寵物食品安全事件近年來頻頻發(fā)生，根據(jù)黑貓投訴的數(shù)據(jù)顯示，截至8月份，涉及“貓糧”“狗糧”問題的投訴超過1萬條，其中，關(guān)于“毒貓糧”“毒狗糧”的投訴超過1千條。消費者投訴寵物食用不合格寵物食品后，出現(xiàn)肝臟受損、尿血、嘔吐等問題。

沙門氏菌、大腸桿菌、黃曲霉毒素等是寵物主糧中常見的致病菌，2021年美國一寵物食品品牌因為寵物食品中含有霉菌毒素造成70余只狗死亡。

整體來看，寵糧原料不透明化成行業(yè)最大問題，為保證寵物食品入口安全，8月14日，京東超市寵物趨勢發(fā)布會暨寵物食品原料透明化項目發(fā)布會在上海舉行。

京東超市旗下京東寵物正式啟動了業(yè)內(nèi)首個“寵物食品原料透明化”項目，包括三個板塊。

這三個板塊分別是：京東超市將委托獨立第三方認證機構(gòu)對寵物食品生產(chǎn)企業(yè)使用食品原料的情況進行監(jiān)督認證，對原料安全、用料真實、配方誠信的寵物食品，授予“原料誠信產(chǎn)品認證”證書；在京東超市所售寵物食品商詳頁面將展示配料信息及配方表；在頁面展示專業(yè)營養(yǎng)成分推薦表，幫助消費者快速選擇合適的寵物食品。

京東超市寵物業(yè)務(wù)負責(zé)人劉露表示，今年烘焙糧和老年犬糧成為新的消費趨勢，烘焙貓糧在今年同增長超過400%，老年犬糧同比增長221%。京東超市寵物業(yè)務(wù)將在今年重點推介烘焙糧及老年犬糧，讓用戶能享受到更豐富、品質(zhì)更好的烘焙糧和老年犬糧產(chǎn)品。

基于新的消費趨勢及新品打造，京東超市還提出了23450計劃，將增加2+N個趨勢賽道、趨勢賽道整體同比增長300%、打造40個1000萬爆款和50個品牌500萬趨勢新品。

在本次發(fā)布會上，中國工程院院士李德發(fā)、國家飼料質(zhì)量檢驗檢測中心（北京）常務(wù)副主任樊霞、中國飼料工業(yè)協(xié)會寵物飼料（食品）分會執(zhí)行會長王湘黔出席并發(fā)言致辭。

此外，京東超市還聯(lián)合京東C2M智造平臺還發(fā)布了《2023中國寵物行業(yè)趨勢洞察白皮書》，并對當(dāng)下寵物行業(yè)的健康化、安全化、理性化、智能化四大消費趨勢進行解讀。

京東超市三個環(huán)節(jié)把控原料安全：售前監(jiān)督原料來源  售中抽查檢測  售后跟蹤用戶反饋

為了更好地解決寵物主關(guān)心的寵物食品安全難題，京東超市聯(lián)手業(yè)內(nèi)多個領(lǐng)域的權(quán)威合作伙伴，在去年成立寵物食品原料誠信聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，啟動了業(yè)內(nèi)首個“原料品質(zhì)透明化”項目。

京東超市聯(lián)合權(quán)威三方機構(gòu)，對寵物食品品牌與生產(chǎn)方配方及原料嚴(yán)格認證，嚴(yán)格把關(guān)原料安全，甄選品質(zhì)最可信賴的產(chǎn)品推給用戶，讓用戶閉眼隨便選。

在原料誠信認證方面，京東超市聯(lián)合第三方認證機構(gòu)北京華思聯(lián)認證中心，打造行業(yè)首個“寵物食品原料誠信產(chǎn)品”認證標(biāo)準(zhǔn)，并對符合原料安全、用料真實、配方誠信、監(jiān)督負責(zé)的寵物食品產(chǎn)品，授予原料誠信產(chǎn)品認證證書。

在商詳頁面展示原料信息及營養(yǎng)表，提升消費者對商品品質(zhì)的信賴；在營養(yǎng)成分推介方面，京東超市將在現(xiàn)有的商品營養(yǎng)屬性頁面上展示營養(yǎng)推介功能，以方便消費者選擇。

在此基礎(chǔ)上，京東超市將在售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。在售前，聯(lián)合第三方機構(gòu)對寵物食品原料來源進行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格監(jiān)督認證過程。

在銷售過程中，京東超市的品質(zhì)控制團隊對入倉寵物食品進行抽查檢測。同時，還要對寵物食品生產(chǎn)企業(yè)的寵物食品和原料不定期突擊抽查和抽樣檢測。

在售后及時處理消費者投訴，隨時對認證產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、口碑等進行監(jiān)測和回訪，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的進行取消認證，甚至下架處理，保障產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)和安全。

甄選四大維度嚴(yán)格審核優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 網(wǎng)易嚴(yán)選烘焙凍干雙拼糧首月銷量破百萬

誠信一直以來是京東超市寵物業(yè)務(wù)的立足之本，在過去三年里，從21年的三標(biāo)一體，京東超市推出主糧標(biāo)準(zhǔn)推優(yōu)，到22年聯(lián)合上下游伙伴共同發(fā)起的寵物食品原料誠信聯(lián)盟與品質(zhì)倡議，京東超市寵物業(yè)務(wù)一直在為品質(zhì)而努力。

隨著寵物食品原料透明化項目的上線，京東超市將從原料和配方源頭的“真，實，安，好”四個維度，通過嚴(yán)格的審核評選，與消費者建立信任，為消費者提供真正的品質(zhì)產(chǎn)品。

而京東超市也將持續(xù)整合多方面的營銷資源，務(wù)求給到品牌最好的支持和轉(zhuǎn)化效果，實現(xiàn)雙方的共同成長。

其中，網(wǎng)易嚴(yán)選的烘焙凍干雙拼糧，上架首月銷量突破100萬， 多特思貓條月銷近3百萬支，京東超市通過派發(fā)試用等多方資源，幫助品牌實現(xiàn)了銷售和利潤雙贏。

寵物烘焙糧和老年犬糧增勢強勁 寵物市場呈健康化等四個趨勢

京東超市寵物業(yè)務(wù)負責(zé)人劉露表示，在寵物食品方面，寵物烘焙糧、老年犬糧增長趨勢明顯，京東超市數(shù)據(jù)顯示烘焙糧搜索增長近7倍；近一年老年犬相關(guān)詞頻增速達114%，老年犬糧同比增長221%。對此京東超市將在今年著力于發(fā)展寵物烘培糧和老年犬糧。

面對新的消費趨勢及新品打造，京東超市還提出了23450計劃，將增加2+N個趨勢賽道、趨勢賽道整體同比增長300%、打造40個1000萬爆款和50個品牌500萬趨勢新品。

在這次會上，京東超市正式啟動京東貓糧趨勢爆款共創(chuàng)計劃和老年犬營養(yǎng)指南，將解決用戶及行業(yè)痛點，為讓消費者提供更豐富、品質(zhì)更好的貓糧和老年犬糧產(chǎn)品。

在此次發(fā)布會上，京東超市還聯(lián)合京東C2M智造平臺發(fā)布了2023年寵物行業(yè)趨勢洞察白皮書，對當(dāng)下寵物行業(yè)消費需求的變化進行了分享。

而從寵物市場整體消費趨勢來看，眼下寵物市場格局呈現(xiàn)健康化、安全化、理性化、智能化四大趨勢。

具體來看，消費者更關(guān)注健康性，含有健康成分的寵物食品增速明顯。白皮書數(shù)據(jù)顯示，京東超市益生菌干糧成交額同比增長達113%，羊奶寵物零食成交額同比增長95%。

同時，安全性成關(guān)注重點，源自天然、無添加、嚴(yán)品質(zhì)成為消費者選購關(guān)鍵詞。根據(jù)白皮書可以看到，無誘食劑貓條成交額同比增長325%。

處方貓糧、處方狗糧等作為功能性寵糧的代表產(chǎn)品，其高端化趨勢更充分體現(xiàn)了消費者并非盲目購買高價產(chǎn)品，而是更愿意為產(chǎn)品效果付費，消費更理性。

而隨著消費者更加注重科技躍升帶來的良好體驗，智能化養(yǎng)寵不斷升溫。白皮書顯示，寵物智能項圈銷量同比增長293%，智能貓砂盆銷售額同比增長62%，自動喂食器銷售額同比增長61%。

而作為本次大會的另一重要環(huán)節(jié)，京東超市還為寵物品牌進行了年度頒獎。皇家、麥富迪、網(wǎng)易嚴(yán)選、伯納天純、雀巢普瑞納獲年度品牌影響力獎。

衛(wèi)仕、藍氏等15大品牌獲年度優(yōu)秀合作伙伴獎，誠實一口、朗諾等15家品牌貨年度星銳品牌獎，壹品寵物、美聯(lián)眾合等15家公司獲年度優(yōu)秀服務(wù)商獎。

從第三方數(shù)據(jù)和多項用戶調(diào)研可以看到，京東超市在線上線下各類大型商超中，商品價格競爭力相對最強，商品品質(zhì)最有保障、各項服務(wù)舉措領(lǐng)先行業(yè)，成為消費者購物的首選渠道。