來源/電商報Pro   

作者/老電   

花199元買個虛擬主播

伴隨著AI大模型的全網(wǎng)爆火，吹了好幾年熱風(fēng)的虛擬主播、AI主播，又開始了新一輪的競爭。

今年剛變身為“直播電商第一股”的遙望科技，就成了新的追“風(fēng)箏”的人。

年初，2月7日，遙望科技在互動平臺上回應(yīng)投資者的上述相關(guān)問題時表示，“公司規(guī)劃在2023年發(fā)力虛擬人直播等業(yè)務(wù)，計劃利用公司過往積淀的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)高效率低成本的AIGC內(nèi)容生成，使得直播時長更長，以長尾效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢”。

在這波熱潮之下，越來越多的商家、平臺開始入局AI主播、虛擬主播領(lǐng)域。

4月底，騰訊云發(fā)布智能小樣本數(shù)字人生產(chǎn)平臺，宣稱三分鐘完成建模、成本降低至數(shù)千元。

部分深耕該領(lǐng)域的專業(yè)公司已經(jīng)和更多帶貨直播間開展合作了，比如，硅基智能至今已生產(chǎn)了近150萬個數(shù)字人，和4萬多個電商帶貨直播間達(dá)成合作。

和前幾年，虛擬主播爆火早期時的高技術(shù)成本不同，時間來到2023年，一個虛擬主播的經(jīng)營成本已經(jīng)降低至百元層級。

微博大V@盧詩翰曾分享過一款可以實時制作虛擬人視頻的APP。在這個“虛擬人商城”里，我們能夠極低成本的擁有一個為你口播的虛擬人。

這個產(chǎn)品的操作邏輯也十分簡單，用戶只要選定已有的人物模板，用文字或錄音的方式輸入臺詞后，選好的虛擬人就能念出剛剛寫好的臺詞，生成一條可以用于營銷推廣、客戶服務(wù)或新聞播報的視頻，且口型、語氣都幾可亂真。

值得注意的是，其中除了有免費的通用模板之外，基礎(chǔ)版本的虛擬主播，其價格門檻降低至199元。

單論運營成本的話，這些不知疲倦的AI主播，已經(jīng)明顯展露出極高的性價比優(yōu)勢。

比起真人的不穩(wěn)定和局限，虛擬主播的風(fēng)險顯得更加可控。只要操作得當(dāng)，虛擬主播就不會“塌房”。

沒有情感，不會累，不會生病，不需要吃飯，不需要擁有自己的生活的虛擬主播，再一次走進(jìn)我們的視線。

當(dāng)真人主播們還陷在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價格誤導(dǎo)等直播帶貨的通病中時，技術(shù)的更替、時代的演變，已經(jīng)悄然來襲。

AI技術(shù)革命正在席卷帶貨直播間

過去我們談?wù)撈鹛摂M主播時，他們最大的優(yōu)勢，就是可以24小時不間斷工作。

這種低風(fēng)險、高穩(wěn)定性的特質(zhì)，成了很多真人主播的良好補充。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，以往虛擬主播高企的成本，現(xiàn)在開始逐漸降低，門檻越發(fā)大眾化。

但是在與直播電商的結(jié)合過程中，虛擬主播也暴露出了關(guān)鍵短板：不夠智能。

比如說部分通用模板、基礎(chǔ)版本的虛擬主播“機器人感”更重，很多用戶只是看一看，嘗嘗鮮，并不會為這類帶貨主播買單，由此帶來的轉(zhuǎn)化效果，自然要大打折扣。

受限于直播效果，很多追求互動和真實陪伴的團(tuán)隊，會為虛擬主播配備“中之人”，也就是虛擬主播背后不出鏡的聲音扮演者，也有第二種方案，真人主播+虛擬主播，雙方互補。

但這些方案，無疑增加了商家的運營成本和時間精力成本，用在高頻次的直播帶貨領(lǐng)域并不是特別合適，也磨平了虛擬主播應(yīng)有的優(yōu)勢。

伴隨著AI大模型技術(shù)的火爆，虛擬主播終于有了補足智能短板、提升帶貨效果的可能性。

用從業(yè)人員的話來說，“ChatGPT正在為虛擬人注入有趣的靈魂。”

有越來越多的公司開始關(guān)注于虛擬人與ChatGPT等模型的整合應(yīng)用，他們開始將這種智能對話技術(shù)成果應(yīng)用在更多行業(yè)之中，其中與用戶直接對話的直播帶貨，成了一個重要的實踐場景。

目前，行業(yè)中的典型方案是將AI大模型帶來的文本編譯、對話問答等能力，與文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)結(jié)合，再去驅(qū)動虛擬人的嘴型、表情、神態(tài)、情緒等等，實現(xiàn)與真人實時對談的效果。

從結(jié)果來看，AI技術(shù)的發(fā)展，能夠讓虛擬主播變得更加智能有趣，來自行業(yè)研究報告的數(shù)據(jù)，也證實了上述觀點。

2023年中國虛擬主播行業(yè)研究報告顯示，我國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。

具體來說，虛擬主播行業(yè)存在較大的商業(yè)空間，其中包括銷售衍生品周邊、品牌代言、直播帶貨等，在未來有36.7%的受訪者對虛擬主播的消費意愿將增加。

隨著ChatGPT、“文心一言”的發(fā)布，基于深度學(xué)習(xí)的自然語言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升，將在不同領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮效果，例如直播帶貨領(lǐng)域，可以幫助實現(xiàn)24小時與客戶無障礙溝通。

簡單總結(jié)一下，目前AI主播展現(xiàn)出的行業(yè)競爭優(yōu)勢：

第一是成本，長期來看，虛擬主播比真人主播成本要低，雖然轉(zhuǎn)化效果不如真人主播，但整體性價比要高。

第二是虛擬主播的人設(shè)穩(wěn)定，24小時不停播。降低了品牌直播帶貨的風(fēng)險。

第三是AI大模型技術(shù)的助推，實現(xiàn)了其智能化水平的提升，可以說，這才是虛擬主播真正走向直播帶貨“高轉(zhuǎn)化率”的開始。

在年輕一代逐漸成為市場主力消費群體的當(dāng)下，他們更容易接受新鮮事物，對于虛擬人接受程度更高，甚至很多年輕人更喜歡嘗試有虛擬人的品牌產(chǎn)品。

從直播帶貨的角度來看，目前虛擬主播的帶貨轉(zhuǎn)化率雖然并不高，但其整體的性價比更高，未來前景更加廣闊。

直播電商，內(nèi)容為王

長久以來，頭部主播之所以能夠創(chuàng)造直播帶貨的銷量奇跡，和他們真人出鏡、360度無死角陪伴，所帶來的真實感和信任感不無關(guān)系。

伴隨著直播電商走進(jìn)千萬品牌商家，逐漸成為行業(yè)標(biāo)配之際，獨一無二的“內(nèi)容”，開始成為篩選優(yōu)秀直播間的重要因素。

主播本身的個人形象魅力和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是直播帶貨能夠持續(xù)引流變現(xiàn)的共同前提。

在這兩個核心競爭因素之下，我們再來回看虛擬主播的發(fā)展，就能夠明顯看到其在直播帶貨上的問題。

當(dāng)下普遍流行的給真人帶貨主播定制虛擬形象、以及類似于機器人的兩種虛擬主播，幾乎都沒有辦法直接展示出真人實時對談的效果，自然也就很難說服直播間用戶下單消費。

而在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)方面，更加考驗的直播運營團(tuán)隊的知識積淀、技巧打磨，僅僅依靠一個虛擬主播，很難完成背后的水磨工夫。

之所以在技術(shù)落地，真正與直播電商結(jié)合的過程中出現(xiàn)上述問題，是因為直播電商的本質(zhì)是電商的一次從“人找貨”到“貨找人”的渠道創(chuàng)新，落腳點在電商而不是直播。

目前虛擬直播所帶來的改變，更多是在交易的外在形式層面，作為一個吸引直播流量、輔助帶貨的多元化選擇。

當(dāng)前的直播電商正處在“內(nèi)容為王”的時代，虛擬主播的爆發(fā)，的確給行業(yè)帶來了更多元、更低成本的選擇，但我們也要正視其在技術(shù)和用戶體驗上所呈現(xiàn)的短期短板。

或許在AI大模型技術(shù)與直播電商全面打通的未來，虛擬主播能夠真的像“注入靈魂”一樣，展現(xiàn)出更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更真實的互動體驗。

綜合來看，直播帶貨在經(jīng)過了近三年的內(nèi)卷生長，現(xiàn)在早已不再是簡單的一錘子買賣模式，用戶持續(xù)選擇某一直播間也絕不僅僅是單純?yōu)榱四硞�主播，其看重的是直播間背后包括從選品、審核到售后等一整套優(yōu)質(zhì)體驗服務(wù)。

虛擬主播成本的下降，給更多商家經(jīng)營帶來了極具性價比的選擇，AI大模型技術(shù)的發(fā)展，也讓我們看到了虛擬主播真正變“聰明”的可能性。

伴隨著虛擬主播技術(shù)的進(jìn)一步完善、智能化水平的提升、運營成本的下調(diào)，我們是時候重新估計虛擬主播的發(fā)展?jié)摿α恕?/p>