務還有很大的發展潛力。

據國家統計局數據顯示，今年1-10月份，社會消費品零售總額360575億元，同比增長0.6%，其中，全國網上零售額109542億元，同比增長4.9%。也就是說大部分增長都來自于線上零售業務。

在今年雙11結束之后，天貓和京東，誰也沒有公布最終的GMV數據。只有國家郵政局發布的快遞處理量，雙11當天處理快遞量5.52億件，同比下降20%。很顯然，雙11呈現出了一定的疲軟。但值得注意的是，這個略顯蕭條的雙11期間，京東超市全渠道業務成交額同比增長100%；京東超市企業業務成交額同比增長106%。

一位不愿透露姓名的線下零售從業者也告訴壹覽商業，消費者的購物習慣正在發生變化，線上渠道在品牌方知名度的加持下更容易獲取流量。

從抖音來看，現在推出“抖音超市”也符合抖音電商的發展戰略。

今年8月，抖音電商曾在內部宣布，未來將主要去做商城和品牌。而超市對于抖音做商城來說是非常重要的。

莊帥告訴壹覽商業，抖音現在要做商城，需要提升復購率，降低購買門檻，吸引更多的消費人群。對于抖音來說，超市這個品類是最好的，像洗發水，牙膏牙刷，紙巾，零食這些，門檻低，標準化程度又高，還可以通過補貼提升復購，也不需要通過直播來做。再加上抖音本身在推貨架電商，現階段看來，超市這個品類是非常符合抖音電商要發展的方向的。

零售專家鮑躍忠則表示，現在抖音商城已經做到了一定程度，在這種情況下，推出抖音超市，關注于一些滿足用戶日常用品需求所帶來的高頻產品，也能夠促進抖音電商的進一步發展，是非常符合當下整個電商的布局的。但是具體要做到什么程度，還要進一步觀察。

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能做好嗎？

總體看來，目前抖音超市的業務也還在試點階段，平臺對“抖音超市”的支持力度，暫時也未可知。具體能否做好還得看以下幾個方面：

首先要考慮的是供應鏈。

在壹覽商業看來，線上超市最重要的三個因素為商品種類多、價格便宜、品質高。種類多和價格便宜是能夠吸引消費者下單的主要因素，而品質高則能夠吸引消費者進行回購。

莊帥表示如果抖音未來愿意下大力氣投入，在資金和流量上多做支持，擴大商品種類，再加上補貼，還是有一定幾率做好的。消費者是非常看價格的，很多品牌都已經非常成熟了，像可口可樂，海飛絲這些知名品牌，拼的就是價格。如果多做一些補貼，肯定是可以在市場上搶到份額的。

鮑躍忠則表示，商品力是非常重要的。目前市場上的電商包括淘系，拼多多，京東，以及美團這種即時零售等等，線上競爭已經非常激烈了。如果僅僅只是照抄淘寶和京東的商品，沒有明顯的商品特色，那么就只能做價格補貼，抖音在未來應該能夠占據一定的份額，但是想在這種競爭激烈的情況下突圍，擴大市場份額，關鍵還得靠差異化的商品。

對于抖音來說，高質量低價格的商品，考驗的正是抖音背后的供應鏈能力，是否能夠以低價拿到供應商手里的高品質貨品。

天貓超市和京東超市深耕供應鏈多年，出貨量大，在供應商面前自然有著不錯的談判能力。但抖音進軍電商業務不足5年，初期是從直播帶貨開始，直播帶貨也是對流量的利用，在供應鏈建設上幾乎沒有積累。

其次要考慮的是物流。

供應鏈解決的是產品力，而物流則是將產品送達到消費者手上的重要手段。據公開資料顯示，目前抖音已經和順豐達成合作，主要由順豐承擔之后的配送業務。短時間來看，配送方面對于抖音來說并不算問題，合作也是目前抖音的最優選擇。

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最后

總體來看，抖音雖然有著巨大的流量，但貨架電商與興趣電商的本質存在不同。商品背后的供應鏈能力才是其核心競爭力，這也是目前抖音最大的短板。

在壹覽商業看來，抖音做超市，天然有著巨大的流量優勢，但之后是否能夠做好，還得看抖音是否能夠補齊其在供應鏈上的短板。