來(lái)源/36氪 

撰文/彭倩、董潔

36氪獨(dú)家獲悉，近期淘寶天貓集團(tuán)啟動(dòng)了近年來(lái)最大的人力制度改革，涉及員工績(jī)效、層級(jí)體系等多個(gè)核心事項(xiàng)，目前已形成一個(gè)初步的“征求意見版”：

1、取消P序列，改為14-28級(jí)，對(duì)應(yīng)原P4-P8，每三個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)P級(jí)；

2、原P8以上員工走組織任命的形式，不再有職級(jí)的晉升和降級(jí)，而根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)決定薪資和獎(jiǎng)金；

3、14-28級(jí)員工工資和獎(jiǎng)金不會(huì)只與層級(jí)掛勾，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)層級(jí)和獎(jiǎng)金的逐步分離；

4、績(jī)效分?jǐn)?shù)將只保留三個(gè)層級(jí)：3.75、3.5、3.25，取消3.5+和3.5-，績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者可能在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)多個(gè)層級(jí)躍升；

36氪就該消息向淘天集團(tuán)求證，淘天集團(tuán)表示：改革是一定的也是必需的，方案仍在調(diào)研階段。

一位接近淘寶天貓HR體系的人士稱，“績(jī)效方案相對(duì)快一點(diǎn)，各部門在研究操作了。層級(jí)方案還在征求意見中，預(yù)估12月后才會(huì)切換。”

另?yè)?jù)36氪了解，本次職級(jí)體系改革將在淘寶天貓集團(tuán)率先落地實(shí)施，其他集團(tuán)可以選擇跟進(jìn)，也可以自行制定職級(jí)和晉升規(guī)則，這也是阿里巴巴集團(tuán)“一拆六”后的又一重要改變。

取消P系列無(wú)疑最受關(guān)注。10多年來(lái)，阿里巴巴一直存在P（profession）和M（Management）兩條職級(jí)體系，其中，“P”代表專業(yè)序列，如程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等大多員工都在該序列；“M”則為管理序列，需要具備管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力。

創(chuàng)業(yè)早期阿里巴巴以B2B業(yè)務(wù)發(fā)家，因而存在很多銷售職位，從而“M”序列的體系更為龐大。十幾年來(lái)，隨著平臺(tái)技術(shù)的不斷迭代、多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)崛起，為鼓勵(lì)各類專業(yè)人員，“P”系列逐漸壯大起來(lái)。

按照此前的職級(jí)規(guī)則，從 P4（校招畢業(yè)生）至 P12（事業(yè)部總裁），阿里巴巴員工入職時(shí)會(huì)匹配職級(jí)，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪酬與股票。其中P4-P7為基層，P8-P9大致為中層，P10及以上為高層，一般為副總裁及以上，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的M序列，被阿里巴巴員工稱為“高P”。

2010年開始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，阿里巴巴的管理能力曾在互聯(lián)網(wǎng)公司中被奉為圭臬，以P序列為代表的職級(jí)體系也伴隨“互聯(lián)網(wǎng)大廠”光環(huán)，一度成為財(cái)富與社會(huì)地位的象征。按照當(dāng)時(shí)的行業(yè)水準(zhǔn)，阿里巴巴 P8平均年薪（現(xiàn)金+股票）能達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別（部分技術(shù)崗還會(huì)更高）。

與阿里巴巴員工的“高P渴望”形成鮮明對(duì)比的是，大部分基層員工即使是想躍升為中層都有很大難度。幾位員工告訴36氪，從P7升到P8花上3年時(shí)間是很常見的事情。而不少P8雖然拿著中層的薪水但在職權(quán)上實(shí)際仍是“大頭兵”，沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力。P9一般為總監(jiān)級(jí)別能獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，從P8升至P9可能需要花費(fèi)比3年更長(zhǎng)的時(shí)間。

“P8、P9 有時(shí)候還要看運(yùn)氣。P9是普通人打工天花板了。”一位常年參與阿里招聘的獵頭人士告訴36氪。

人們熱衷于造神，但也毫不猶豫毀神。近年來(lái)高P頻繁曝出負(fù)面新聞，一度令阿里巴巴陷入輿論風(fēng)暴之中。早在2020年8月，阿里巴巴就曾隱藏高P，試圖弱化其光環(huán)，釋放其組織管理走向扁平化的信號(hào)。

“以前的戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，幾年時(shí)間人的狀態(tài)會(huì)很起伏，可能一年好一年不好，而考察期太長(zhǎng)會(huì)消耗員工的升職信心和工作熱情。”數(shù)位淘寶天貓員工向36氪指出了過(guò)去的職級(jí)晉升體系的問(wèn)題。如今將職級(jí)體系切得更細(xì)，能在很大程度上保證大部分員工每年都能實(shí)現(xiàn)一定的職級(jí)變化，起到持續(xù)激勵(lì)的作用。

此外，長(zhǎng)時(shí)間的考核期無(wú)形中加重了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人個(gè)人好惡的分量。“這么長(zhǎng)的考核期，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然對(duì)自己偏愛的人更有印象。”一位淘寶天貓員工稱。

根據(jù)新的職級(jí)晉升規(guī)則，14-16層級(jí)對(duì)應(yīng)P4，17-19層級(jí)對(duì)應(yīng)P5，20-22層級(jí)對(duì)應(yīng)P6，23-25層級(jí)對(duì)應(yīng)P7，26-28層級(jí)對(duì)應(yīng)P8。新規(guī)后的初步定級(jí)思路也已經(jīng)確定。例如，P7對(duì)應(yīng)23-25，大部分人會(huì)被定義為23層級(jí)，如果上一財(cái)年或本財(cái)年S1（上半年）績(jī)效很好，則將被定義為24或25層級(jí)。此后，將按照季度進(jìn)行考核，連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到績(jī)效分3.75將直接晉升一級(jí)。

如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)失去高速增長(zhǎng)之后，避免組織僵化，包括阿里巴巴、騰訊在內(nèi)的科技巨頭們都正探索新的管理方式。2019年，騰訊曾宣布一次職級(jí)改革，將原先的1.1-6.3級(jí)改為4-17級(jí)，取消了原先大級(jí)子等的設(shè)定——2.3和3.3的人數(shù)扎堆，晉升通道變得十分擁擠。

除了鼓勵(lì)基層員工，新的職級(jí)晉升規(guī)則幾乎瓦解了所謂的大廠中層。

據(jù)36氪了解，這一方面是為了解決此前頻繁組織調(diào)整導(dǎo)致的“疊羅漢”現(xiàn)象。阿里巴巴此前的習(xí)慣是，讓強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)和弱勢(shì)業(yè)務(wù)整合，精簡(jiǎn)人員節(jié)省成本的同時(shí)，壯大強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)以獲得新的發(fā)展空間。

但這也帶來(lái)組織管理上的問(wèn)題——整合后的新團(tuán)隊(duì)往往出現(xiàn)多個(gè)P8或多個(gè)P9，團(tuán)隊(duì)員工向誰(shuí)匯報(bào)變得模糊，也容易形成派系，最終則會(huì)拖累業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。

另一方面，此前許多中層“老阿里”在薪水可觀但升遷困難的情況下，逐漸形成了“養(yǎng)老”心態(tài)。新的規(guī)則下，績(jī)效壓力陡然上升：只有做得好的人，才能在“14-28級(jí)”的普通層級(jí)之上，繼續(xù)走“組織任命”實(shí)現(xiàn)晉升。

高層也面臨更大的業(yè)績(jī)壓力。原先的高P不再有職級(jí)的變化，但會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)決定薪水和獎(jiǎng)金。按照業(yè)務(wù)稱重，這意味著負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)規(guī)模都較小的高層或?qū)⒚媾R降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)。

今年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)徹底拆分各自負(fù)盈虧、取消職級(jí)P序列、按季度短期考核，老阿里的光環(huán)在消失，高層被施加更大的業(yè)績(jī)壓力，中層無(wú)法躺平，而基層獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。阿里巴巴正以雷霆手段向外界展示著自己的變革決心，應(yīng)對(duì)緩慢增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代。