私域已經(jīng)成為淘寶商家重要的增長(zhǎng)新引擎。

自10月24日起，天貓雙11累計(jì)為淘寶天貓商家?guī)?lái)過(guò)億新增商家會(huì)員；截至11月10日24點(diǎn)，平臺(tái)總商家會(huì)員規(guī)模相比去年同期增長(zhǎng)近30%，商家會(huì)員超千萬(wàn)規(guī)模店鋪再創(chuàng)歷史新高。

私域關(guān)系的爆發(fā)，為商家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的訂單。天貓雙11期間，淘寶天貓平臺(tái)商家會(huì)員訂單多日增長(zhǎng)超100%，包括服飾在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)表現(xiàn)亮眼，會(huì)員人群貢獻(xiàn)度近30%。

商家老客復(fù)購(gòu)方面，截至11月10日24點(diǎn)，老客復(fù)購(gòu)訂單多日錄得同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中服飾、快消、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、食品等行業(yè)多日同比增長(zhǎng)超45%。

為了幫助商家不斷從私域運(yùn)營(yíng)中獲益，天貓雙11期間，淘寶天貓已經(jīng)通過(guò)免費(fèi)商家私域工具、老客回訪(fǎng)傾斜等5大舉措,為商家提供更多免費(fèi)工具與粉絲、老客、會(huì)員曝光機(jī)會(huì),幫助商家通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)、獲得更多訂單。

一系列舉措，給商家?guī)?lái)了信心，并帶來(lái)了商家運(yùn)營(yíng)積極性的不斷提升。越來(lái)越多商家正主動(dòng)投入私域運(yùn)營(yíng)，天貓雙11期間，私域活躍商家規(guī)模已多日翻倍增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，淘寶天貓支持商家靈活設(shè)置老客價(jià)、粉絲價(jià)的內(nèi)購(gòu)?fù)娣ㄉ暇�(xiàn)，更簡(jiǎn)單低門(mén)檻的會(huì)員體系落地，更直觀的生意參謀數(shù)據(jù)都給商家?guī)?lái)了信心，店鋪成為商家快速積累口碑、激活會(huì)員、連接粉絲，做大私域訂單的核心陣地。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利從公域轉(zhuǎn)向私域，包括會(huì)員粉絲老客在內(nèi)的私域人群運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為電商商家獲取利潤(rùn)、保持規(guī)模增長(zhǎng)的重要紅利手段。

在2023天貓雙11發(fā)布會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，淘寶天貓擁有全中國(guó)規(guī)模最大的高質(zhì)量消費(fèi)用戶(hù)，“不僅會(huì)致力于引入更多的用戶(hù)，還會(huì)留存他們，更會(huì)把這些用戶(hù)資產(chǎn)從公域引入每個(gè)商家的私域”，幫助商家建立他們的私域流量池，讓商家生意保持長(zhǎng)線(xiàn)增長(zhǎng)。