出品/電商報Pro   

撰文/李響

美團拿出10個億支持餐飲商家

外賣作為現代生活中不可或缺的一部分，其行業競爭一直異常激烈。在這樣的競爭環境下，“領頭羊”美團正面臨著多家競爭對手的激烈角逐，承受著巨大的壓力。

為此，美團外賣不得不持續采取行動，以應對并抵擋這些挑戰。

近日，有消息稱，美團外賣已開啟餐飲商家助力行動，投入10億助力金支持餐飲優質商家的創新發展，這筆助力金將于今年12月31日起分階段發放至商家賬戶。

據了解，這是美團外賣根據“繁盛計劃”的整體規劃，在強化營銷活動、完善評價體系、確保食品安全等多個領域進行優化建設的同時，為專注產品、探索創新的餐飲商家提供支持，共同推動行業健康發展的又一項惠商舉措。

圖源：美團

根據美團的計劃，美團外賣向在平臺經營超過3年、復購高、口碑好的優質中小餐飲商家提供5000元至5萬元不等的資金支持，對“中華老字號”餐飲品牌則最高給予200萬元的資助。

圖源：美團

同時，美團外賣將投入3億元，以現金支持和平臺補貼的形式，支持商家進行店型和供給創新，以更好地適應社區食堂、居民早餐等場景需求，并鼓勵優質品牌拓展下沉市場。

簡單來說，美團外賣拿出了10億助力金，正在“討好”各類優質中小商家。

值得注意的是，不久前晚點LatePost透露稱，美團外賣于今年二季度調整了首要經營戰略，從追求 GMV 轉向訂單量增長。

對于此次調整的背后原因，晚點LatePost分析指出，美團外賣正面臨客單價持續下降的挑戰，這一趨勢直接導致了其GMV（商品交易總額）出現了10%-20%的大幅下滑。

因此，美團決定做出戰略調整，通過提升訂單頻次來鞏固外賣業務的基本盤。

雖然美團當時并未就該消息做出明確回應，關于其外賣業務是否已實施調整尚未可知，但如果屬實，這也預示著美團外賣已經步入了一個全新的戰略調整階段。

而美團外賣投入10億助力金扶持各類優質中小商家，這一舉措很有可能是在其業務調整階段的一個重要布局。

目前看來，美團外賣已經迎來更加積極的調整與改變。

按照計劃，美團外賣接下來還會在產品迭代、服務優化、供應鏈改造等方面持續投入，讓消費者吃得更實惠、商家增長更穩健、行業發展更興旺。

外賣江湖風云再起

最近一段時間，談及美團外賣，不少人會不由自主地聯想到抖音外賣。

作為后來者，抖音外賣的出現引起了業界的廣泛關注，將其與美團外賣進行比較也已成為常態。

上月末，有消息傳出，抖音外賣業務在回歸生活服務部門后，對其運營模式進行了調整，具體措施包括將原有的“團購配送”模式升級為“隨心團”，使得同一團購商品既可選擇配送到家，也能到店核銷，靈活性大增。

圖源：抖音

在配送服務層面，參與“隨心團”的商家擁有了更多自主權，既可以依賴平臺提供的配送服務，也可自行安排配送。

此外，“隨心團”延續了“團購配送”的“先囤后約”特點，為用戶提供了更多便利。

要知道，今年7月，美團團購推出了“秒提”服務，讓用戶能在“秒提店”輕松下單，并通過App一站式完成附近門店的驗券、點單及后臺自提預約等全流程，且不限堂食或外賣場景。

從本質上看，這一業務布局與美團團購的“秒提”服務，有著異曲同工之妙。

當然，除了抖音外賣之外，京東的悄然入局也給美團外賣帶來了新的挑戰。

一個月多前，京東悄然上線了“京東秒送”咖啡奶茶專區，開始向餐飲外賣市場邁進。

上線后，用戶在京東APP的“京東秒送”二級頁面上，會注意到頂部導航欄新增了“咖啡奶茶”這一分類。

點擊進入，可以看到諸如瑞幸咖啡、霸王茶姬、窯雞王、尊寶披薩等連鎖品牌門店，雖然入駐的茶飲咖啡品牌數量有限，但幾乎全是連鎖品牌，沒有任何小型商家的身影。

圖源：京東

配送服務層面，京東秒送提供了“商家自主配送”與“達達快送”兩大配送模式。據公開資料顯示，達達快送擁有年活躍騎手數量近130萬。

在電商領域深耕多年的京東，本身有著強大且完善的物流網絡、高效的供應鏈體系以及先進的技術實力。加之達達的助力，京東涉足外賣市場顯然具備充足的信心。

由此可見，京東外賣或許未來真有可能成為美團外賣不容小覷的強勁對手。

說完了抖音、京東，再來看餓了么。

作為美團的長期競爭對手，餓了么在外賣領域的競爭一直白熱化。

近期，餓了么傳出上線全新的流量入口“特團”，并在App首頁開設金剛位的消息。

李響了解到，這個“特團”，走的是低價外賣路線，對標的正是美團拼好飯。

表面上看，餓了么對市場競爭保持淡然，但實際上卻在幕后默默布局，暗中積聚力量，時刻準備向美團發起攻擊。

從抖音，到京東，再到餓了么，這些競爭對手的重重包圍之下，美團外賣砸下10個億，正在用自己的方式，進行有力的反擊。

面對抖音、京東及餓了么等多方競爭對手的全面包圍，美團外賣毫不猶豫地投入了10億元，正以自身獨特的方式，對競爭對手們展開有力的回擊。

外賣江湖風云再起，一場新的爭奪戰正在打響。

各有短板，仍需補齊

在過去很長一段時間里，外賣行業呈現出美團一家獨大的格局。

2018-2020年，從收入上看，美團外賣在市場上的占比分別為67.3%、69.5%及70.7%，顯示出其穩固的增長態勢。

從外賣訂單數量上看，美團平臺在餐飲外賣領域的訂單量市場份額同樣呈現上升趨勢，依次為62.4%、64.3%直至68.5%，在行業內的影響力不斷擴大。

根據2024年第一季度用戶規模TOP50的APP榜單數據，美團以高達4.49億的月活躍用戶數穩居第14位，而餓了么則以0.88億的月活躍用戶數位列第27位。

這一數據再次印證了美團在外賣行業中的“老大哥”地位。

此時，其他平臺想要成功切入外賣市場并迅速壯大，挑戰和困難都不小。

所以，哪怕入局餐飲外賣的“新人”不少，且個個試圖在這個龐大的市場中分一杯羹，但現實卻是殘酷的。

這些新入局者盡管底氣十足，卻也存在著諸多的問題。

以抖音外賣為例，其當前主要依賴商家自配送和第三方眾包配送服務（諸如閃送、順豐同城等），這一模式使得配送的時效性和穩定性難以得到有效保障，并且配送成本也相對較高。

相較于美團、餓了么等擁有成熟且龐大的專業配送體系的平臺，抖音外賣在配送服務方面存在著明顯的不足。

對新入局者來說，要想在激烈的市場角逐中脫穎而出，還需經歷漫長的成長之路。它們必須持續攻克自身存在的短板與缺陷，不斷優化服務質量，提升用戶體驗，才能在市場中贏得一席之地。

在這一刻到來之前，美團與餓了么作為外賣行業中的兩大巨頭，也需要關注用戶需求的變化，提供更加個性化和優質的服務，以應對來自四面八方的挑戰。